Uppgradering och fakturering

Uppgraderingsalternativ

Tre saker att tänka på när du funderar på att uppgradera till ett betalt abonnemang.

Vilken del du vill uppgradera:

Din faktureringsperiod:

  • Månatligen
  • Årlig

Med ett årsabonnemang får du två gratismånader. Se prissättningen här.

Antalet medlemmar du vill uppgradera till:

  • För att uppgradera en arbetsyta eller organisation behöver du uppgradera alla medlemmar i organisationen eller arbetsytan
  • För att uppgradera ett team inom organisationen behöver du bara uppgradera teammedlemmarna

Går det att uppgradera mindre team?

Vi erbjuder abonnemang för 2, 3, 4 eller 5 medlemmar som uppfyller behoven som mindre team har. Vi erbjuder inte betalabonnemang för endast en användare.

Du kan välja att uppgradera ett team om det bara är en specifik grupp som behöver tillgång till betalfunktionerna och inte hela organisationen. Det går dock inte att föra över abonnemang mellan olika arbetsytor och organisationer. Om du råkar uppgradera fel arbetsyta/organisation behöver du först avsluta den innan du kan uppgradera en ny arbetsyta/organisation.

Betalande organisation vs betalande team

Om du är i en organisation behöver du avgöra om du vill uppgradera hela organisationen, ett specifikt team, eller en grupp på flera team under en avdelning.

Om du uppgraderar organisationen betalar du för varje medlem i organisationen. Hela organisationen och alla team inom organisation har tillgång till betalfunktionerna.

Om du uppgraderar ett specifikt team kommer endast det teamet att få tillgång till betalfunktionerna. Resten av organisationen och de övriga teamen får behålla den grundläggande versionen av Asana, med möjligheten att uppgradera framöver. Kontakta vårt försäljningsteam om du är intresserad av att uppgradera flera team.

Uppgradera till ett betalabonnemang

Asana upgrade

För att uppgradera finns det två möjligheter:

  1. Klicka på den orange knappen Uppgradera till höger om det övre fältet.
  2. Klicka på ditt profilfoto och välj Uppgradera i den nedrullningsbara menyn.

Du kommer att bli omdirigerad till en sida där du kan välja till vilken nivå du vill uppgradera arbetsytan eller organisationen till. Du kan välja mellan ett abonnemang för Asana StarterAdvancedEnterprise eller Enterprise+. Om du har problem med att uppgradera kan du kontakta vår supportteam.

När du har valt ett abonnemang kommer du att bli omdirigerad till en sida där du kan välja om du vill uppgradera hela organisationen eller bara ett team.

Bockmarkeringen visar vilken arbetsyta eller organisation du håller på att uppgradera.

Plan details

På sidan där du ändrar abonnemangsdetaljer kan du:

  1. Välja ett betalabonnemang
  2. Välja om fakturering ska ske månatligen eller årligen
  3. Välja storleken på abonnemanget du uppgraderar till i det nedrullningsbara fältet Platser 
  4. Välja att uppgradera hela organisationen eller bara ett team

Alla våra abonnemang är nivåindelade. Vi erbjuder för tillfället inga abonnemang för enbart en användare.

Klicka på knappen Uppdatera abonnemang när du har gjort dina val för att komma till sidan med faktureringsinformation.

På sidan med faktureringsinformation kan du lägga in dina betalningsdetaljer och faktureringsadressen.

Tryck på Uppgradera när du har valt abonnemangstyp och lagt in faktureringsinformationen

Fakturabetalningar

Vi erbjuder fakturabetalning för årsabonnemang med minst 20 medlemmar.

Kontakta vårt försäljningsteam för mer information.  

Hantera fakturering

Under uppgraderingsprocessen kan du utse dig själv eller en kollega till betalningsansvarig för abonnemanget. Den betalningsansvariga måste vara medlem i arbetsytan för att kunna uppgraderas.

En betalningsansvarig:

  • Kan uppdatera faktureringsinformation
  • Blir automatiskt administratör i en betald organisation och kan utse andra administratörer
  • Kan uppgradera, nedgradera och avsluta det betalda abonnemanget
  • Kan utse en annan medlem till betalningsansvarig
  • Får varje faktureringsperiod en kopia av den senaste fakturan
  • Har åtkomst till kopior av föregående fakturor.

Åtkomst till faktureringssidan för din arbetsyta eller organisation

Du kan öppna faktureringssidan för din arbetsyta eller organisation via adminkonsolen.

95716a.png

För att få åtkomst till adminkonsolen

  1. Klicka på din profilbild uppe till höger
  2. Klicka på Adminkonsol

När du har klickat på Adminkonsol kan du gå till fliken Fakturering. I den här delen av Adminkonsolen bör du kunna visa alla fakturor.

