Asana的費用是多少？
Asana可免費使用，至多可供15人使用。 若您想要在工作空間或團隊中使用付費功能，或想要在組織中取得系統管理員功能並增加成員限制，則可以選擇升級。
定價資訊可在定價頁面上找到。
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我要如何購買？
我們提供升級所屬組織、團隊或工作空間的選項。 Asana使用者帳戶是免費的，並且與個人(您的姓名、電子郵件地址、相片)綁定。 您的第一個步驟是為您自己建立帳戶，然後為您的公司建立或加入組織，或者如果您不符合組織的資格，則建立或加入工作空間。 若您想要成為公司的帳單所有者，請升級您的共用組織、團隊或工作空間。
我能否僅為一位使用者升級為Asana Premium、Business版或Enterprise版？
我們不提供1位使用者方案的Asana訂閱。 不過，我們會為較小型的團隊提供階層式方案，例如2、3、4及最多5個席次的方案。 升級時，您需要選擇最適合您團隊規模的方案。
如何升級？
如果你正在考慮升級至付費方案，並且知道哪個會員等級適合你，只需從頂端列中的下拉式選單中選取升級按鈕，然後從中選取即可。
我應該升級我的組織、我的團隊還是建立一個事業處？
若您需要適用於您公司的系統管理員及適用於所有團隊的付費功能，請升級您的整個組織。
組織包含您公司中共用公司電子郵件地址的所有Asana使用者，他們是組織的成員。 在組織中，您可以建立多個由組織成員和/或訪客組成的團隊。 訪客不會計入您組織的席次限制。 在團隊中，您可以建立專案，供該團隊的人員使用。
依據需求，您可以選擇要升級至Premium版、Business版或Enterprise版層級的空間。 您可以升級整個組織，讓每個團隊都能從付費功能中受益，也可以選擇使用團隊方案升級單一團隊。 您甚至可以使用事業處方案，在單一訂閱下升級特定團隊羣組。 個別團隊升級或事業處方案通常是大型公司團隊的最佳選擇。
升級方案時，您可以在變更方案詳細資訊彈出式視窗中選擇升級團隊或整個組織，如下面的螢幕擷取畫面所示。
在「變更方案詳細資訊」頁面上，您可以：
- 選擇付費方案類型
- 選擇按月或按年收費
- 使用「席次」下拉式選單，選擇您要升級的方案規模
- 選擇是否升級整個組織或僅升級一個團隊
以下是您可以選擇升級的三種空間類型：
團隊計劃
- 僅為該團隊內負責專案的成員購買席次，每位團隊成員都需要付費席次。
- 隨著團隊成長，輕鬆變更訂閱數量。 團隊方案無法存取系統管理主控臺，但您可以透過團隊設定來管理訂閱，方法是按一下這裡顯示的「管理帳單」標籤頁。
- 可輕鬆擴充，為您的方案新增更多團隊，將團隊方案轉換為事業處。若要建立事業處，請聯絡我們的支援團隊。
- 僅可在升級後團隊內的專案中使用付費功能。
- 允許其他團隊成員使用Asana基礎版，或單獨升級其團隊。
- 提高團隊中的專案權限：與團隊中的較小型羣組分享專屬專案。
- 優先支援：付費方案會搶先尋求支援。
組織計劃
- 組織中的每個人都可以存取付費功能。
- 每個團隊都可以使用付費功能，包括新建立的團隊。
- 特定會員等級提供特定組織的功能(例如：需要Google單一登入、服務帳戶)。
- 您組織的系統管理員和超級管理員角色。
- 系統管理主控臺存取權限：管理員介面稱為「系統管理主控臺」，可輕鬆管理員工和訪客。
- 將任何團隊設為專屬的功能。
- 你可以將所有團隊設為對組織公開、完全隱藏或按要求提供成員資格。
- Enterprise版組織的系統管理員可定期提取其組織的所有資料。
一旦有公司電子郵件地址的任何人註冊Asana ，就會被自動加入您的組織。 每位成員都需要一個帶有組織方案的付費席次。
「」事業處方案
- 此事業處的所有團隊皆可使用付費功能。
- 在事業處方案所包含的團隊中工作時，事業處的每位成員都可以存取付費功能。
- 事業處的系統管理員和超級管理員角色，以及對事業處系統管理主控臺的存取權限。
- 新增至事業處的任何團隊都可以存取付費功能。
- 無需升級整個組織，即可讓多個團隊存取付費功能。
- 使用者可成為事業處中多個團隊的成員，無需任何額外費用。
若要建立分部計劃，請聯絡我們的支援團隊以取得協助。
我使用的是付費訂閱，為什麼會要求我升級？
您可能會看到升級提示的原因有幾個。
- 您已超過方案的席次數目上限
若您使用的是付費方案，且看到方案超出上限的警示，請聯絡您的帳單所有者。 如果帳單所有者仍有問題，請他們聯絡客服。
