Algunos clientes que usan tarjetas de crédito emitidas en la India están experimentando dificultades para renovar su suscripción a Asana, y queríamos informarte sobre algunos cambios en caso de que te afecten.
El Banco de la Reserva de la India (Reserve Bank of India, RBI) implementó recientemente nuevas directivas que podrían provocar que se rechacen algunos pagos automáticos, como tu suscripción a Asana. Para evitar este tipo de inconvenientes, es posible que se requiera la autenticación y aprobación manual de cada pago relacionado con tu suscripción de Asana. En el futuro, quizás también debas ingresar manualmente la información para cada pago automático realizado con tarjeta de crédito. Este cambio afecta a todas las empresas en línea que operan en la India, y posiblemente a otros servicios con pago automático que utilices. Si estás experimentando alguna dificultad para renovar tu suscripción a Asana, comunícate con el equipo de Asistencia de Asana.
Si tienes una suscripción mensual, considera cambiar a una suscripción anual para que solo tengas que cumplir con estos requisitos de autenticación adicionales una vez al año.
Estamos trabajando arduamente para seguir brindándoles la mejor experiencia a nuestros clientes a la luz de estas nuevas regulaciones en India. Para obtener más información, visita el sitio web del Banco de la Reserva de la India y agrégalo a tus favoritos para mantenerte informado de todas las novedades.