Klicken Sie hier, um mehr über die Preisgestaltung, Asana Premium, Asana Business und Asana Enterprise zu erfahren. Oder besuchen Sie direkt die Upgrade-Seite
Upgrade-Optionen
Wenn Sie sich für ein Upgrade zu einem kostenpflichtigen Abo entscheiden, sollten Sie drei Dinge beachten.
Welchen Bereich Sie upgraden möchten:
- Ein Arbeitsbereich
- Ein Team innerhalb eines Unternehmens
- Ein ganzes Unternehmen
Ihren Abrechnungszeitraum:
- Monatlich
- Jährlich
Bei Jahresabos erhalten Sie einen Rabatt, der zwei Monaten entspricht. Preisinformationen finden Sie hier.
Die Zahl der Mitglieder, für die das Upgrade ausgeführt werden soll:
- Wenn Sie einen Arbeitsbereich oder ein Unternehmen upgraden, müssen Sie für alle Mitglieder im Unternehmen oder im Arbeitsbereich das Upgrade durchführen.
- Wenn Sie ein Team im Unternehmen upgraden, führen Sie das Upgrade nur für die Mitglieder im Team durch.
Können kleinere Teams ein Upgrade durchführen?
Um den Anforderungen von kleineren Teams gerecht zu werden, bieten wir Abos für 2, 3, 4 und 5 Mitglieder an. Leider können wir keine kostenpflichtigen Abos für Einzelnutzer bereitstellen.
Wenn Sie den Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen nur einer bestimmten Personengruppe gewähren möchten, anstelle Ihres gesamten Unternehmens, dann können Sie ein Team upgraden. Beachten Sie jedoch, dass Abonnements nicht zwischen einzelnen Arbeitsbereichen und Unternehmen übertragen werden können. Wenn Sie das Upgrade für den falschen Bereich durchgeführt haben, müssen Sie das Abo zuerst kündigen und dann den richtigen Arbeitsbereich erneut upgraden.
Kostenpflichtiges Unternehmen vs. kostenpflichtiges Team
Wenn Sie sich in einem Unternehmen befinden, müssen Sie festlegen, ob Sie das gesamte Unternehmen, ein bestimmtes Team oder eine Gruppe von Teams unter einer Abteilung upgraden möchten.
Wenn Sie das Unternehmen upgraden, bezahlen Sie für jedes Mitglied im Unternehmen; das gesamte Unternehmen und alle Teams in Ihrem Unternehmen können die kostenpflichtigen Funktionen nutzen.
Wenn Sie ein bestimmtes Team upgraden, wird nur dieses Team als kostenpflichtig behandelt. Das restliche Unternehmen und die anderen Teams verwenden weiterhin Asana Basic, wobei die Option für ein Upgrade bestehen bleibt. Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam, wenn Sie an einem gleichzeitigen Upgrade mehrerer Teams interessiert sind.
Erfahren Sie mehr über die Unterschiede zwischen Unternehmen und Teams.
Upgrade zu einem kostenpflichtigen Paket
Um ein Upgrade durchzuführen, können Sie entweder:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Orange Upgrade auf der rechten Seite der oberen Leiste
- Klicken Sie auf Ihr Profilfoto und wählen Sie Upgrade aus dem Dropdown-Menü
Dadurch werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie wählen können, zu welchem kostenpflichtigen Abo Sie den Arbeitsbereich oder das Unternehmen upgraden möchten. Sie können zwischen einem Premium-, Business- oder Enterprise-Abo wählen. Wenn Sie Probleme beim Upgrade haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Sobald Sie Ihr bevorzugtes Abo ausgewählt haben, gelangen Sie zu einer Seite, auf der Sie wählen können, ob Sie das gesamte Unternehmen oder ein einzelnes Team upgraden möchten.
Das Häkchen zeigt den Arbeitsbereich oder das Unternehmen an, den/das Sie upgraden möchten.
Auf der Seite Plandetails ändern können Sie:
- Wählen Sie Ihre Art von kostenpflichtigem Abo
- Wählen Sie, ob die Rechnung monatlich oder jährlich abgerechnet werden soll
- Wählen Sie die Größe Ihres Abonnements, das Sie mit dem Dropdown-Menü „Plätze“ aktualisieren möchten
- Wählen Sie, ob Sie das gesamte Unternehmen oder nur ein Team upgraden möchten
Alle unsere Pläne besitzen mehrere Stufen. Wir bieten derzeit keine kostenpflichtige Abonnements für einzelne Benutzer an.
