料金、Asana Premium、Asana Business、Asana Enterpriseについての詳細は
アップグレードのオプション
有料プランにアップグレードする際は、以下の3点について検討する必要があります。
アップグレードするスペースを次から選択します。
請求サイクルを次から選択します。
- 月単位
- 年報
年間プランの場合、2か月分の割引が適用されます。 価格について詳しくはこちらをご覧ください。
アップグレードするメンバーの人数を確認します。
- ワークスペースまたは組織をアップグレードする場合は、組織またはワークスペースの全メンバーがアップグレードの対象になります
- 組織内のチームをアップグレードする場合は、チームのメンバーのみがアップグレードの対象になります
小規模チームはアップグレードできますか？
小規模チームのニーズにお応えするために、2 ～ 5人分のライセンスプランをご用意しています。 有料サービスは、ユーザー数が1人のプランではご利用いただけません。
組織全体ではなく1つの特定グループだけに有料機能が必要な場合は、そのチームだけをアップグレードできます。 ただし、他のワークスペースや組織にサブスクリプションを譲渡することはできません。 誤ったスペースをアップグレードした場合は、まずそれをキャンセルしてから正しいスペースをアップグレードし直す必要があります。
有料プランの組織と有料プランのチームの比較
組織に所属している場合、アップグレードの対象を組織全体とするか、特定の1つのチームとするか、1つのディビジョン内の複数のチームとするかを決める必要があります。
組織をアップグレードする場合は、組織の全メンバーに対して料金が発生します。この場合、組織全体、そして組織内のすべてのチームが有料機能を利用できます。
特定のチームをアップグレードする場合は、その特定のチームのみが有料プランの対象になります。 組織内の他のメンバーや他のチームはAsanaのBasic (無料)バージョンのままになりますが、今後アップグレードすることもできます。 複数のチームを同時にアップグレードすることをご希望の場合は、セールスチームにお問い合わせください。
有料プランへのアップグレード
アップグレードするには、次のいずれかを行います。
- トップバーの右方にある「アップグレード」ボタンをクリックする
- プロフィール写真をクリックし、ドロップダウンメニューから「アップグレード」を選択する
リダイレクトされたページで、ワークスペースまたは組織をアップグレードする有料プラン (Premium、Business、Enterprise)を選択します。 アップグレードできない場合はAsanaサポートチームまでお問い合わせください。
希望のプランを選択したら、次のページで組織全体をアップグレードするか1つのチームをアップグレードするかを選択します。
チェックマークが、アップグレードしようとしているワークスペースまたは組織を示します。
「プランの詳細を変更」ページでは、次のことが行えます。
- 有料プランの種類を選択する
- 月間払いか年間払いを選択する
- ライセンス数のドロップダウンを使って、アップグレードするプランのサイズを選択する
- 組織全体をアップグレードするか、1つのチームだけをアップグレードするかを選択する
すべてのプランは人数により段階的に料金が設定されています。 現在、ユーザー1人用の有料プランは提供されていません。
オプションをすべて選択して「プランを更新」ボタンをクリックすると、請求情報ページに移動します。
請求情報ページで、お支払い情報と請求先住所を入力します。
プランタイプを選択して請求情報を入力したら、「アップグレード」を選択します。
請求書払い
メンバー数が20人以上の年間プランの場合、請求書払いをご利用いただけます。
詳しくは、セールスチームにお問い合わせください。
請求を管理
アップグレードの手続き中に、自分または同僚の1人をサブスクリプションの請求管理者に指定できます。 請求管理者は、アップグレードするスペースのメンバーである必要があります。
請求管理者は、以下のことを行えます。
- 請求情報を更新する
- 自動的にPremium、BusinessまたはEnterprise組織の管理者になり、他の管理者を指定する
- 有料プランをアップグレード、ダウングレード、またはキャンセルする
- 他のメンバーを請求管理者に指定しなおす
- 請求サイクルごとに最新の請求書のコピーを受け取る
- 過去の請求書のコピーにアクセスする
請求管理者には、管理者とは異なる権限があります。 請求管理者のみが、請求情報を更新し、サブスクリプションを変更し、請求管理者の権限を再割り当てし、ライセンス使用率を確認し、請求書をダウンロードすることができます。
