취소

취소하려면 청구 관리자는 관리 콘솔의 청구 탭으로 이동합니다. 팀 플랜은 팀 설정 에서 취소할 수 있습니다. 팀 플랜을 취소하려면 청구 관리자여야 합니다.

팀의 청구 소유자는 팀 설정 을 클릭하고 청구 탭으로 이동하여 플랜을 취소할 수 있습니다. 청구 관리자는 모든 유형의 플랜을 취소할 수 있는 유일한 사용자입니다.

유료 작업 공간 또는 조직의 청구 페이지에 액세스하는 방법

작업 공간/조직 관리 콘솔 을 통해 작업 공간의 청구 페이지에 액세스할 수 있습니다.

관리 콘솔 을 클릭하고 청구 탭으로 이동합니다.

업그레이드 또는 다운그레이드를 하더라도 데이터는 손실되지 않습니다. 하지만, 무료 개인 요금제로 다운그레이드할 경우 모든 유료 기능에 액세스하지 못합니다.

Asana 체험 구독 취소하기

Asana 체험은 어떻게 취소하나요?

시작한 체험을 취소하려면 위의 유료 티어와 동일한 단계를 따르고 체험 취소 를 클릭하면 됩니다. 언제든지 30일 체험 기간 내에 취소할 수 있습니다. 체험 만료일이나 그 이전에 취소하실 경우 계정에 요금이 청구되지 않습니다.

취소 후 플랜 갱신일 또는 체험 만료일이 되면 체험을 시작하기 전에 사용했던 Asana 플랜을 계속 이용하실 수 있습니다.

Asana 무료 플랜을 이용하는 고객님과 유료 플랜을 이용하는 고객님이 언제든지 서비스 이용을 취소하실 수 있습니다. 안심하고 Asana 체험하기. 무료로 체험하기

Asana 의 다양한 가격 플랜에 대해 자세히 알아보세요.

참고: 무료 체험을 취소하면 무료 체험 갱신일에 체험이 종료되어 체험이 끝난 후 요금이 청구되지 않습니다. 하지만 체험 중에는 유료 기능을 계속 이용할 수 있습니다.

결제 정보를 추가하지 않았지만 무료 체험을 즉시 종료하려는 경우, 지원팀 에 문의해 주시기 바랍니다. 무료 체험 신청 시 결제 정보가 제공되지 않으면 어떠한 요금도 청구되지 않고 종료됩니다. 이 경우, 체험 기간이 끝날 때까지 무료 체험을 유지하셔도 됩니다.

작업 공간 체험의 취소 흐름:

취소를 클릭하면 일련의 페이지가 표시되어 체험 취소를 계속 진행하거나 체험을 활성화 상태로 유지할 수 있습니다.

취소하는 것이 적합하다고 확신하신다면 체험을 취소하세요.

이 페이지에서는 고객님의 의사를 최종적으로 확인합니다. 트라이얼을 활성 상태로 유지하여 언제든지 마음을 바꿀 수 있습니다. 취소를 확인하시면 즉시 요청이 처리되고 체험을 성공적으로 취소했습니다 라는 확인 화면이 마지막에 표시됩니다.

마지막 페이지에 체험을 성공적으로 취소했습니다 라는 메시지가 표시됩니다.

다시 유료 플랜으로 업그레이드하여 언제든지 유료 기능을 복원할 수 있습니다.

청구서 결제 플랜

수동 청구에서 유료 구독 취소하기

청구서로 결제하는 유료 플랜의 청구 관리자가 다음 갱신 기간에 플랜을 조정하거나 취소하기를 원하는 경우, 관리 콘솔의 청구 탭을 통해 청구에 문의해야 합니다. 이제 결제 수단을 추가하려면 '청구' 탭을 이용하세요.

지원 양식에 적어주신 요청 내용이 지원팀으로 전달됩니다. 다음 갱신 기간의 플랜을 취소하는 데 도움이 필요하신 경우 고객 지원팀과 실시간 채팅을 이용하실 수 있습니다 (태평양 표준시 기준 오전 12시 ~ 오후 11시 59분 금요일).

