Quando custa Asana?

A Asana é grátis para até 15 pessoas. Se quiser usar recursos pagos em um espaço de trabalho ou equipe, ou se quiser obter recursos de administrador na sua organização, juntamente com o aumento dos limites de membros, você tem a opção de fazer upgrade.

As informações de preço podem ser encontradas na nossa página de preços.

Há uma maneira melhor de gerenciar seu trabalho. Comece uma avaliação gratuita de 30 dias da Asana. Experimente gratuitamente

Como eu posso comprar?

Oferecemos a opção de fazer upgrade de uma organização, equipe ou espaço de trabalho ao qual você pertence. As contas de usuário Asana são gratuitas e estão vinculadas a indivíduos (seu nome, endereços de e-mail, foto). O primeiro passo é criar uma conta para você e, em seguida, criar ou participar de uma organização para sua empresa ou um espaço de trabalho, se você não se qualificar para uma organização. Se você quiser ser o responsável pelo faturamento da sua empresa, atualize a organização, a equipe ou o espaço de trabalho compartilhado.

Saiba como fazer o upgrade do seu espaço de trabalho, equipe ou organização compartilhada aqui.

Posso fazer upgrade para Asana Premium, Business ou Enterprise para apenas um usuário?

Não oferecemos assinaturas da Asana para planos de um usuário. Entretanto, oferecemos planos por níveis para equipes menores, como planos com 2, 3, 4 e 5 vagas. Ao fazer upgrade, você deverá escolher o plano mais adequado ao tamanho da sua equipe.

Como posso fazer upgrade?

Se você está pensando em fazer upgrade para um plano pago e já sabe qual é o nível mais adequado às suas necessidades, basta clicar no botão Fazer upgrade no menu suspenso da barra superior e selecionar o plano escolhido.

Devo fazer o upgrade da minha organização, da minha equipe ou criar uma divisão?

Faça o upgrade de toda a sua organização se quiser atribuir administradores à sua empresa e recursos pagos a todas as equipes.

Uma organização contém todos os usuários da Asana da sua empresa que compartilham o endereço de e-mail da sua empresa - estes são membros da organização. Em uma organização, você pode criar várias equipes, que são grupos de membros da organização e/ou convidados. Convidados não contam para o limite de vagas da sua organização. Dentro das equipas, pode criar projetos para as pessoas dessa equipa trabalharem.

Com base nas suas necessidades, você pode escolher qual desses espaços deseja fazer upgrade para as modalidades Premium, Business ou Enterprise. Você pode fazer o upgrade de toda a organização para que todas as equipes se beneficiem dos recursos pagos, ou pode optar por fazer o upgrade de uma única equipe com um plano de equipe. Você pode até fazer upgrade de um grupo específico de equipes com uma única assinatura e um plano de divisão. Fazer o upgrade individual de uma equipe ou ter planos de divisão é geralmente a melhor opção para equipes em grandes empresas.

Você pode optar por fazer upgrade de uma equipe ou de toda a organização na janela pop-up Alterar detalhes do plano ao fazer upgrade do seu plano, conforme mostrado na captura de tela abaixo.

Aqui está um pouco mais sobre os três tipos de espaços que você pode escolher para fazer upgrade:

Plano de equipe

 

• Compre vagas apenas para membros que trabalham em projetos dentro dessa equipe - cada membro da equipe precisa de uma vaga paga.
• Altere facilmente o tamanho da sua assinatura à medida que a equipe cresce. Os planos de equipa não têm acesso ao painel do administrador, mas pode gerir a sua subscrição através das configurações da sua equipa clicando no separador Gerir faturação, como mostrado aqui.
• Pode expandir-se facilmente para adicionar mais equipas ao seu plano, transformando um plano de equipa numa divisão. Por favor, entre em contacto com a nossa equipa de suporte se quiser criar uma divisão.
• Os recursos pagos só estão disponíveis em projetos dentro da equipe atualizada.
• Permite que outras equipes usem a versão básica da Asana ou atualizem a equipe separadamente.
• Aumento das permissões de projeto dentro das equipes - compartilhe projetos privados com um grupo menor dentro da sua equipe.
• Suporte prioritário - os planos pagos passam à frente na fila de suporte.

