Vad kostar Asana?

Upp till 15 personer kan använda Asana utan kostnad. Du kan välja att uppgradera om du vill använda betalfunktioner i en arbetsyta eller ett team, eller om du vill lägga till administratörer till din organisation och höja gränsen för antalet medlemmar.

Information om prissättning finns på vår sida om prissättning.

Det finns ett bättre sätt att hantera ditt arbete. Börja med en 30-dagars gratis Asana-provperiod. Prova gratis

Hur köper jag?

Vi erbjuder möjligheten att uppgradera en organisation, ett team eller en arbetsyta som du tillhör. Asana-användarkonton är gratis och personliga (ditt namn, din e-postadress, ditt foto). Det första steget är att skapa ett konto för dig själv och sedan skapa eller bli medlem i en organisation för ditt företag, eller en arbetsyta om du inte är kvalificerad för en organisation. Om du vill vara betalningsansvarig för ditt företag kan du uppgradera din delade organisation, ditt team eller din arbetsyta.

Läs om hur du uppgraderar delade arbetsytor, team eller organisationer här.

Kan jag uppgradera till Asana Premium, Business eller Enterprise för bara en användare?

Vi erbjuder inte Asana-abonnemang för en enda användare. Vi erbjuder däremot nivåindelade abonnemang för att uppfylla behoven som mindre team med 2, 3, 4 eller 5 medlemmar har. När du uppgraderar måste du välja den lämpligaste nivån för din teamstorlek.

Hur gör jag för att uppgradera?

Om du funderar på att uppgradera till ett betalt abonnemang och vet vilken nivå som passar, är det bara att välja Uppgradera i den nedrullningsbara menyn i det övre fältet och fortsätta därifrån.

Borde jag uppgradera min organisation, mitt team eller skapa en avdelning?

Uppgradera hela din organisation om du vill lägga till administratörer för företaget och betalfunktioner för alla team.

En organisation samlar alla Asana-användare från ditt företag som delar din företags-e-postadress. De är organisationsmedlemmar. Du kan skapa flera olika team i en organisation. Team är grupper av organisationsmedlemmar och/eller gäster. Gäster räknas inte in i organisationens platsgräns. Inom teamen kan du skapa projekt som personerna i teamen kan arbeta med.

Beroende på era behov kan du välja vilka av dessa utrymmen du vill uppgradera till våra Premium-, Business- eller Enterprise-nivåer. Du kan uppgradera hela organisationen så att alla team kan dra nytta av betalfunktioner, eller så kan du välja att uppgradera ett enskilt team med ett teamabonnemang. Du kan även uppgradera en specifik grupp av team i ett abonnemang med ett avdelningsabonnemang. Uppgradering av enskilda team eller avdelningsabonnemang är vanligtvis de bästa alternativen för team i stora företag.

Du kan välja att uppgradera ett team eller hela organisationen i popup-fönstret Ändra abonnemangsdetaljer när du uppgraderar ditt abonnemang enligt bilden nedan.

Här är lite mer om de tre typerna av utrymmen som du kan välja att uppgradera:

 

Teamplan

• Köp endast platser för medlemmar som arbetar med projekt inom det teamet - varje teammedlem kräver en betald plats.
• Ändra enkelt storleken på din prenumeration när teamet växer. Teamplaner har inte åtkomst till adminkonsolen, men du kan hantera din prenumeration via dina teaminställningar genom att klicka på fliken Hantera fakturering som visas här.
• Kan enkelt expandera för att lägga till fler team i ditt abonnemang och förvandla ett teamabonnemang till en avdelning - kontakta vårt supportteam om du vill skapa en avdelning.
• Betalda funktioner är endast tillgängliga i projekt inom det uppgraderade teamet.
• Gör det möjligt för dem i andra team att använda den grundläggande versionen av Asana, eller att uppgradera sitt team separat.
• Ökade projektbehörigheter inom team - dela privata projekt med mindre grupper inom ditt team.
• Prioriterad support - betalabonnemang har förtur till supporten.

