Combien coûte Asana ?

Asana est gratuit pour un maximum de 15 utilisateurs. Si vous souhaitez utiliser des fonctionnalités payantes dans un espace de travail ou une équipe, ou si vous souhaitez bénéficier de fonctionnalités d'administration au sein de votre organisation ainsi que d'un nombre de membres plus élevé, vous avez la possibilité de passer à une offre supérieure.

Les informations tarifaires sont disponibles sur notre page de tarification.

Découvrez comment mieux gérer votre travail. Démarrez en profitant d'un essai gratuit de 30 jours sur Asana. Essayez gratuitement

Comment acheter ?

Nous offrons la possibilité de choisir une formule supérieure à l'échelle d'une organisation, d'une équipe ou d'un espace de travail. Les comptes d'utilisateur Asana sont gratuits et personnels (nom, photo et adresse (s) e-mail). La première étape consiste à créer un compte, puis à créer ou à rejoindre une organisation pour votre entreprise, ou un espace de travail si vous ne remplissez pas les critères requis pour une organisation. Si vous voulez être le responsable de la facturation de votre entreprise, vous pourrez alors mettre à niveau votre organisation, votre équipe ou votre espace de travail partagés.

Découvrez comment mettre à niveau votre espace de travail partagé, votre équipe ou votre organisation ici.

Puis-je passer à Asana Premium, Business ou Enterprise pour un seul utilisateur ?

Nous ne proposons pas d'abonnement Asana aux utilisateurs individuels. Néanmoins, nous proposons plusieurs niveaux de formule pour les petites équipes (de 2 à 5 places). Lors de la mise à niveau, vous devrez choisir la formule la mieux adaptée à la taille de votre équipe.

Comment passer à une version supérieure ?

Si vous envisagez de passer à une formule payante et que vous savez quel niveau vous conviendrait, sélectionnez simplement le bouton Mettre à niveau dans le menu déroulant de votre barre supérieure, puis sélectionnez-le.

Dois-je mettre à niveau mon organisation, mon équipe ou créer une division ?

Faites passer l'intégralité de votre organisation à une formule supérieure si vous souhaitez bénéficier d'administrateurs pour votre entreprise et de fonctionnalités payantes pour toutes les équipes.

Une organisation regroupe tous les utilisateurs Asana de votre entreprise qui partagent l'adresse e-mail de votre entreprise. Il s'agit de membres de l'organisation. Dans une organisation, vous pouvez créer plusieurs équipes qui sont des groupes de membres et/ou d'invités de l'organisation. Les invités ne sont pas pris en compte dans la limite de places de votre organisation. Au sein des équipes, vous pouvez créer des projets sur lesquels les membres de cette équipe peuvent travailler.

En fonction de vos besoins, vous pouvez choisir lequel de ces espaces vous souhaitez mettre à niveau vers les formules suivantes : Premium, Business ou Enterprise. Mettez ainsi à niveau l'ensemble de votre organisation afin que chaque équipe bénéficie des fonctionnalités payantes, ou choisissez simplement de ne mettre à niveau qu'une seule équipe avec une formule adaptée. Vous pouvez même mettre à niveau un groupe spécifique d'équipes sous un abonnement unique avec une formule de division. Les mises à niveau d'équipes individuelles ou les formules de division sont généralement mieux adaptées aux équipes des grandes entreprises.

Vous pouvez choisir de mettre à niveau une équipe ou l'ensemble de l'organisation dans la fenêtre contextuelle Modifier les détails du plan lors de la mise à niveau de votre plan, comme le montre la capture d'écran ci-dessous.

Voici un peu plus d'informations sur les trois types d'espaces que vous pouvez choisir de mettre à niveau :

Plan d'équipe

 

• N'achetez des places que pour les membres qui travaillent sur des projets au sein de cette équipe - chaque membre de l'équipe a besoin d'une place payante.
• Modifiez facilement la taille de votre abonnement au fur et à mesure que l'équipe grandit. Les formules d'équipe n'ont pas accès à la console d'administration, mais vous pouvez gérer votre abonnement via les paramètres de votre équipe en cliquant sur l'onglet Gérer la facturation, comme indiqué ici.
• Vous pouvez facilement ajouter plus d'équipes à votre plan en transformant un plan d'équipe en division. Veuillez contacter notre équipe d'assistance si vous souhaitez créer une division.
• Les fonctionnalités payantes ne sont disponibles que pour les projets au sein de l'équipe mise à niveau.
• Permet aux membres des autres équipes d'utiliser la version basique d'Asana ou de mettre à niveau leur équipe séparément.
• Augmentation des autorisations de projets au sein des équipes : partagez des projets privés avec un petit groupe au sein de votre équipe.
• Assistance prioritaire : la priorité est accordée aux membres payants quand ils ont besoin d'aide.

