お客様は、組織内の目標管理プロセスの担当者であり、Asanaゴールを使用しているチームの担当者でもあります。 しかし、それは実際にはどのようなものでしょうか？ 年間を通じて目標プロセスのアクティビティの具体例が必要な場合は、続きをお読みください。
組織の目標プロセスをリードする
目標管理プロセスには、ドラフト作成、最終決定、実行、採点の4つのフェーズがあります。 年の最後の四半期には、年次目標計画が行われ、翌年のすべての目標がドラフトされ、承認されます。
ここに記載されている年次計画策定プロセスに加えて、年次計画策定プロセス中に策定された短期目標を策定するために、四半期ごとまたは半期ごとにより迅速な計画策定プロセスを策定することができます。
Asanaでは、戦略と実行の適切なバランスが取れていることがわかっているため、毎年、半年ごとに目標の計画を行っています。
では、各フェーズとそのタイムラインを詳しく見ていきましょう。
下書き
このフェーズの目的は、会社とチームの両方の目標を最終決定のためにレビューできるようにすることです。
このフェーズは今年の最後の四半期に始まり、2つのマイルストーンで構成されています。 まずはじめに、経営陣は、組織のミッションに基づいて、会社の目標の信頼性の高いドラフトを作成します。 その後、チームは会社の目標に基づいて目標の下書きを作成します。
マイルストーン:会社レベルの目標のドラフト作成
日時
自信のある会社の目標の下書きは、年末までにチームの目標を下書きして承認するのに十分な時間を残して完成させる必要があります。 最も戦略的な会社の目標のドラフトには最長で2か月かかることがあり、戦術的な目標のドラフトにかかる時間は少なくなります。
計画プロセスが1つのチーム向けの場合、このフェーズはスキップでき、チームは会社の優先順位やミッションに基づいて目標を立てることができます。
体験の様子
信頼性の高い会社の目標が作成されると、組織と共有されるため、チームはそれをサポートする目標を立てることができます。
マイルストーン:チームレベルの目標のドラフト作成
日時
チームの目標の下書きは、すべての目標が年末までに承認されるのに十分な時間をかけて完成させる必要があります。 組織の規模に応じて、会社の目標を作成するには、小規模なものでは2週間、大規模なものでは1か月以上かかることがあります。
計画プロセスが1つのチーム向けの場合、このフェーズには1週間かかることがあります。
体験の様子
- 経営陣 は、会社の目標を通じてその年の戦略を会社と共有します。 チームが貢献する方法を考えることができるように、これらの目標の内容と理由を伝える必要があります。
- これらの目標は、会社の目標をサポートするためにチームリーダーが作成したチームの目標につながります。 これらの目標の内容は、目標を作成するためのベストプラクティスに従う必要があります。
- 個人やチームは、会社の戦略に沿ってアイデアを共有し、独自の目標を立てることができます。 カスケードアプローチと組み合わせることで、ボトムアップの目標の共創がチームのイノベーションとエンゲージメントを刺激します。
トップダウン型のアプローチでは、すべてのチームレベルの目標を会社の目標の1つからカスケードダウンする必要があります。 同時に、チームは新しい目標を提案するとき、たとえそれが以前に確立されたトップダウンの会社レベルの目標に貢献していなくても、ボトムアップのイノベーションを促進します。
企業は、優先順位に応じてトップダウン型とボトムアップ型のアプローチを組み合わせる必要があります。
完了
このフェーズの目的は、会社とチームの両方の目標が関連するステークホルダーによって承認されることです。
日時
すべての目標は年末までに確定し、承認されなければなりません。 小規模な組織では1〜2週間、大規模な組織では3〜4週間かかる場合があります。
体験の様子
会社レベルの目標オーナーは、経営陣と共に目標を見直し、最終決定します。 チームの目標オーナーは、マネージャーやその他の関係者と一緒に目標を見直し、承認します。 Asanaの承認は、このフェーズを実施するのに最適なツールです。
このフェーズでは、リーダーシップチームは、チームからのボトムアップのアイデアを検討するために作成されたチームの目標に基づいて、会社の目標を確認することができます。
実行
このフェーズでは、チームは目標の達成を目指します。 目標のオーナーは、目標のステータスを関係者に伝えます。 これらのステータス更新は、リスクに早期にフラグを立て、目標を再調整するか、それを達成するためのより多くのリソースを求めるために不可欠です。
日時
目標のステータスを伝え、レビューするために、1年の間に正式なマイルストーンを定義するのがベストプラクティスです。 必要に応じて、これらのマイルストーンを使用して、予期せぬ状況を反映するために目標を更新する必要があるか、目標を順調に進めるために新しいリソースを使用する必要があるかどうかを関係者と話し合うことができます。
目標の性質に応じて、これは毎月、四半期ごと、または年の半ばに1回起こる可能性があります。 目標は、実行中に発生する新しい情報を考慮して、これらのレビュー中に洗練または更新することができます。
ステータス更新を書く際は、原則として次の頻度を使用する必要があります。
- 年間目標:少なくとも四半期ごとに更新します。
- 半期（ 6か月）の目標：四半期ごとまたは月ごとの更新。
- 四半期目標: 1か月に1回以上の更新が必要です。
ステータス更新には、次の情報を含める必要があります。
- 目標のステータス(順調、リスクあり、要対応)とその理由。
- 目標の達成に向けた主な成果。
- 目標へ向けた次のステップ。
Asanaの目標の進捗は、ステータス更新を使って関係者と共有できます。 目標オーナーは、繰り返しリマインダーを設定して、希望する頻度(週単位、隔週単位など)でステータス更新を作成できます。 ステータス更新について詳しく見る。
評価
このフェーズの目的は、承認フェーズで定義された目標の達成基準を評価することです。 その後、目標は達成、部分的に達成、達成できなかった、達成できなかったと評価されます。 目標の採点基準の作成について詳しく読む。
日時
採点は、目標が達成されたときにいつでも行うことができます。 たとえば、2月末までにキャンペーンを開始するという目標がある場合、その目標は完了時に採点する必要があります。 そうは言っても、目標を正式に採点するためには、その年の目標プロセスにマイルストーンを設定するのがベストプラクティスです。 これは通常少なくとも2回発生します。1回は年度中に発生し、もう1回は年度末に発生します。 四半期目標を使用している組織は、四半期評価マイルストーンを設定しています。
体験の様子
Asanaでは、ステータス更新で採点が行われます。 これを行うには、承認フェーズで目標に定義された採点基準に基づいて、目標のステータスを「達成」、「一部達成」、「未達成」、または「削除」に更新します。 目標の影響、計画からの逸脱、またはそれが達成されなかった理由に関する情報を含めます。
採点では、目標とその実行に関連する学習内容を振り返り、社会化して翌年に使用する必要があります。
ご不明な点はありますか？ カスタマーサクセスマネージャーまたはAsanaコミュニティフォーラムからお問い合わせください。