팀 플랜의 청구 관리자는 다음 갱신 기간의 청구서 청구 탭의 팀 설정 에서 다음 갱신 기간의 청구서 청구 플랜 취소를 요청할 수 있습니다.

관리 콘솔에서 청구 페이지에 액세스하기

유료 조직의 관리자이기도 한 청구 관리자는 관리 콘솔을 통해 청구 탭에 액세스할 수 있습니다.

조직의 현재 청구 관리자만 청구 정보를 업데이트하거나, 청구 관리자 권한을 다시 배정하거나, 최신 청구서를 다운로드하거나, 예정된 갱신 기간에 대해 취소할 수 있습니다.

무료 등급인 Asana Personal (으) 로 다운그레이드하는 방법

개인 또는 기본 작업 관리를 원할 경우 언제든지 Asana Personal (으) 로 다시 다운그레이드할 수 있습니다.

다운그레이드할 경우 다운그레이드는 현재 구독 기간이 종료될 때 적용됩니다.

• 관리 콘솔의 청구 탭에서 플랜/체험 취소 또는 플랜 편집을 선택합니다

플랜을 취소하거나, 플랜을 편집하거나, Asana Personal (으) 로 다시 전환하는 데 문제가 발생할 경우 언제든지 지원팀 으로 문의해 주시기 바랍니다.

다운그레이드 및 기타 옵션

유료 티어를 종료할 경우 귀하와 팀이 고급 팀 및 프로젝트 권한, 사용자 지정 필드, 타임라인 보기, 작업 종속성 등 유료 기능에 액세스하지 못합니다.

모든 취소는 현재 청구 주기가 끝날 때 적용됩니다.

다른 옵션도 고려하실 수 있습니다. 팀이 유료 기능을 최대한으로 활용할 수 있도록 유료 사용자에게 제공되는 무료 교육을 이용해 보세요.

Asana 플랜 옵션과 요금에 대해 자세히 알아보실 수 있습니다.

구독을 취소하지 않고도 팀과 조직의 프로젝트를 관리하는 데 필요한 기능, 컨트롤, 맞춤형 기능을 이용할 수 있는 다른 옵션이 있습니다.

현재 플랜을 편집하는 방법

관리 콘솔의 청구 탭에 있는 플랜 상세 정보 섹션에서 플랜을 수정하거나 변경할 수 있습니다 (청구 탭에서).

신용 카드 결제 고객

신용 카드 결제 고객은 관리 콘솔의 청구 탭에서 플랜 편집 을 선택하면 됩니다.

청구서 결제 고객

플랜 편집 을 클릭하면 데이터 작성 양식으로 이동하여 프로젝트, 팀, Asana에서 추적하고 싶은 프로세스의 상세 내용을 입력합니다.

기본 설정을 입력한 후 제출을 클릭하면 Asana 전문가가 요청을 처리한 후 연락을 드립니다.

팀 플랜의 청구 관리자인 경우 팀 설정 을 통해 청구 탭에 액세스합니다.

유료 플랜 규모를 변경하는 방법

청구 관리자는 관리 콘솔이나 팀 플랜의 팀 설정 에서 라이선스를 추가할 수 있습니다.

청구서를 사용하여 요금을 지불하는 경우 변경을 요청할 수 있는 Asana 영업 팀으로 리디렉션됩니다.

플랜을 업데이트할 경우 라이선스 드롭다운 메뉴를  통해 플랜 규모를 변경할 수 있습니다.

모든 옵션을 선택했다면 플랜 업데이트 버튼을 클릭합니다.

모든 플랜은 계층화되어 있습니다. 1인 플랜에는 유료 구독을 제공하지 않지만 2 ~ 5인 플랜과 같이 소규모 팀을 위해 정해진 라이선스 단위로 플랜을 제공합니다. 업그레이드할 때 팀 규모에 가장 적합한 라이선스 티어를 선택해야 합니다.

플랫폼을 개선할 방법과 관련하여 피드백을 보내주세요. 고객님의 피드백은 Asana를 계속해서 개선하는 데 큰 도움이 됩니다. 의견이 있으시면 Asana 지원팀에 문의해 주세요.