Plano de organização

• Toda a organização tem acesso a recursos pagos.
• Recursos pagos disponíveis em cada equipe, incluindo equipes recém-criadas.
• Recursos específicos da organização disponíveis em determinadas modalidades (por exemplo, exigindo SSO do Google, contas de serviço).
• Funções de administrador e superadministrador da sua organização.
• Acesso ao Painel do administrador - uma interface de administrador conhecida como Painel do administrador oferece fácil gerenciamento de funcionários e convidados.
• A capacidade de tornar qualquer equipe privada.
• Todas as equipes podem ser tornadas públicas para a organização, completamente ocultas ou com participação por solicitação.
• Os administradores de organizações Enterprise podem fazer exportações regulares de todos os dados da organização.

Na sua organização, qualquer pessoa com um endereço de e-mail da empresa que se cadastrar na Asana será automaticamente adicionada. Cada membro precisará de um assento pago com um plano de organização.

Plano de divisão

• Recursos pagos disponíveis em todas as equipes da divisão.
• Todos os membros da divisão têm acesso a recursos pagos ao trabalhar em equipes incluídas no plano de divisão.
• Funções de administrador e superadministrador para a divisão, bem como acesso ao painel de administração da divisão.
• Qualquer equipe adicionada à divisão terá acesso aos recursos pagos.
• Dá a várias equipes acesso a recursos pagos sem a necessidade de fazer upgrade de toda a organização.
• Os usuários podem ser membros de várias equipes da divisão sem nenhum custo adicional.

Se quiser criar um plano de divisão, entre em contato com a nossa equipe de suporte para obter ajuda.

Tenho uma assinatura paga, por que estão me pedindo para fazer upgrade?

Você pode estar vendo a mensagem para fazer upgrade pelos seguintes motivos:

• Você excedeu o limite de vagas do seu plano

Se você possui um plano pago e está vendo um aviso indicando que o limite do seu plano foi excedido, entre em contato com o responsável pelo faturamento. Se essa pessoa não puder resolver o problema, peça que entre em contato com a equipe de suporte.

• Você tem um plano Premium e recebeu uma mensagem para fazer upgrade para o plano Business

Se você possui um plano Premium, poderá ver uma mensagem para fazer upgrade para o plano Asana Business. Ainda não é possível desativá-la, mas agradecemos a sua opinião.

• Você está usando a versão básica gratuita da Asana e recebeu uma mensagem para fazer upgrade para um plano pago

Caso esteja usando a versão básica gratuita da Asana, é possível que você receba uma mensagem para fazer upgrade para um plano pago. Se quiser solicitar uma avaliação gratuita da Asana, entre em contato com a nossa equipe de vendas.

• Outros problemas

Se as informações acima não solucionarem o seu problema, entre em contato com a nossa equipe de suporte e eles terão prazer em ajudar.

Devo usar um espaço de trabalho ou uma organização?

Se você se qualificar para usar uma organização, você deve fazer isso. Saiba como criar uma organização.

A partir de sua conta individual da Asana, você pode criar organizações ou espaços de trabalho, ou participar de quantos quiser, conforme fizer sentido para você. Você pode navegar entre eles clicando na sua foto de perfil e usando o seletor de domínio.

Use uma organização para os projetos da sua empresa se você tiver um endereço de e-mail associado a um domínio exclusivo em sua conta. Por exemplo, se estiver usando a Asana no seu trabalho, Acme Co., você criaria uma organização acmeco.com. Certifique-se de adicionar o seu e-mail de trabalho à sua conta Asana individual.

Use um espaço de trabalho se estiver usando a Asana para objetivos e tarefas pessoais ou se sua empresa não tiver um domínio de e-mail exclusivo (geralmente o caso de quem trabalha em uma universidade).

Use ambos se você estiver trabalhando com Asana na sua empresa, mas também quiser usar Asana para interesses pessoais.

Posso fazer um teste gratuito?

Se quiser experimentar a versão paga da Asana, entre em contato conosco, e explicaremos todas as opções que temos disponíveis para você.

