판매 관련 FAQ

 

Asana의 가격은 얼마인가요?

Asana는 최대 15명까지 무료로 사용할 수 있습니다. 작업 공간 또는 팀에서 유료 기능을 사용하고 싶거나 조직에서 관리 기능을 사용하고 멤버 수 한도를 늘리려면 업그레이드해야 합니다.

가격 정보는 가격 책정 페이지에서 확인할 수 있습니다.

더 효과적인 방식으로 업무를 관리할 수 있습니다. Asana 30일 무료 체험으로 시작해 보세요. 무료로 사용해 보세요

어떻게 구매하나요?

소속된 조직, 팀 또는 작업 공간을 업그레이드할 수 있는 옵션이 제공됩니다. Asana 사용자 계정은 무료이며 개인 (사용자 이름, 이메일 주소, 사진) 과 연결되어 있습니다. 첫 번째 단계는 회원님의 계정을 만든 다음 회사의 조직을 만들거나 가입하는 것입니다. 조직 요건을 갖추지 못한 경우 작업 공간을 만들거나 가입하는 것입니다. 회사의 청구 관리자가 되려면 공유된 조직, 팀 또는 작업 공간을 업그레이드해야 합니다.

여기서 공유된 작업 공간, 팀 또는 조직을 업그레이드하는 방법을 배워보세요.

한 명의 사용자만을 위해 Asana Premium, Business, 또는 Enterprise로 업그레이드할 수 있나요?

사용자 수가 1명인 플랜에는 Asana 구독을 제공하지 않습니다. 하지만 소규모 팀을 위해 2 ~ 5인용 라이선스 플랜과 같이 단계적으로 요금이 적용된 플랜을 제공하고 있습니다. 업그레이드할 경우 팀 규모에 가장 적합한 플랜을 선택해야 합니다.

어떻게 업그레이드하나요?

유료 플랜으로 업그레이드하는 것을 고려 중이고 어떤 단계가 적합한지 알고 있다면 상단 바의 드롭다운 메뉴에서 업그레이드 버튼을 클릭하고 관련 옵션을 선택하세요.

내 조직이나 팀을 업그레이드해야 하나요? 아니면 디비전을 생성해야 하나요?

회사의 관리자 와 모든 팀에 유료 기능을 제공하려면 조직 전체를 업그레이드하세요.

조직에는 회사 이메일 주소를 공유하는 회사의 모든 Asana 사용자가 포함되며, 이들을 조직 멤버라고 합니다. 조직에서는 조직 멤버 및/또는 게스트의 그룹인 여러 팀을 만들 수 있습니다. 게스트는 조직의 라이선스 한도에 포함되지 않습니다. 팀 내에서 해당 팀원들이 작업할 프로젝트를 만들 수 있습니다.

필요에 따라 Premium, Business 또는 Enterprise 플랜 중 어떤 공간을 업그레이드할지 선택할 수 있습니다. 조직 전체를 업그레이드하여 모든 팀이 유료 기능을 이용할 수 있도록 하거나, 팀 플랜이 있는 단일 팀을 업그레이드하도록 선택할 수 있습니다. 디비전 플랜을 사용하면 하나의 구독으로 특정 팀 그룹을 업그레이드할 수도 있습니다. 개별 팀 업그레이드 또는 디비전 플랜은 일반적으로 대기업 팀에 가장 적합한 옵션입니다.

아래 스크린샷과 같이 요금제를 업그레이드할 때 요금제 세부 정보 변경 팝업 창에서 팀 또는 조직 전체를 업그레이드하도록 선택할 수 있습니다.

Plan details

 

플랜 세부 정보 변경 페이지에서 다음을 할 수 있습니다.

  1. 유료 플랜 유형을 선택합니다
  2. 매월 또는 매년 결제할 것인지 선택합니다.
  3. 라이선스 드롭다운에서 업그레이드하려는 플랜 규모를 선택합니다 .
  4. 조직 전체 또는 한 팀만 업그레이드할 것인지 선택합니다

업그레이드할 수 있는 세 가지 유형의 공간에 대한 자세한 내용은 다음과 같습니다.

 

팀 플랜

  • 해당 팀 내에서 프로젝트를 수행하는 멤버에 대해서만 라이선스를 구입합니다. 각 팀 멤버는 유료 라이선스가 필요합니다.
  • 팀이 성장함에 따라 구독 규모를 쉽게 변경할 수 있습니다. 팀 요금제는 관리 콘솔에 액세스할 수 없지만, 여기에 표시된 대로 청구 관리 탭을 클릭하여 팀 설정을 통해 구독을 관리할 수 있습니다.
  • 쉽게 확장하여 계획에 더 많은 팀을 추가하여 팀 계획을 디비전으로 전환할 수 있습니다. 디비전을 생성하려면 지원팀에 문의하세요.
  • 유료 기능은 업그레이드된 팀 내의 프로젝트에서만 사용할 수 있습니다.
  • 다른 팀에서 Asana Basic 버전을 사용하거나 팀을 별도로 업그레이드할 수 있습니다.
  • 팀 내 프로젝트 권한 증가 - 비공개 프로젝트를 팀의 소규모 그룹과 공유합니다.
  • 우선 지원 - 유료 플랜은 가장 먼저 지원합니다.