ワークスペースまたは組織の請求ページにアクセスする
ワークスペースまたは組織の請求ページには、管理者コンソールからアクセスできます。
管理者コンソールにアクセスするには、次のことを行います。
- 右上隅のプロフィールアイコンをクリックします。
- 「管理者コンソール」をクリックします。
「管理者コンソール」をクリックしたら、「請求」タブに移動します。 「管理者コンソール」のそのタブで、すべての請求書を表示できます。
「請求」タブは、無料のBasicプランのお客様にはご利用いただけません。 有料プランに加入されますと、「このワークスペースについて」をクリックすることで、管理者コンソールを開き、 「請求」タブにアクセスできます。
「請求」タブでは、次のことができます。
- 有料プランの種類を変更する
- ライセンスの使用状況を確認する
- 請求情報を更新する
- 請求管理者の権限を再割り当てする
- 最新の請求書をダウンロードする
- サポートに問い合わせる
チームの請求ページにアクセスする
チームの請求ページには、チーム設定からアクセスできます。
有料プランのチームの請求ページにアクセスするには、次のことを行います。
- サイドバーの有料チームをクリックして、チームの「ホーム」ページを開きます。
- チーム名の横にあるドロップダウンの矢印をクリックし、「チーム設定を編集」を選択します。
- 「請求」タブをクリックして請求情報を管理します。
請求書を使ってお支払いいただいている有料プランの請求管理者で、プランの変更やキャンセルをご希望の方は「請求」タブよりセールスチームにお問い合わせください。
チームの請求管理者は、チーム設定画面をクリックして開き、「請求」タブからプランをキャンセルできます。
管理者コンソール経由で請求にアクセスする
有料プランの組織の管理者でもある請求管理者は、管理者コンソールを通じて請求にアクセスできます。
「請求」タブでは、次のことができます。
- 有料プランの種類を変更する
- ライセンスの使用状況を確認する
- 請求情報を更新する
- 請求管理者の権限を再割り当てする
- 最新の請求書をダウンロードする
- サポートに問い合わせる
請求情報の更新、請求管理者の権限の再割り当て、最新の請求書のダウンロードは、組織における現在の請求管理者のみが実行できます。
ライセンス数を更新する
請求管理者は管理者コンソールからライセンスを追加することができます。チームプランの場合はチーム設定で行ってください。
請求書でお支払いのお客様はAsanaセールスチームにリダイレクトされますので、チームに変更をリクエストしてください。
プランを更新するときは、「ライセンス」ドロップダウンメニューからプランのサイズを変更できます。
「プランの詳細を変更」ページでは、次のことが行えます。
- 有料プランの種類を選択する
- 月間払いか年間払いを選択する
- ライセンス数のドロップダウンを使って、アップグレードするプランのサイズを選択する
- 組織全体をアップグレードするか、1つのチームだけをアップグレードするかを選択する
無料プランにダウングレード、またはプランのサイズを変更する
有料プランを変更するか、有料プランを解約して無料プランにダウングレードするには、次のことを行います。
- トップバーの右側にあるプロフィール写真をクリックし、「管理者コンソール」を選択します。
- 「請求」タブを開きます。
- 「請求」タブで「プラン/トライアルをキャンセル」または「プランを編集」を選択します。
年間プランのキャンセルをご希望の
キャンセルポリシーの詳細およびその他の選択肢については、こちらをご覧ください。
アップグレードやダウングレードによってデータが失われることはありません。
過去の請求書
請求管理者は、ワークスペースまたは組織の設定の「請求」タブからいつでも最新の請求書にアクセスできます。 プランの請求管理者でもある有料組織の管理者は、管理者コンソールの「請求」タブから請求書にアクセスできます。
ワークスペース、チームまたは組織の設定にアクセスして、次のことを行います。
- 「請求」タブを開きます。
- 「最新の請求書」をクリックします。
組織内の有料プランのチームに対する最新の請求書を閲覧するには、チーム設定の「請求」タブにアクセスしてください。
お支払い方法の切り替え
請求管理者は「請求」タブからお支払い方法をクレジットカードからPayPal (またはその逆)に切り替えられます。
お支払い方法を切り替えるには、次のことを行います。
ここから、ご希望のお支払い方法を選択できます。
クレジットカード情報の入力またはPayPalアカウントへのログインが求められます。 お支払い方法が正常に更新されたら、「完了」をクリックします。