很抱歉您要離開，但以下說明如何取消您的Asana訂閱，以及您可能還需要考慮的其他選項。
您知道Asana允許免費使用者隨時停止使用其服務，付費使用者也可隨時取消付費方案，此類取消將在下次續約日期生效嗎？ 免費試用Asana
什麼是Asana的取消政策？
Asana允許免費使用者隨時停止使用其服務，付費使用者也可隨時取消付費方案，此類取消將在下次續約日期生效。
若您需要個人或基本任務管理，可以隨時降級回Asana Personal版。 如果您選擇降級，降級將在目前的訂閱週期結束時生效，此時您將失去付費功能的存取權。
您降級、調整或取消方案的能力受訂閱者條款或雙方單獨訂立的適用訂閱協議的約束。
您可以在訂閱者條款中找到更多資訊。
如何取消Asana付費訂閱
帳單所有者可隨時降級付費組織、團隊、事業處或工作空間：
取消訂閱很簡單。 若要取消您線上訂閱的付費方案，請登入您要取消的Asana帳戶，點選頂端列右邊的個人資料照片，選擇系統系統管理主控臺，瀏覽至「帳單」標籤，然後選擇「取消方案」。 付費方案的帳單所有者若使用手動發票系統，而想要調整或取消即將來臨的續約方案，應透過系統管理主控臺的「帳單」標籤聯絡帳單部。
如何取消付費工作空間：
- 在頂端列右邊按一下您的個人資料照片，並選擇系統管理主控臺
- 前往「帳單」分頁
- 在「帳單」標籤頁中選擇「取消方案/試用 」或「編輯方案」
若要取消付費方案，帳單所有者可瀏覽至系統管理主控臺中的「帳單」標籤頁。 團隊方案可透過團隊設定取消。 您須為帳單所有者，才可取消您的團隊方案。
您的團隊帳單所有者可點入團隊設定並瀏覽至「帳單」標籤頁，取消您的方案。 帳單所有者是唯一可以取消所有不同類型方案的人員。
如何存取付費工作空間或組織之帳單頁面
您可以透過工作空間/組織系統系統管理主控臺存取工作空間的帳單頁面。
若要存取工作空系統統管理主控臺：
- 點選右上角的個人資料圖示
- 點選系統系統管理主控臺
點選系統系統管理主控臺後，瀏覽至「帳單」標籤頁。
在「帳單」分頁中，您可以：
- 更改付費方案類型
- 檢視席次使用率
- 更新帳單資訊
- 重新指派帳戶的帳單所有者
- 下載最新發票
- 若要取消，請聯絡支援部
升級或降級不會導致任何資料遺失。 但是，如果您從付費版降級為免費版「個人」方案，您將失去所有付費功能的存取權。
取消Asana試用版訂閱
如何取消Asana試用？
若要取消已開始的試用，請依循上述付費等級的相同步驟，然後按一下「取消試用」。 在30天試用期間，您可隨時取消。 若在試用到期日當天或之前取消，將不會向您的帳戶收費。
取消之後，到方案的續約日或試用到期日時，您就能繼續使用開始試用之前的Asana層級。
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深入瞭解Asana的各種定價方案。
注意：取消試用版將導致試用版在續訂日期到期，因此您不會被收取費用，但在試用期間，您仍可使用付費功能。
若您需要立即移除試用版，即使您尚未新增付款資訊，也請聯絡我們的支援團隊。 請注意，沒有付款資訊的試用期將過期，您不需支付任何費用。 在此情況下，請隨時允許試用進行。
工作空間試用的取消流程：
按一下「取消」時，您會看到一系列頁面提示，您可以選擇繼續取消試用或保持試用狀態。
若您百分之百確定取消是正確的決定，請取消您的試用。
此頁面會提示您努力確保您對自己的決定完全滿意。 您可以隨時改變主意，保持試用狀態。 一旦我們收到確認取消是您唯一的選擇，我們將立即滿足您的要求，您應該會在結尾看到一個確認畫面，上面寫著您已成功取消試用。