Formule organisation

• Tous les membres de l'organisation ont accès aux fonctionnalités payantes.
• Fonctionnalités payantes disponibles dans chaque équipe, y compris les équipes nouvellement créées.
• Fonctionnalités spécifiques à l'organisation disponibles à certains niveaux (par exemple, nécessitant l'authentification unique de Google, les comptes de service).
• Rôles d'administrateur et de super administrateur pour votre organisation.
• Accès à la console d'administration - une interface d'administration connue sous le nom de console d'administration offre une gestion facile des employés et des invités.
• La possibilité de rendre n'importe quelle équipe privée.
• Toutes les équipes peuvent être rendues publiques à l'organisation, complètement masquées ou disponibles via une adhésion sur demande.
• Les administrateurs des organisations Enterprise peuvent exporter régulièrement toutes les données de leur organisation.

Toute personne ayant l'adresse e-mail de votre entreprise qui s'inscrit à Asana sera automatiquement ajoutée à votre organisation. Chaque membre aura besoin d'une place payante avec un plan d'organisation.

Plan de division

• Fonctionnalités payantes disponibles dans toutes les équipes de la division.
• Chaque membre de la division a accès aux fonctionnalités payantes lorsqu'il travaille au sein d'équipes incluses dans le plan de division.
• Rôles d'administrateur et de super administrateur pour la division, ainsi que l'accès à la console d'administration de la division.
• Toute équipe ajoutée à la division aura accès aux fonctionnalités payantes.
• Permet à plusieurs équipes d'accéder aux fonctionnalités payantes sans avoir à mettre à niveau l'ensemble de l'organisation.
• Les utilisateurs peuvent être membres de plusieurs équipes de la division sans frais supplémentaires.

Si vous souhaitez créer un plan de division, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

J'ai souscrit une formule Asana payante, pourquoi m'est-il proposé de passer à une version supérieure ?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez être invité à envisager une mise à niveau.

• Vous avez dépassé la limite de places de votre formule

Si vous avez souscrit une formule payante et que vous recevez une alerte indiquant que vous avez dépassé la limite de votre formule, veuillez contacter votre responsable de la facturation. Si ce dernier rencontre toujours des problèmes, demandez-lui de contacter l'assistance.

• Vous bénéficiez de la formule Premium et il vous est suggéré de passer à la formule Business

Si vous avez souscrit à une formule Premium, vous pouvez être invité à passer à la formule Asana Business. Il est actuellement impossible de désactiver cette invitation, mais n'hésitez pas à nous transmettre vos commentaires.

• Vous utilisez la version Basic gratuite d'Asana et êtes invité à passer à une version payante

Si vous utilisez la version Basic gratuite d'Asana, vous pouvez être invité à passer à une version payante. Si vous souhaitez bénéficier d'un essai gratuit d'Asana, veuillez contacter notre service commercial.

• Autres problèmes

Si les indications ci-dessus ne permettent pas de résoudre votre problème, n'hésitez pas à contacter notre service client qui se sera ravi de répondre à toutes vos questions.

Dois-je utiliser un espace de travail ou une organisation ?

Si vous êtes admissible à une organisation, vous devez y avoir recours. Découvrez comment créer une organisation.

Dans votre compte Asana individuel, vous pouvez créer ou rejoindre autant d'organisations ou d'espaces de travail que nécessaire. Vous pouvez passer de l'un à l'autre en cliquant sur votre photo de profil et en utilisant le sélecteur de domaine.

Utilisez une organisation pour les projets de votre entreprise si vous avez une adresse e-mail professionnelle associée à un domaine unique sur votre compte. Si vous utilisez Asana au travail, dans l'entreprise Acme Co. par exemple, vous devez créer une organisation acmeco.com. Veillez à ajouter votre adresse e-mail professionnelle à votre compte individuel Asana.

Utilisez un espace de travail si vous avez recours à Asana pour des tâches et des objectifs personnels, ou à des fins professionnelles si votre entreprise ne dispose pas d'un domaine de messagerie unique (souvent le cas pour les personnes travaillant à l'université).

Utilisez les deux si vous travaillez sur Asana pour votre entreprise et que souhaitez également l'utiliser à des fins personnelles.

Puis-je bénéficier d'un essai gratuit ?

Si vous souhaitez commencer un essai de la version payante d'Asana, veuillez nous contacter et notre équipe pourra discuter de vos options avec vous.

