Asana에서 버그 추적 프로젝트를 생성하는 방법
프로젝트를 생성하기 위한 몇 가지 방법이 있습니다. 빠르게 시작하는 방법은 다음과 같습니다.
- Asana의 버그 추적 템플릿으로 시작하여 팀의 필요에 맞게 설정합니다.
- 현재 버그 추적에 사용하고 있는 기존의 스프레드시트를 가져옵니다.
특정 기능, 제품, 페이지에 관련된 버그를 추적하고자 하는 경우, 각각 프로젝트를 생성하여 적절한 곳에 버그를 제출할 수 있도록 하세요.
모든 Asana 템플릿에 액세스하는 방법
Asana를 무료로 사용하거나 버그 프로젝트를 처음부터 직접 만들기를 선호하거나 Asana 프로젝트의 일반적인 모범 사례를 여기에서 시작하세요.
버그를 추적 및 관리하기 위한 팁
1. 버그를 일관성 있게 추적하고 사용자 지정 필드로 트렌드를 수월하게 포착합니다
템플릿을 사용한 경우 이미 사용자 지정 필드가 몇 가지 표시되어 있긴 하지만 이를 변경하거나 더 추가하고자 하는 경우엔 프로젝트 상단에 있는 파란색 사용자 지정 필드 추가 를 클릭하기만 하면 됩니다.
사용자 지정 필드는 각 작업에 대한 핵심 세부 정보를 추적하고, 스프레드시트 열과 같이 프로젝트를 필터링하고 정렬하는 데 도움이 됩니다. 소스 및 우선순위와 같은 필드는 팀이 피드백을 이해하고 해결 방안을 실행하는 데 유용합니다.
우선순위가 높은 버그를 빠르게 식별하려면 사용자 지정 필드에 따라 프로젝트를 정렬하여 팀원에게 해결 작업을 배정하세요.
2. 양식을 사용하여 핵심 세부 정보를 더 빠르게 수집합니다
버그를 보고하는 것은 문제 해결과 고객 수요 조사에 매우 중요하지만 여러 가지 방식으로 여러 장소에서 추적한다면 이와 같은 일을 수행하기 힘듭니다. 대신, 프로젝트에 직접 연결된 버그 추적 양식을 생성하세요. 버그를 일관성 있게 파악하여 실행에 필요한 모든 세부 정보를 확보할 수 있습니다.
3. 양식을 사용하여 고객이 간편하게 버그를 제출할 수 있도록 합니다
Asana를 사용하지 않는 사용자를 포함하여 누구나 양식 링크를 공유하여 양식을 제출할 수 있습니다. 팀은 정신 없이 쌓여가는 메일을 관리하지 않아도 되며, 고객 대면 팀 또한 이메일에 의존하지 않고도 고객의 의견을 반영할 수 있습니다.
제출 양식에 버그 스크린샷이 포함된
경우, 이미지 교정을 사용하여 이미지에 바로 댓글을 달아 관련 정보와 함께 보고할 수 있습니다. 이미지 교정을 통해 작성한 댓글은 배정 가능한 하위 작업으로 변환할 수 있습니다.
4. 대화와 이메일에서 버그를 실행 가능한 작업으로 만듭니다
버그 보고가 채팅이나 이메일로 이루어지는 경우가 많다면, 언제든지 양식 링크를 보낼 수 있습니다. 또한, 연동을 사용하여 신속하게 실행 가능한 작업으로 전환할 수도 있습니다.
이메일을 보내려면 Asana for Gmail, Outlook 또는 기타 이메일 클라이언트 추가 기능을 사용하세요. Asana for Slack 연동 기능을 사용해보세요.
5. 버그를 체계적으로 정리하고 그 상태를 유지합니다
사용자 지정 필드와 양식이 프로젝트 정리에 도움이 되긴 하지만 접수된 버그를 주기적으로 평가할 담당 프로젝트 소유자를 배정하는 것도 체계적인 버그 관리를 위해 좋습니다. 프로젝트 소유자에게 반복되는 작업을 배정하여 버그를 심사하도록 하세요.
버그 심사 시 이미 동일한 버그가 보고되었음을 알게 된 경우 작업을 통합하여 두 번 추적할 필요가 없어질 수 있습니다.
6. 더욱 신속하게 버그에 대한 조치를 취합니다
모든 피드백에 즉각적인 조치가 필요한 것은 아니지만, 필요한 경우 프로젝트 소유자가 작업을 배정하고 마감일을 지정할 수 있습니다. 작업에는 이미 담당자에게 필요한 모든 배경 정보가 포함되어 있으며 기대 사항이 명확합니다. 이를 통해 상황을 파악하는 데 많은 시간을 절약할 수 있습니다. 고객도 문제가 더 빨리 해결되어 더 큰 만족감을 느낄 수 있습니다.
버그 추적을 위한 리소스
더 많은 팁을 확인하고 싶으신가요? 시각적인 교육 자료를 참고하고 싶으신가요? 여러분과 같은 고객들이 어떻게 버그를 추적하는지 보고 싶으신가요? 다음 리소스를 참조하세요.
| 버그 추적을 위한 리소스 | 링크 |
|---|---|
| 버그 추적 템플릿 | 템플릿 사용 |
| 비디오 튜토리얼 | Asana 사용법 동영상 시청하기 |
| 케이스 스터디 및 웨비나 | Quora와 StyleHaul이 Asana로 버그를 추적하는 방법 알아보기 |
| 버그 추적 팁이 게재된 블로그 | 블로그 읽기 |
| 커뮤니티와 교류 | 예정된 교육 참가 또는 커뮤니티 포럼에서 스레드 시작 |