- 您使用的是Premium版方案，系統會提示您升級為Business版
若您使用的是Premium版方案，您可能會看到升級為Asana Business的提示。 目前無法關閉此提示，但我們非常重視您的回饋。
- 您使用的是Asana免費Basic版，系統會提示您升級至付費等級
若您使用的是免費的Asana Basic版，可能會看到升級至付費等級的提示。 若您想要申請Asana免費試用，請聯絡我們的銷售團隊。
- 其他問題
如果以上方法無法解決您的問題，請聯絡我們的客服團隊，他們很樂意提供進一步協助。
我應該使用工作空間還是組織？
若您符合使用組織的資格，就應該。 瞭解如何建立組織。
您可以從您的個人Asana帳戶建立或加入任何對您來說有意義的組織或工作空間。 您可以透過點擊個人資料圖片並使用網域選擇器進行切換。
如果您的公司電子郵件地址與您帳戶中的唯一網域關聯，請針對您的公司專案使用組織。 例如，若您在工作中使用Asana Acme Co. ，您可能會建立一個acmeco.com組織。 請務必新增您的工作電子郵件至您的個人Asana帳戶。
若您將Asana用於個人目標及任務，或您的公司沒有唯一的電子郵件網域而您將Asana用於工作中(大學職員通常是這種情況)。
若您在公司的Asana工作，並且也想將Asana用於外部興趣，請同時使用兩者。
我可以免費試用嗎？
若您想要開始試用付費版Asana ，請聯絡我們，我們的團隊可與您討論您的選項。
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付費版Asana提供哪些權限？
一般而言，如果有人可以看到某個內容，他們可以對其進行編輯，但付費版本可讓您將專案設為僅評論或專屬。 僅評論專案可讓您與整個團隊或公司分享資訊，無需擔心不必要的變更或意外編輯，但獲得編輯權限的人員除外。 專屬專案可確保只有特定專案成員可存取敏感任務或資訊。 任務本身會繼承其所屬專案的權限。
是否有儲存限制？
不可以。您可以建立任務和專案，並依據需要上傳檔案。 它們不會過期。 請注意，每個直接上傳至Asana的檔案大小上限為100MB ，但您隨時可以透過Dropbox、Google雲端硬碟或Box上傳。
您為Premium版、Business版與Enterprise版提供哪些額外安全性功能？
安全是我們的首要任務。 我們為免費和付費客戶提供同樣高水準的安全性。 若要深入瞭解我們如何保護您的資料，請參閱我們的安全聲 明、隱私權聲明，以及Asana指南的相關章節。
Asana Enterprise為您提供更多控制與支援。 深入瞭解Enterprise版。
我要如何查看過去的收據？
帳單所有者可隨時從其工作空間或組織設定的「帳單」標籤頁存取其發票。 付費組織的系統管理員同時也是其訂閱的帳單所有者，可透過系統管理主控臺存取其帳單。
在每個帳單週期，帳單所有者也會透過電子郵件收到發票副本。 每封電子郵件都會在訊息底部附上連結，讓您存取所有過往的發票。
若要查看所有過往收據，請按照以下步驟操作：
找到並開啟所有Asana發票電子郵件。
按一下電子郵件底部的線上查看收據。
只有帳單所有者會收到這些Asana發票電子郵件，並且能夠存取他們先前的發票。
為什麼我的Asana訂閱會被收取銷售稅？
根據銷售稅法規， Asana在法律上必須對特定地點的客戶收取州和地方訂閱費用稅。 是否需要繳納稅款取決於買家的位置。 實際稅率取決於適用的州和/或地方稅率，並可能因您所在地區而異。
自2019年2月起，您繳納的費用將根據您的帳單地址收取適用的州和地方銷售稅。
Asana是否提供免稅功能？
若您是位於美國的非營利或教育機構，且擁有免稅狀態，請聯絡Asana支援部門，並附上免稅表格的副本。
在哪裡可以查看我被收取的銷售稅金額？
適用於訂閱費用的銷售稅將在發票上單獨列出。 您可以透過帳戶頁面查看收據。
Asana的取消政策是什麼？
帳單所有者可隨時降級Premium版組織、團隊或工作空間：
如果您在下一個續訂週期前取消方案，您仍然可以在訂閱期間存取已付費的功能。 訂閱到期後，您將無法存取已付費功能。
我們不希望您離開，但如需深入瞭解Asana的取消政策，請造訪取消頁面。
更多資訊請參閱訂閱者條款。
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