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Quelles autorisations sont disponibles dans la version payante d'Asana ?

En règle générale, si quelqu'un peut voir quelque chose, il peut le modifier, mais les versions payantes vous donnent la possibilité de rendre les projets privés ou réservés aux commentaires. Les projets de commentaires seuls vous permettent de partager des informations avec l'ensemble de votre équipe ou de votre entreprise sans vous soucier de modifications non désirées ou de modifications accidentelles, à l'exception des personnes auxquelles vous accordez l'accès de modification. Les projets privés vous permettent de donner accès aux tâches ou informations sensibles à certains membres du projet uniquement. Les tâches héritent des autorisations du projet dans lequel elles se trouvent.

Y a-t-il des limites de stockage ?

Non. Vous pouvez créer autant de tâches et de projets que vous le souhaitez et mettre en ligne autant de fichiers que nécessaire. Ils n'expirent pas. Toutefois, vous pouvez toujours mettre en ligne des fichiers via Dropbox, Google Drive ou Box.

Quelles fonctionnalités de sécurité supplémentaires offrez-vous pour Premium, Business et Enterprise ?

La sécurité est une priorité absolue pour Asana. Tous nos clients bénéficient du même niveau de sécurité avancé, qu'ils aient souscrit un abonnement payant ou utilisent Asana gratuitement. Pour en savoir plus sur la façon dont nous protégeons vos données, consultez notre Énoncé de sécurité, notre Énoncé de confidentialité et la section associée du Guide d'Asana.

Asana Enterprise vous offre un contrôle accru et plus d'assistance. En savoir plus sur la formule Entreprise.

Comment trouver nos dernières factures ?

Le responsable de la facturation peut accéder à tout moment aux factures sous l'onglet Facturation dans les paramètres de son espace de travail/organisation. Les administrateurs d'organisations payantes, qui sont également responsables de la facturation, peuvent accéder à la facturation depuis la console d'administration.

À chaque cycle de facturation, le responsable de la facturation reçoit une copie de la facture par e-mail. Chaque e-mail contient un lien figurant au bas du message et permettant d'accéder à vos dernières factures.

Pour accéder à toutes vos anciennes factures :

Retrouvez et ouvrez n'importe quel e-mail de facturation d'Asana.

Cliquez sur Consulter votre facture en ligne au bas de l'e-mail.

Seul le responsable de la facturation reçoit les e-mails liés aux factures et peut accéder aux factures précédentes.

Pourquoi une taxe de vente m'est-elle facturée sur mon abonnement Asana ?

Conformément à la législation fiscale en matière de vente, Asana a l'obligation légale de prélever des taxes locales et étatiques sur les frais d'abonnement pour certains clients, dans certains endroits. Le fait que les taxes sont exigibles ou non dépend de l'emplacement de l'acheteur. Le taux d'imposition réel est déterminé par les taux d'imposition étatiques et/ou locaux applicables et peuvent varier selon votre emplacement.

À compter de février 2019, les taxes étatiques et locales applicables aux ventes selon votre adresse de facturation s'ajouteront aux frais facturés.

Est-ce qu'Asana propose des exonérations fiscales ?

Si vous êtes un organisme à but non lucratif ou un établissement éducatif basé aux États-Unis et que vous bénéficiez du statut d'exemption fiscale, veuillez contacter l'assistance Asana et joindre une copie de votre formulaire d'exemption fiscale.

Où puis-je voir le montant de la taxe de vente facturé ?

La taxe de vente appliquée à votre abonnement sera listée séparément sur votre facture. Votre facture est accessible via la page de votre compte.

Quelles sont les conditions d'annulation d'Asana ?

Le responsable de la facturation peut revenir à la version antérieure d'une organisation, d'une équipe ou d'un espace de travail Premium à tout moment :

• Revenir à une version antérieure pour l'organisation partagée de votre entreprise
• Passer à une version inférieure d'une équipe partagée dans l'organisation de votre entreprise
• Revenir à une version antérieure pour votre espace de travail partagé

Si vous annulez votre formule avant le prochain cycle de renouvellement, vous aurez accès aux fonctionnalités payantes jusqu'à la fin de votre période d'abonnement. Vous perdrez accès à ces fonctionnalités au terme de votre abonnement.

Nous serions tristes de vous voir partir, mais si vous souhaitez en savoir plus sur les conditions d'annulation d'Asana, veuillez vous rendre sur la page réservée à cet effet.

Pour en savoir plus, consultez nos conditions d'abonnement.

 

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