Opsi peningkatan
Saat memutuskan untuk meningkatkan ke paket berbayar, Anda harus mengidentifikasi tiga hal.
Ruang mana yang Anda ingin tingkatkan:
- Ruang kerja
- Tim dalam organisasi
- Seluruh organisasi
Siklus penagihan:
- Bulanan
- Tahunan
Paket tahunan menerima diskon setara dua bulan. Lihat detail harga di sini.
Jumlah anggota yang Anda ingin tingkatkan:
- Meningkatkan ruang kerja atau organisasi, Anda harus meningkatkan semua anggota dalam organisasi atau ruang kerja
- Meningkatkan tim dalam Organisasi, Anda hanya meningkatkan untuk Anggota dalam tim
Bisakah tim kecil ditingkatkan?
Kami menawarkan paket 2, 3, 4, dan 5 kursi untuk memenuhi kebutuhan tim yang lebih kecil. Kami tidak menawarkan langganan berbayar untuk paket 1 pengguna.
Anda dapat memilih untuk meningkatkan satu tim saja, alih - alih seluruh Organisasi, jika Anda hanya perlu satu grup tertentu untuk memiliki akses ke fitur berbayar. Namun, langganan tidak dapat dialihkan di antara Ruang Kerja dan Organisasi yang berbeda. Jika Anda meningkatkan Ruang Kerja yang salah, batalkan dahulu, kemudian tingkatkan Ruang Kerja yang benar.
Organisasi berbayar & tim berbayar
Jika Anda berada di suatu organisasi, Anda perlu menentukan apakah ingin meningkatkan seluruh organisasi, satu tim tertentu, atau sekelompok tim di bawah satu divisi.
Jika Anda meningkatkan organisasi, Anda membayar untuk setiap anggota dalam organisasi; seluruh organisasi dan semua tim dalam organisasi dapat memanfaatkan fitur berbayar ini.
Jika Anda meningkatkan tim tertentu, hanya tim itu yang akan dihitung pada paket berbayar. Anggota lain dalam organisasi dan tim lain akan tetap berlangganan versi Asana Basic dengan opsi peningkatan di masa mendatang. Hubungi Tim penjualan jika Anda berminat meningkatkan beberapa tim sekaligus.
Temukan selengkapnya tentang perbedaan antara organisasi vs tim.
Tingkatkan ke paket berbayar
Untuk meningkatkan, Anda dapat:
- Mengklik tombol Upgrade Oranye di bagian kanan bilah atas
- Klik foto profil Anda dan pilih Tingkatkan dari menu dropdown
Langkah ini akan mengarahkan Anda ke halaman tempat Anda dapat memilih tingkat berbayar yang diinginkan untuk peningkatan Ruang Kerja atau Organisasi. Anda dapat memilih antara paket Asana Starter, Advanced, Enterprise, atau Enterprise+. Jika Anda menemui kendala saat meningkatkan, hubungi Tim dukungan kami.
Setelah memilih tingkat yang diinginkan, Anda akan diarahkan ke halaman tempat Anda dapat memilih untuk meningkatkan seluruh Organisasi atau satu tim saja.
Tanda centang menunjukkan Ruang Kerja atau Organisasi yang akan ditingkatkan.
Di halaman Ubah Detail Paket, Anda dapat:
- Memilih jenis paket berbayar
- Memilih penagihan bulanan atau tahunan
- Memilih ukuran paket peningkatan yang diinginkan dengan dropdown Kursi
- Memilih meningkatkan Organisasi secara keseluruhan atau satu tim saja
Semua paket kami bertingkat. Saat ini kami tidak menawarkan paket berbayar satu pengguna.
Setelah memilih semua opsi, klik tombol Tingkatkan Paket untuk membuka halaman informasi penagihan.
Pada halaman informasi penagihan, Anda kemudian dapat memasukkan detail pembayaran & alamat penagihan.
Setelah memilih jenis paket dan memasukkan detail penagihan, pilih Tingkatkan
Pembayaran Faktur
Kami menawarkan pembayaran faktur untuk paket tahunan 20 Anggota atau lebih.
Untuk informasi selengkapnya, hubungi Tim penjualan kami.
Kelola penagihan
Selama proses peningkatan, Anda dapat menunjuk diri Anda atau salah satu kolega sebagai pemilik tagihan langganan Anda. Pemilik tagihan harus Anggota dari Ruang Kerja yang ditingkatkan.
Pemilik tagihan:
- Dapat memperbarui informasi penagihan
- Secara otomatis akan menjadi admin di organisasi Premium, Business, atau Enterprise dan dapat menunjuk admin lain
- Dapat meningkatkan, menurunkan, atau membatalkan paket berbayar
- Dapat menunjuk kembali Anggota lain sebagai pemilik tagihan
- Menerima salinan faktur terbaru pada setiap siklus penagihan
- Dapat mengakses salinan faktur sebelumnya
Pemilik penagihan memiliki izin yang berbeda dengan admin. Hanya pemilik tagihan yang dapat memperbarui informasi penagihan, mengubah langganan, mengalihkan Kepemilikan Penagihan, melihat penggunaan kursi, dan mengunduh faktur.