Organisationsplan

• Alla i organisationen har åtkomst till betalfunktionerna.
• Betalda funktioner tillgängliga i varje team, inklusive nyskapade team.
• Organisationsspecifika funktioner som är tillgängliga på vissa nivåer (t.ex. kräver Google enkel inloggning, servicekonton).
• Administratörs- och superadministratörsroller för din organisation.
• Åtkomst till adminkonsolen - ett administratörsgränssnitt som kallas adminkonsolen erbjuder enkel hantering av anställda och gäster.
• Förmågan att göra alla team privata.
• Alla team kan offentliggöras för organisationen, vara helt dolda eller vara medlemmar genom en förfrågan.
• Administratörer av Enterprise-organisationer kan regelbundet exportera alla sina organisationsdata.

Alla som registrerar sig i Asana med en e-postadress som tillhör ditt företag läggs automatiskt till i din organisation. Varje medlem kommer att kräva en betald plats med en organisationsplan.

Avdelningsplan

• Betalda funktioner tillgängliga i alla team i avdelningen.
• Varje medlem i avdelningen har tillgång till betalda funktioner när han eller hon arbetar i team som ingår i avdelningsplanen.
• Administratörs- och superadministratörsroller för avdelningen, samt åtkomst till avdelningens administratörskonsol.
• Alla team som läggs till i avdelningen kommer att ha åtkomst till betalfunktioner.
• Ger flera team åtkomst till betalfunktioner utan att behöva uppgradera hela organisationen.
• Användare kan vara medlemmar i flera team i avdelningen utan extra kostnad.

Om du vill skapa en avdelningsplan kan du kontakta vårt supportteam för att få hjälp.

Jag har ett betalt abonnemang. Varför blir jag tillfrågad att uppgradera?

Det finns ett antal orsaker till varför du får en fråga om att uppgradera.

• Du har överskridit ditt abonnemangs platsgräns

Om du har ett betalt abonnemang och får en varning om att du har överskridit gränsen för ditt abonnemang ska du kontakta den betalningsansvariga. Om problemet kvarstår ska du be dem kontakta supporten.

• Du har ett Premium-abonnemang och får en fråga om att uppgradera till ett Business-abonnemang

Om du har ett Premium-abonnemang kan det hända att du får frågan om att uppgradera till Asana Business. Vi kan för närvarande inte ta bort frågan men vi skulle verkligen uppskatta din feedback.

• Du har en kostnadsfri Basic-version av Asana och får frågan om att uppgradera till en betald nivå

Om du har en kostnadsfri Basic-version av Asana kan det hända att du får frågan om att uppgradera till en betald nivå. Om du vill ansöka om en kostnadsfri provperiod, kontakta vårt försäljningsteam.

• Andra problem

Om du fortfarande har frågor efter att ha tagit del av informationen ovan kan du kontakta vårt supportteam som gärna besvarar alla dina frågor.

Borde jag använda en arbetsyta eller en organistaion?

Om du har rätt till att använda en organisation, ta tillvara på den. Lär dig hur man skapar en organisation.

Med ditt personliga Asana-konto kan du skapa eller gå med i så många organisationer eller arbetsytor du vill. Du navigerar mellan dem genom att klicka på din profilbild och använda domänväljaren.

Använd en organisation för projekten i ditt företag om din företags-e-postadress är kopplad till en unik domän på ditt konto. Till exempel, om du använder Asana för ditt jobb, Acme Co., skulle du skapa en acmeco.com-organisation. Se till att lägga till din jobb-e-postadress till ditt personliga Asana-konto.

Använd en arbetsyta om du använder Asana för dina personliga mål och uppgifter, eller för arbetet om ditt företag inte har en unik e-postdomän (gäller ofta för de som arbetar på universitet).

Använd båda om du arbetar i Asana på ditt företag men även vill använda Asana för egna intressen.

Kan jag få tillgång till en kostnadsfri provperiod?

Om du vill påbörja en provperiod med den betalda versionen av Asana kan du kontakta oss och diskutera med vårt team om dina möjligheter.

Det finns ett bättre sätt att hantera ditt arbete. Börja med en 30-dagars gratis Asana-provperiod. Prova gratis

Vilka behörigheter finns tillgängliga i den betalda versionen av Asana?