Wenn Sie alle Optionen ausgewählt haben, klicken Sie auf den Button Abo aktualisieren, um die Rechnungsinformationen aufzurufen.
Auf der Seite „Rechnungsstellung” können Sie dann Ihre Zahlungsinformationen und die Rechnungsadresse eingeben.
Nachdem Sie die Art des Plans ausgewählt und Ihre Rechnungsdetails eingegeben haben, wählen Sie Upgrade.
Zahlung per Rechnung
Für jährliche Abos mit 20 oder mehr Mitgliedern bieten wir die Zahlung per Rechnung an.
Weitere Informationen erhalten Sie von unserem Vertriebsteam.
Rechnungsstellung verwalten
Während des Upgrade-Vorgangs können Sie sich selbst oder einen Kollegen zum Abrechnungsinhaber Ihres Abonnements ernennen. Die rechnungsverantwortliche Person muss Mitglied des Bereichs sein, für den ein Upgrade durchgeführt werden soll.
Der Abrechnungsinhaber
- Kann Abrechnungsinformationen aktualisieren,
- Wird in einem Premium-, Business- oder Enterprise-Unternehmen automatisch zum Administrator und kann andere Administratoren ernennen
- Kann das kostenpflichtige Abo upgraden, herabstufen oder kündigen
- Kann ein anderes Mitglied zum Rechnungsverantwortlichen ernennen
- Er erhält eine Kopie der letzten Rechnung in jedem Abrechnungszeitraum und
- Kann auf Kopien vorheriger Rechnungen und
Rechnungsverantwortliche Personen haben andere Berechtigungen als Admins. Nur rechnungsverantwortliche Personen können die Rechnungsinformationen aktualisieren, Änderungen am Abonnement vornehmen, eine neue rechnungsverantwortliche Person festlegen, die Plätzebelegung anzeigen und Rechnungen herunterladen.
Zugriff auf die Abrechnungsseite Ihres Arbeitsbereichs oder Ihres Unternehmens
Die Informationen zur Rechnungsstellung Ihres Arbeitsbereichs oder Ihres Unternehmens können Sie über die Admin-Konsole einsehen und bearbeiten.
So greifen Sie auf die Admin-Konsole zu
- Klicken Sie auf Ihr Profilsymbol in der rechten oberen Ecke.
- Klicken Sie auf Admin-Konsole
Sobald Sie auf die Admin-Konsole klicken, navigieren Sie zum Tab Abrechnung. In diesem Teil der Admin-Konsole sollten Sie alle Rechnungen direkt einsehen können.
Die Registerkarte „Abrechnung“ steht Kunden mit einem (kostenlosen) Basisplan nicht zur Verfügung. Sobald Sie ein kostenpflichtiges Abo abonniert haben, sehen Sie anstelle der Admin-Konsole Informationen zu meinem Arbeitsbereich. Der Tab „Abrechnung“ ist verfügbar, wenn du hier klickst.
Über den Rechnungs-Reiter können Sie:
- Ändern Sie Ihre Art von kostenpflichtigem Abo
- Deine Sitzplatzbelegung anzeigen
- Abrechnungsinformationen aktualisieren
- Die Rolle des Rechnungsinhabers neu zuweisen
- Lade deine letzte Rechnung herunter
- Support kontaktieren
Zugriff auf die Abrechnungsseite Ihres Teams
Sie können auf Ihre Teamabrechnungsseite über Ihre Teameinstellungen zugreifen.
So greifen Sie auf die Abrechnungsseite eines bezahlten Teams zu
- Klicken Sie auf das bezahlte Team in der Seitenleiste, um die Team-Startseite zu öffnen
- Klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil neben dem Teamnamen und wählen Sie Teameinstellungen bearbeiten
- Klicken Sie auf den Tab Abrechnung, um die Abrechnung zu verwalten
Rechnungsverantwortliche von kostenpflichtigen Abos, die per manueller Rechnungsstellung bezahlen und ihr Abo anpassen oder kündigen möchten, wenden sich über den Rechnungsstellungs-Tab an das Vertriebsteam
Die rechnungsverantwortliche Person Ihres Teams kann Ihr Abo kündigen, indem sie auf Ihre Team-Einstellungen klickt und zum Rechnungsstellung-Tab navigiert.
Zugriff auf die Abrechnung über die Admin-Konsole
Die rechnungsverantwortliche Person eines bezahlten Unternehmens, die auch der Admin ist, kann über die Admin-Konsole auf die Abrechnungsverwaltung zugreifen.