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Quais são os tipos de permissão disponíveis na versão paga da Asana?

De forma geral, se alguém pode ver alguma coisa, também pode editá-la, mas as versões pagas dão a você a opção de tornar projetos só para comentar ou privados. Projetos só para comentar permitem compartilhar informações com toda a sua equipe ou empresa sem se preocupar com edições indesejadas ou acidentais, exceto para as pessoas que você quer dar acesso de edição. Os projetos privados garantem que as tarefas ou informações confidenciais estejam disponíveis apenas para membros específicos do projeto. As tarefas herdam as permissões do projeto que as inclui.

Há limite de armazenamento?

Não. Crie quantas tarefas e projetos quiser e carregue quantos arquivos quiser. Eles não expiram. Observe que há um limite de 100 MB por arquivo enviado diretamente para a Asana, mas você sempre pode fazer o upload via Dropbox, Google Drive ou Box.

Quais recursos de segurança adicionais vocês oferecem para as versões Premium, Business e Enterprise?

Segurança é uma das nossas maiores prioridades. Oferecemos o mesmo nível de segurança elevada a clientes gratuitos e pagos. Para saber mais sobre como protegemos os seus dados, consulte a nossa Declaração de segurança, a Declaração de privacidade e a seção relacionada do Guia Asana.

A Asana Enterprise lhe dá ainda mais controle e suporte. Saiba mais sobre o plano Enterprise.

Como posso encontrar minhas faturas passadas?

Os responsáveis pelo faturamento podem acessar a fatura mais recente a qualquer momento na aba Faturamento das configurações do seu espaço de trabalho ou organização. O administrador de uma organização paga que também é o responsável pelo faturamento da assinatura pode acessar os dados de faturamento através do painel do administrador.

A cada novo ciclo de cobrança, o responsável pelo faturamento recebe a fatura por e-mail. Cada um desses e-mails contém um link na parte inferior da mensagem que dá acesso às faturas anteriores.

Para acessar todas as faturas anteriores:

Localize e abra o e-mail de uma fatura que você tenha recebido da Asana.

Clique em Ver a sua fatura on-line na parte inferior do e-mail.

Somente o responsável pelo faturamento receberá estes e-mails de faturamento da Asana e poderá aceder às faturas anteriores.

Por que estou sendo cobrado por impostos de venda na minha assinatura Asana?

De acordo com as regulamentações de impostos de venda, a Asana é legalmente obrigada a coletar impostos estaduais e locais sobre as taxas de assinatura dos clientes de algumas regiões. A cobrança dos impostos depende da localização do comprador. O valor dos impostos são determinados pela alíquota de impostos locais e/ou estaduais aplicável e pode variar dependendo da sua localização.

A partir de fevereiro de 2019 serão aplicados os impostos sobre vendas estaduais e locais aplicáveis às taxas cobradas com base no seu endereço de faturamento.

A Asana oferece isenções de impostos?

Se você é uma instituição educacional ou sem fins lucrativos sediada nos EUA e com status de isento de impostos, entre em contato com o Suporte Asana e anexe uma cópia do seu formulário de isenção de impostos.

Onde posso ver o valor do imposto que está sendo cobrado?

Os impostos de venda aplicados à sua taxa de assinatura serão listados como um item separado em sua fatura. A fatura pode ser acessada na página da sua conta.

Qual é a política de cancelamento da Asana?

Um responsável pelo faturamento pode fazer downgrade a qualquer momento de uma organização, uma equipe ou um espaço de trabalho Premium. Veja abaixo como:

• Fazer downgrade da organização que sua empresa compartilha
• Fazer downgrade de uma equipe compartilhada na organização da sua empresa
• Faça downgrade do seu espaço de trabalho compartilhado

Se cancelar o seu plano antes do ciclo de renovação seguinte, manterá os recursos pagos até ao fim do seu atual período de assinatura. Quando a assinatura acabar, deixará de ter acesso aos recursos pagos.

Não queremos que você vá, mas para obter informações mais detalhadas sobre a política de cancelamento da Asana, acesse a página de cancelamento.

Mais informações podem ser encontradas nos nossos Termos de Subscrição.

 

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