조직 플랜

  • 조직의 모든 사용자는 유료 기능에 액세스할 수 있습니다.
  • 새로 생성된 팀을 포함하여 각 팀에서 사용할 수 있는 유료 기능입니다.
  • 특정 계층에서 사용할 수 있는 조직별 기능 (예: Google SSO, 서비스 계정 필요).
  • 조직의 관리자 및 최고 관리자 역할.
  • 관리 콘솔 액세스 - 관리 콘솔로 알려진 관리자 인터페이스는 손쉬운 직원 및 게스트 관리를 제공합니다.
  • 모든 팀을 비공개로 설정할 수 있습니다.
  • 모든 팀을 조직에 공개하거나, 완전히 숨기거나, 승인제 멤버십으로 할 수 있습니다.
  • Enterprise 조직의 관리자는 조직의 모든 데이터를 주기적으로 내보낼 수 있습니다.

회사 이메일 주소를 사용하여 Asana에 가입한 사용자는 자동으로 조직에 추가됩니다. 각 멤버는 조직 플랜이 있는 유료 라이선스가 필요합니다.

디비전 계획

  • 디비전의 모든 팀에서 사용할 수 있는 유료 기능.
  • 디비전의 모든 멤버는 디비전 계획에 포함된 팀에서 작업할 때 유료 기능에 액세스할 수 있습니다.
  • 디비전의 관리자 및 최고 관리자 역할과 디비전 관리 콘솔에 대한 액세스 권한.
  • 디비전에 추가된 모든 팀은 유료 기능에 액세스할 수 있습니다.
  • 여러 팀이 조직 전체를 업그레이드할 필요 없이 유료 기능에 액세스할 수 있습니다.
  • 사용자는 추가 비용 없이 디비전의 여러 팀의 멤버가 될 수 있습니다.

디비전 계획을 생성하려면 지원팀에 문의하세요.

유료로 구독하고 있는데 왜 업그레이드하라고 하나요?

업그레이드 메시지가 표시되는 이유가 몇 가지 있습니다.

  • 플랜의 라이선스 수 한도를 초과했습니다

유료 플랜을 사용하고 있고 플랜이 한도를 초과했다는 경고 메시지가 표시되는 경우 청구 관리자에게 문의하세요. 청구 관리자가 문제를 해결할 수 없다면 지원팀에 문의하도록 알려주세요.

  • Premium 플랜을 사용하고 있다면 Business로 업그레이드를 권장하는 메시지입니다.

Premium 플랜을 사용하고 있다면 Asana Business로 업그레이드하길 권장하는 메시지가 표시될 수 있습니다. 현재 이 메시지를 끌 수 있는 옵션은 없지만, 회원님의 소중한 의견을 알려주세요.

  • Asana Basic 무료 버전을 사용하고 있다면 유료 티어로 업그레이드를 권장하는 메시지입니다.

Asana 무료 Basic 버전을 사용하고 있다면 유료 플랜으로 업그레이드하길 권장하는 메시지가 표시될 수 있습니다. Asana 무료 체험을 신청하려면 영업팀에 문의하세요.

  • 기타 문제

위의 방법으로도 문제가 해결되지 않을 경우 지원 팀에 문의해 주세요. 언제든지 도와드리겠습니다.

작업 공간 또는 조직을 사용해야 하나요?

조직을 사용할 자격이 된다면 사용해야 합니다. 조직을 만드는 방법을 알아보세요.

개인 Asana 계정으로 원하는 조직이나 작업 공간을 무제한으로 생성하거나 참가할 수 있습니다. 프로필 사진을 클릭하고 도메인 선택기를 사용하여 이 사이를 탐색할 수 있습니다.

계정에 고유한 도메인과 연결된 회사 이메일 주소가 있는 경우 회사의 프로젝트에 조직을 사용하세요. 예를 들어, Acme Co. 라는 회사에서 Asana를 사용한다면 acmeco.com 조직을 만들 것입니다. 업무용 이메일을 Asana 계정에 추가하세요.

개인적인 목표와 작업을 위해 또는 회사에 고유한 이메일 도메인이 없는 경우 업무를 위해 Asana를 사용하고 있다면 작업 공간을 사용하세요 (종종 대학교에서 근무하는 사람의 경우).

회사에서 Asana로 업무를 수행하고 있고 회사 업무 이외에도 Asana를 사용하고 싶다면 둘 다 사용하세요.

