志工是許多非營利組織完成使命的關鍵推動力。 透過Asana ,您可確保為他們提供成功所需的資訊和到職,同時讓您自己的內部團隊深入瞭解他們的進度和專案。
本文將向您展示如何建立和管理兩種類型的志願服務專案:一種用於處理志願者申請,另一種用於引導他們。 然後獲得一些一般提示,以有效地管理志願者及其工作。
在Asana中審查及核準志願者申請
在任何人開始志願服務之前,他們通常需要申請並獲得批準。 藉助志願者接納專案,您可以在一處地方建立志願者申請表格、核準申請並檢查您的志願者管線。

首先從零
新增「主動聯繫」欄,以便組織中的任何人都可以在清單中新增合適的志願者。 您也可以將被拒絕的申請人移至此處,如果他們將來可能適合,但現在不適合。
1.使用自訂欄位,輕鬆追蹤更多詳細資料並加以組織
由於志願服務的需求可能有所不同,因此您可以將自訂欄位新增至專案中,以追蹤應徵者的特定技能、興趣和可用性,確保其符合組織的需求。

例如,您可以建立一個圍繞「技能」的欄位,提供基於需求的選項,例如平面設計、社交媒體、籌款等。 您可以為每週提供的志願者總時數創建另一個欄位,以幫助您事先確定他們的時間表。
這些欄位與您下一步將在志願者申請表中使用的欄位相對應!
2.建立志願者申請表單
若要開始追蹤志願申請人,請建立表單供他們填寫。 這樣,您就可以從評估其應用程式所需的所有資訊開始。

- 前往專案頂端的表單標籤頁。
- 自訂您的表單以包含在最後步驟中建立的任何欄位,並建立其他欄位以協助您評估是否適合。 例如,您可能需要一個附件欄位,以便他們可以放置簡歷或求職信。 您也可以包含日期選擇器欄位,以衡量他們的可用天數。
- 表單準備就緒後,請將其設為啟用狀態,並與任何申請者或在您的網站上分享連結。 任何人都可以使用Asana提交表單,即便他們沒有帳戶亦然。
- 提交後,此表單會變成您自願者接收專案中的任務。
- 現在由您的團隊審查和批準申請。 將任務指派給負責人,並給他們一個期限。 請務必將任務拖曳至適當的欄位,以便清楚掌握其所處的審核階段。
請嘗試設定規則,將部分提交流程自動化。 例如,您可以自動將任何新提交內容指派給隊友進行審核。 或者,如果申請人表示他們的技能之一是社交媒體,您可以自動將他們的申請任務放在該項目中,以便他們獲得該團隊的關注。
志願者獲得批準後,您已準備好協助引導他們!繼續追蹤。
如何引導志願者到職
1.使用志願者到職範本
志願者需要瞭解大量資訊才能成功。 藉由設定到職範本,您就能簡化並擴大此流程。 邀請志願者以訪客身分進入你的領域,以便他們從第一天就獲得所需的一切並感覺獲得支援。
2.更換電子郵件,並透過對話分享新聞
發送給所有志願者的大量電子郵件可能會很快變得混亂,核心資訊也很容易丟失,更不用說您的團隊失去重複溝通和回覆電子郵件的時間了。 不妨在Asana中使用對話和狀態。
- 您可以透過團隊對話功能在團隊範圍內溝通公告、慶祝重大成果或同時討論多個專案。
- 狀態更新可讓每個人瞭解事情的進展,強調已完成的工作、即將來臨的任務或裏程碑,以及可能的阻礙。 您也可以使用它們向團隊成員致敬!只要@提及它們即可。
這些更新將顯示在收件匣中,每個人都可以在其中回覆。 您也可以將任何重要評論釘選在討論的頂部,以便容易找到最重要的資訊。
3.訓練志願者掌握Asana基礎知識
許多組織都有自己的Asana慣例和到職流程,但若您不這樣做,不妨讓您的新志願者註冊現場訓練網路研討會,以便他們能快速掌握最新資訊。
管理志願者工作和能力
現在您的志願者已加入Asana ,您可以在一處地方查看所有志願者專案的進度。

藉助專
案集可集中組織和監控多個專案中的工作。 藉助專案集功能,您還可以透過工作負荷清楚瞭解團隊的強大功能。 首先建立專案集,然後新增您想要組合的專案。
因此,養成定期狀態更新的習慣非常重要,您的狀態更新將在此處以單一檢視方式顯示,讓您可以輕鬆追蹤並查看是否有任何關閉的狀態。