Normalt sett kan alla som kan se något även redigera det, men med betalda versioner har du möjlighet att ge projekt möjlighet att kommentera enbart eller privata. Med projekt med enbart kommenteringsrättigheter kan du dela information med hela ditt team eller företag utan att behöva oroa dig för oönskade ändringar eller oavsiktliga redigeringar, förutom för de användare som du har gett redigeringsrättigheter till. Privata projekt säkerställer att känsliga uppgifter eller information endast är tillgänglig för specifika projektmedlemmar. Uppgifter ärver behörigheterna från projektet de tillhör.

Är lagringen begränsad?

Nej. Skapa så många uppgifter och projekt och ladda upp så många filer du behöver. De förfaller inte. Observera att det finns en gräns på 100 MB per fil som laddas upp direkt i Asana, men du kan alltid ladda upp via Dropbox, Google Drive eller Box.

Vilka ytterligare säkerhetsfunktioner ingår i Premium, Business och Enterprise?

Säkerhet är vår prioritet. Vi erbjuder samma höga säkerhet till alla våra kunder, både betalande och icke-betalande. För att lära dig mer om hur vi skyddar dina data kan du läsa vår säkerhetsförklaring, vår integritetspolicy och de relevanta avsnitten i Asana-guiden.

Med Asana Enterprise får du ännu mer kontroll och ännu mer support. Läs mer om Enterprise.

Hur hittar jag våra fakturor?

Den betalningsansvariga har alltid tillgång till fakturorna i fliken Fakturering i inställningarna för arbetsytan eller organisationen. Administratören för en betald organisation, som också är betalningsansvarig för sin prenumeration, har tillgång till fakturering i adminkonsolen.

Den betalningsansvariga får under varje faktureringsperiod även en kopia av fakturan per e-post. Varje e-postmeddelande innehåller en länk som ger tillgång till alla föregående fakturor.

Få åtkomst till alla föregående fakturor:

Hitta och öppna ett valfritt Asana faktura-e-postmeddelande.

Klicka på Se din faktura online längst ner i e-postmeddelandet.

Endast betalningsansvarig får faktura-e-postmeddelanden från Asana och har tillgång till föregående fakturor.

Varför betalar jag moms på mitt Asana-abonnemang?

Enligt mervärdesskattelagen är Asana juridiskt skyldigt att ta ut statliga och lokala skatter på abonnemangsavgifter för kunder på vissa platser. Huruvida skatt ska betalas beror på köparens plats. Den faktiska skattesatsen bestäms av tillämpliga statliga och/eller lokala skattesatser och kan variera beroende på var du befinner dig.

Sedan februari 2019 tillämpar vi gällande statlig och lokal moms (baserat på din faktureringsadress) på de debiterade avgifterna.

Erbjuder Asana någon form av skattebefrielse?

Kontakta Asana-supporten och bifoga en kopia av skattebefrielseformuläret om ni är en ideell organisation eller en  utbildningsinstitution baserad i USA och är befriade från skatt.

Var kan jag se hur mycket moms jag betalar?

Du kan se den tillämpade momsen på en separat fakturarad. Fakturan är tillgänglig på ditt konto.

Vad har Asana för uppsägningspolicy?

Betalningsansvarig kan när som helst nedgradera en organisation, ett team eller en arbetsyta med Premium-behörigheter:

• Nedgradera ditt företags delade organisation
• Nedgradera ett delat team i företagets organisation
• Nedgradera din delade arbetsyta

Om du avbryter ditt abonnemang före nästa förnyelsecykel behåller du åtkomst till betalda funktioner till slutet av din abonnemangsperiod. När ditt abonnemang förfaller förlorar du åtkomst till betalda funktioner.

Vi vill inte att du lämnar oss, men om du vill veta mer om Asanas avbokningspolicy kan du besöka avbokningssidan.

Du kan hitta mer information i våra abonnentvillkor.

 

Det finns ett bättre sätt att hantera ditt arbete. Börja med en 30-dagars gratis Asana-provperiod.

Prova gratis