Fliken Fakturering är inte tillgänglig för användare med ett gratis Basic-abonnemang. När du har uppgraderat till ett betalabonnemang kommer du att se Om min arbetsyta i stället för adminkonsolen. När du klickar här kommer fliken Fakturering att vara tillgänglig.

view billing information

I fliken Fakturering kan du:

  1. Ändra ett betalabonnemang
  2. Visa din platsanvändning
  3. Uppdatera din faktureringsinformation
  4. Omtilldela betalningsansvarig
  5. Ladda ner din senaste faktura och ladda ner din
  6. Kontakta supporten 

Åtkomst till teamets faktureringssida

Du kan få åtkomst till teamets faktureringssida i dina teaminställningar.

Team billing

Åtkomst till faktureringssidan för ett betalt team

  1. Klicka på det betalda team i sidofältet för att öppna team startsida 
  2. Klicka på den nedrullningsbara pilen bredvid namnet på team och välj Redigera team inställningar
  3. Klicka på fliken Fakturering för att hantera fakturering

De betalningsansvariga för betalabonnemang som betalar via manuell fakturering och vill justera eller avsluta abonnemanget ska kontakta försäljningsteam via fliken Fakturering 

Billing tab

Den betalningsansvarig för ditt team kan avsluta ett abonnemang genom att klicka på inställningar för ditt team och gå till fliken Fakturering.

Åtkomst till faktureringssidan via adminkonsolen

Den betalningsansvarig, som även är administratör, för en betald organisation kan få åtkomst till fakturering i adminkonsolen.

view billing information

I fliken Fakturering kan du:

  1. Ändra ett betalabonnemang
  2. Visa din platsanvändning
  3. Uppdatera din faktureringsinformation
  4. Omtilldela betalningsansvarig
  5. Ladda ner din senaste faktura och ladda ner din
  6. Kontakta supporten

Endast den nuvarande betalningsansvarig för en organisation kan uppdatera faktureringsinformation, omtilldela rollen betalningsansvarig eller ladda ned den senaste fakturan.

Uppdatera antal platser

Den betalningsansvariga kan lägga till platser till ett teamabonnemang genom att antingen gå in i adminkonsolen eller i teaminställningarna.

Om du har ett manuellt fakturerat abonnemang kommer du att bli ombedd att kontakta vår försäljningsavdelning för att begära ändringar.

Om du vill uppdatera ditt abonnemang kan du ändra storleken på abonnemanget via den nedrullningsbara menyn Platser.

Upgrade seat plan

På sidan där du ändrar abonnemangsdetaljer kan du:

  1. Välja ett betalabonnemang
  2. Välja om fakturering ska ske månatligen eller årligen
  3. Välja storleken på abonnemanget du uppgraderar till i det nedrullningsbara fältet Platser 
  4. Välja att uppgradera hela organisationen eller bara ett team

Nedgradera till Asana Personal eller ändra abonnemangsstorlek

Ändra eller avsluta ett betalabonnemang:

  • Klicka på din profilbild till höger i det övre fältet och välj Adminkonsol
  • Gå till fliken Fakturering 
  • Välj Avsluta abonnemang/provperiod eller Redigera abonnemang från fliken Fakturering.
Cancel or change

Om du har ett årsabonnemang och vill avsluta din prenumeration kan du följa stegen i Asana: s avbokningspolicy. När dessa steg har följts kommer prenumerationen att avslutas automatiskt efter betalperiodens slut.

Ta reda på mer om vår uppsägningspolicy och om andra alternativ som intresserar dig här.

Klicka här för att komma till faktureringssidan.

Att uppgradera eller nedgradera innebär inte att några data går förlorade.

Tidigare fakturor

Den betalningsansvariga har alltid tillgång till den senaste fakturan i fliken Fakturering i arbetsytans eller organisationens inställningar. En administratör i en betald organisation, som även är betalningsansvarig, har tillgång till sina fakturor i fliken Fakturering i administratörskonsolen.

När du har öppnat inställningarna i arbetsytan, teamet eller organisationen:

  1. Gå till fliken Fakturering 
  2. Klicka på Senaste fakturan

För att se den senaste fakturan för ett betalt team inom en organisation måste du först först öppna fliken Fakturering genom inställningarna för detta team.

Byta betalningsmetod

Från faktureringsfliken kan betalningsansvariga byta betalningsmetod från kreditkort till PayPal, eller omvänt.

billing tab

För att byta betalningsmetod:

  1. Gå till fliken Fakturering från adminkonsolen eller inställningarna för ditt team.
  2. Klicka på Redigera betalningsinformation
 
payment details

Där kan du välja önskad betalningsmetod.

Du kommer att uppmanas att ange din kreditkortsinformation eller logga in på ditt PayPal-konto. När din betalningsmetod har uppdaterats klickar du på klar.

Var denna artikel till hjälp?

Thanks for your feedback