概觀
日常工作可能會感到混亂。 但實際上很多情況會以可預測的方式重複發生。 我們使用相同的步驟引導新隊友。 新的工作請求會經過一系列一致的階段。 有著可重複的模式,有著可重複的模式。
這些是工作流程。
什麼是工作流程?

試著把工作流程想像成馬路和高速公路。
就像車輛一樣,工作需要流動才能到達目的地。 工作流程可以像從您的房子到街角商店的道路那樣小,也可以像一條州際高速公路那樣大。
就像道路一樣,工作流程最終可能會變得擁擠、混亂,甚至破碎。
Asana工作圖

Asana獨特的工作圖可讓您建立強大的工作流程,將令人困惑的電子郵件和試算表轉換為自動化流程。
繪制您的工作流程
您可以針對工作的幾乎任何部分建立工作流程,並以可重複且系統化的方式遵循一系列步驟。
在Asana中建立工作流程的第一步是規劃您目前流程的運作方式。

確定您的工作流程的起點和終點。
例如,管理客戶回饋的團隊認為他們的工作流程是從面向客戶的團隊收到回饋開始的。 在他們根據意見回饋採取行動並準備好返回原始提交者之後,工作流程即告結束。

從頭到尾建立步驟。
當您這樣做時,請確定誰在做什麼以及他們使用什麼工具。

將各個步驟分成不同階段。
例如「接收」、「處理中」和「解決」。
常見工作流程階段

所有工作流程都是獨一無二的,但許多工作流程都會經歷這些核心階段的某些版本:
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計劃
規劃階段的行動範例包括
- 構想或資訊收集
- 接受請求
- 專案的優先順序和資源配置
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執行
執行階段的動作範例包括
- 開發和審查交付項目
- 工作進度追蹤
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審查
審查階段的行動範例包括
- 交付項目的回饋與核準
- 回報給專案關係人
幾個例子:

工作請求

衝刺計劃

申請人追蹤
制定工作流程後,就該為工作流程奠定基礎了。 查看本系列的下一篇文章