最後一頁應該是「您已成功取消試用」。
手動方案
取消手動收費的付費訂閱：
付費方案的帳單所有者若使用手動發票系統，而想要調整或取消即將來臨的續約方案，應透過系統管理主控臺的「帳單」標籤聯絡帳單 部。 若要新增付款方式，請前往「帳單」分頁。
前往「帳單」分頁。
- 前往「付款資訊」部分
- 按一下「聯絡帳單」
- 若要新增付款方式，請按一下「新增付款方式」。
我們的支援表單會將您的要求傳送給我們的支援團隊。 若您需要更多有關取消即將到來的續約計劃的說明，您還可以與我們的客戶支援團隊進行「即時」聊天（週一上午12:00至週五晚上11:59 （太平洋標準時間） ）。
團隊方案的帳單所有者可透過「團隊設定」中的「帳單」標籤，要求取消即將來臨的續約方案。
透過系統管理主控臺存取帳單
付費組織的帳單所有者也是系統管理員，可透過系統管理主控臺存取其帳單標籤頁。
在「帳單」分頁中，您可以：
- 更改付費方案類型
- 檢視席次使用率
- 更新帳單資訊
- 重新指派帳戶的帳單所有者
- 下載最新發票
- 聯絡支援部
只有組織中目前的帳單所有者，才能更新即將到來的續約期間的帳單資訊、重新指派帳單所有權、下載最新的發票，或是取消。
如何降級至我們的免費版Asana Personal
若您需要個人或基本任務管理，可以隨時降級回Asana Personal版。
如果您選擇降級，降級將在您目前的訂閱期結束時生效。
- 從系統管理主控臺的「帳單」標籤頁中，選擇「取消方案/試用 」或「編輯方案」
若您在取消方案、編輯方案或切換回Asana Personal時遇到任何問題，請隨時聯絡我們的支援團隊。
降級和其他選項
如果您選擇終止付費會員等級的訂閱，您和您的團隊會失去付費功能的存取權限，包括進階團隊和專案權限、自訂欄位、時間軸檢視以及任務相依性。
所有取消都會在目前的帳單週期結束時生效。
您可能還需要考慮其他選項。 如果您認為您的團隊不確定如何充分利用您的付費功能，請利用我們為付費使用者提供的免費培訓。
您可以在Asana中閱讀更多有關方案選項和定價的資訊。
您不必取消訂閱，還可以透過其他選項，取得管理團隊和組織專案所需要的功能、控制與自訂項。
如何編輯目前方案
您可以從系統管理主控臺中的方案詳細資料區段(透過「帳單」標籤頁)編輯或切換您的方案。
信用卡客戶：
若您使用信用卡付款，只要在系統管理主控臺的「帳單」標籤頁中選取「編輯方案」即可。
手動發票客戶：
點選「編輯方案」時，系統會將您導向至資料擷取表單，請您填寫關於專案、團隊以及您要在Asana中追蹤的流程的詳細資訊。
填寫您的偏好設定後，請點選「提交」， Asana專員會在處理您的請求後與您聯絡。
如果您是團隊方案的帳單所有者，您可以透過「團隊設定」存取「帳單」標籤頁。
如何變更付費方案規模
帳單所有者可透過系統管理主控臺新增席次，或在團隊設定中變更團隊方案。
若您使用手動發票，系統會將您導向Asana銷售部，請求變更。
當您選擇更新方案時，您可以透過席次下拉式功能表變更方案的規模。
在「變更方案詳細資訊」頁面上，您可以：
- 選擇付費方案類型
- 選擇月繳或年繳
- 使用「席次」下拉式選單，選擇您要升級的方案規模
- 選擇是否升級整個組織或僅升級一個團隊
選取所有選項後，按一下「更新方案」按鈕。
我們 所有的計劃都是分層的。 我們不針對單名使用者提供付費訂閱，但針對規模較小的團隊提供固定的座位數量，例如2個、3個、4個和最多5個座位計劃。 升級時，你需要選擇最適合團隊規模的席次等級。
我們希望瞭解如何改善平臺。 我們不斷努力改進，歡迎您提供意見回饋。 請隨時聯絡Asana支援。