무료 체험을 할 수 있나요?

Asana 유료 버전을 체험하고 싶은 경우 Asana에 연락하세요. 사용하실 수 있는 옵션을 소개해 드립니다.

더 효과적인 방식으로 업무를 관리할 수 있습니다. Asana 30일 무료 체험으로 시작해 보세요. 무료로 사용해 보세요

Asana 유료 버전에서는 어떤 종류의 권한이 있나요?

일반적으로 누군가가 무언가를 볼 수 있다면 편집할 수 있지만, 유료 버전에서는 프로젝트를 댓글 달기만 가능하도록 설정하거나 비공개로 설정할  수 있습니다. 댓글 달기만 가능한 프로젝트를 사용하면 편집 액세스 권한을 부여한 사용자를 제외하고 원치 않게 변경되거나 실수로 편집될 염려 없이 전체 팀 또는 회사와 정보를 공유할 수 있습니다. 비공개 프로젝트 로 설정하면 민감한 작업이나 정보에 특정 프로젝트 멤버만 접근할 수 있습니다. 작업은 작업이 속한 프로젝트의 권한을 상속합니다.

스토리지 한도가 있나요?

아니요. 필요한 만큼 작업과 프로젝트를 생성하고 파일을 업로드하세요. 만료되지 않습니다. 파일당 100MB까지만 Asana에 직접 업로드할 수 있지만, Dropbox, Google 드라이브 또는 Box 를 통해 언제든지 업로드할 수 있습니다.

Premium, Business, Enterprise에서는 어떠한 추가 보안 기능이 제공되나요?

보안은 Asana에서 가장 중요합니다. 무료와 유료 고객 모두에게 높은 수준의 보안을 동일하게 제공합니다. 데이터를 보호하는 방법에 대한 자세한 내용은 보안 정책, 개인 정보 보호 방침Asana 가이드의 관련 섹션을 참조하세요.

Asana Enterprise는 더 많은 제어 기능과 지원을 제공합니다. Enterprise에 대해 더 알아보세요.

이전 청구서는 어떻게 찾나요?

청구 관리자는 언제든지 작업 공간이나 조직의 설정에 있는 청구 탭에서 청구서에 액세스할 수 있습니다. 구독의 청구 관리자인 유료 조직의 관리자는 관리 콘솔을 통해 청구서에 액세스할 수 있습니다.

청구 주기마다 청구 관리자는 이메일을 통해서도 청구서 사본을 받습니다. 각 이메일의 메시지 하단에는 이전의 모든 청구서에 액세스할 수 있는 링크가 있습니다.

이전의 모든 청구서에 액세스하는 방법은 다음과 같습니다.

Asana 청구서 이메일을 찾아서 엽니다.

Invoice 2

이메일 하단에서 온라인에서 청구서 보기 를 클릭합니다.

Invoice 3

청구 소유자만 이 Asana 청구서 이메일을 수신하고 이전 청구서에 액세스할 수 있습니다.

Asana 구독에 판매세가 부과되는 이유는 무엇인가요?

판매세 규정에 따라 Asana는 특정 지역의 고객을 위해 구독 수수료에 주세와 지방세를 합법적으로 징수해야 합니다. 세금 부과 여부는 구매자의 지역에 따라 다릅니다. 실제 세율은 해당 주 및/또는 지역 세율에 따라 결정되며 지역에 따라 다를 수 있습니다.

미국의 경우, 2019년 2월을 기준으로 청구지에 따라 수수료에 관련 주 및 지방 판매세가 부과됩니다.

Asana에서 세금 면제를 제공하나요?

미국에 있고 세금 면제 자격을 갖춘 비영리 또는 교육 기관인 경우 Asana 지원팀 에 문의하여 세금 면제 양식 사본을 첨부해 주시기 바랍니다.

부과되는 판매세가 어느 정도인지 어디서 확인할 수 있나요?

구독료에 적용되는 판매세는 청구서에 별도의 라인 항목으로 표시됩니다. 청구서는 계정 페이지에서 액세스할 수 있습니다.

Asana의 취소 정책은 어떻게 되나요?

청구 소유자는 Premium 조직, 팀 또는 작업 공간을 언제든지 다운그레이드할 수 있습니다.

다음 갱신 주기 이전에 플랜을 취소할 경우, 구독 기간이 종료될 때까지 유료 기능을 계속 이용하실 수 있습니다. 구독이 만료되면 유료 기능을 이용하실 수 없습니다.

Asana 플랜 취소 정책에 대한 자세한 내용은 취소 페이지 를 참조해 주세요.

자세한 내용은 구독자 약관 에서 확인할 수 있습니다.

더 효과적인 방식으로 업무를 관리할 수

 

있습니다. Asana 30일 무료 체험으로 시작해 보세요.

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