Akses halaman penagihan ruang kerja atau organisasi
Anda dapat mengakses halaman penagihan untuk Ruang Kerja atau Organisasi melalui Konsol Admin.
Untuk mengakses konsol admin Anda
- Klik ikon profil Anda di sudut kanan atas
- Klik Konsol admin
Setelah mengklik konsol Admin, buka tab penagihan. Anda akan dapat melihat semua faktur secara langsung dari bagian Konsol Admin ini.
Tab penagihan tidak tersedia untuk pelanggan paket Basic (gratis). Setelah berlangganan paket berbayar, Anda akan melihat konsol admin Tentang ruang kerja saya. Tab penagihan akan tersedia setelah Anda mengklik di sini.
Dari tab Penagihan, Anda dapat:
- Mengubah jenis paket berbayar
- Melihat penggunaan kursi
- Perbarui informasi tagihan Anda
- Mengalihkan Kepemilikan Penagihan
- Mengunduh faktur terbaru
- Hubungi dukungan
Akses halaman penagihan tim
Anda dapat mengakses halaman penagihan tim melalui pengaturan tim.
Untuk mengakses halaman penagihan tim berbayar
- Klik tim berbayar di bilah sisi untuk membuka halaman Beranda tim
- Klik panah drop - down di samping nama tim dan pilih Edit pengaturan tim
- Klik tab penagihan untuk mengelola penagihan
Pemilik penagihan paket berbayar yang menggunakan faktur manual dan ingin menyesuaikan atau membatalkan paket harus menghubungi Tim penjualan melalui tab penagihan
Pemilik Tagihan tim dapat membatalkan paket dengan mengklik pengaturan tim dan membuka tab penagihan.
Akses penagihan melalui konsol admin
Pemilik Tagihan organisasi berbayar, yang juga merupakan admin, dapat mengakses penagihan melalui konsol admin.
Dari tab Penagihan, Anda dapat:
- Mengubah jenis paket berbayar
- Melihat penggunaan kursi
- Perbarui informasi tagihan Anda
- Mengalihkan Kepemilikan Penagihan
- Mengunduh faktur terbaru
- Hubungi dukungan
Hanya Pemilik Tagihan Organisasi saat ini yang dapat memperbarui informasi Penagihan, mengalihkan Kepemilikan Tagihan, atau mengunduh faktur terbaru.
Perbarui jumlah kursi
Pemilik Tagihan dapat menambahkan kursi melalui Konsol Admin atau di pengaturan tim untuk paket tim.
Jika menggunakan faktur manual, Anda akan diarahkan ke Tim Penjualan Asana untuk meminta perubahan.
Anda dapat mengubah ukuran paket melalui menu dropdown Kursi saat memilih untuk memperbarui paket.
Di halaman Ubah Detail Paket, Anda dapat:
- Memilih jenis paket berbayar
- Memilih penagihan bulanan atau tahunan
- Memilih ukuran paket peningkatan yang diinginkan dengan dropdown Kursi
- Memilih meningkatkan Organisasi secara keseluruhan atau satu tim saja
Turunkan tingkat ke Asana Personal atau ubah ukuran paket
Untuk mengubah atau membatalkan paket berbayar:
- Klik foto profil dari bagian kanan bilah atas dan pilih Konsol admin
- Arahkan ke tab penagihan
- Pilih Batalkan Paket/Uji Coba atau Edit paket di tab penagihan
Jika Anda menggunakan paket tahunan dan ingin membatalkan langganan, Anda dapat mengikuti langkah - langkah dalam kebijakan pembatalan Asana. Setelah langkah - langkah ini diikuti, langganan akan dibatalkan secara otomatis pada tanggal perpanjangan paket.
Temukan selengkapnya tentang kebijakan pembatalan kami dan opsi lain yang mungkin ingin dipertimbangkan di sini.
Klik di sini untuk membuka halaman penagihan.
Meningkatkan atau menurunkan tingkat tidak akan membuat data hilang.
Faktur sebelumnya
Pemilik penagihan dapat mengakses faktur terbaru kapan saja dari tab penagihan di pengaturan Ruang Kerja atau Organisasi. Admin di organisasi berbayar yang juga merupakan Pemilik Tagihan untuk paket miliknya, dapat mengakses faktur melalui tab Penagihan di Konsol Admin.
Setelah mengakses pengaturan Ruang Kerja, tim, atau Organisasi:
- Arahkan ke tab penagihan
- Klik Faktur terbaru
Jika Anda mencoba mengakses faktur terbaru tim berbayar di Organisasi, Anda harus mengakses tab Penagihan melalui pengaturan tim.
Mengubah metode pembayaran
Pemilik Tagihan dapat mengubah metode pembayaran dari kartu kredit ke PayPal dan sebaliknya dari tab Penagihan.
Untuk mengubah metode pembayaran:
- Arahkan ke tab penagihan dari konsol admin atau Pengaturan tim Anda.
- Klik Edit info pembayaran
Lalu, Anda dapat memilih metode pembayaran yang diinginkan.
Anda akan diminta untuk memasukkan informasi kartu kredit atau login ke akun PayPal. Setelah metode pembayaran berhasil diperbarui, klik selesai.