Über den Rechnungs-Reiter können Sie:
- Ändern Sie Ihre Art von kostenpflichtigem Abo
- Deine Sitzplatzbelegung anzeigen
- Abrechnungsinformationen aktualisieren
- Die Rolle des Rechnungsinhabers neu zuweisen
- Lade deine letzte Rechnung herunter
- Support kontaktieren
Nur die aktuelle rechnungsverantwortliche Person eines Unternehmens kann die Rechnungsinformationen aktualisieren, eine neue rechnungsverantwortliche Person festlegen oder die letzte Rechnung herunterladen.
Anzahl der Plätze aktualisieren
Rechnungsverantwortliche können Plätze über die Admin-Konsole oder bei Team-Abonnements über die Teameinstellungen hinzufügen.
Wenn Ihre Rechnungserstellung manuell erfolgt, werden Sie zu unserem Vertriebsteam weitergeleitet, um die Änderung zu veranlassen.
Sie können den Umfang Ihres Abonnements über das Drop-Down-Menü Plätze ändern, wenn Sie sich für die Aktualisierung Ihres Abonnements entscheiden.
Auf der Seite Plandetails ändern können Sie:
- Wählen Sie Ihre Art von kostenpflichtigem Abo
- Wählen Sie, ob die Rechnung monatlich oder jährlich abgerechnet werden soll
- Wählen Sie die Größe Ihres Abonnements, das Sie mit dem Dropdown-Menü „Plätze“ aktualisieren möchten
- Wählen Sie, ob Sie das gesamte Unternehmen oder nur ein Team upgraden möchten
Downgrade auf Asana Free oder Änderung der Plätzeanzahl
So ändern oder kündigen Sie Ihr kostenpflichtiges Abo:
- Klicken Sie rechts in der oberen Leiste auf Ihr Profilfoto und wählen Sie die Admin-Konsole
- Gehen Sie zum Tab Abrechnung
- Wählen Sie auf der Registerkarte „Rechnungsstellung“ die Option „Abo/Testversion“ aus.
Wenn Sie ein Jahresabo nutzen und Ihr Abonnement kündigen möchten, können Sie die Schritte in den Stornierungsbedingungen von Asana befolgen. Sobald diese Schritte befolgt wurden, wird das Abonnement automatisch zum eigentlichen Verlängerungsdatum des Plans gekündigt.
Mehr Informationen zu unseren Stornierungsrichtlinien und weitere Optionen, die für Sie interessant sein könnten, finden Sie hier.
Klicken Sie hier, um die Abrechnungsseite direkt aufzurufen.
Ein Up- oder Downgrade führt zu keinerlei Verlust von Daten.
Vorherige Rechnungen
Rechnungsverantwortliche können ihre neueste Rechnung jederzeit über den Tab Rechnungsstellung in den Einstellungen ihres Arbeitsbereichs oder Unternehmens aufrufen. Administratoren in kostenpflichtigen Unternehmen, die gleichzeitig für die Rechnung ihres Plans verantwortlich sind, können auf ihre Rechnung über den Tab „Rechnungsstellung” in der Admin-Konsole zugreifen.
Sobald Sie auf die Einstellungen Ihres Arbeitsbereichs, Teams oder Ihres Unternehmens zugreifen:
- Gehen Sie zum Tab Abrechnung
- Klicken Sie auf Letzte Rechnung
Wenn Sie versuchen, auf die neueste Rechnung für ein kostenpflichtiges Team in einem Unternehmen zuzugreifen, müssen Sie das Tab „Rechnungsstellung“ in den Einstellungen des Teams öffnen.
Zahlungsmethode ändern
Rechnungsverantwortliche können im Tab „Rechnungsstellung“ die Zahlungsmethode ändern und anstatt PayPal eine Kreditkarte bzw. anstatt der Kreditkarte Paypal als Zahlungsmethode angeben.
Um die Zahlungsmethode zu wechseln:
- Gehen Sie in Ihrer Admin-Konsole oder in den Team-Einstellungen zum Tab Abrechnung.
- Klicke auf Zahlungsinfo bearbeiten.
Hier können Sie Ihre gewünschte Zahlungsmethode auswählen.
Sie werden aufgefordert, Ihre Kreditkartendaten einzugeben bzw. sich in Ihrem PayPal-Konto anzumelden. Nachdem Sie die Angaben zur Ihrer Zahlungsmethode vollständig aktualisiert haben, klicken Sie auf „Fertig“.