El seguimiento de objetivos prospera cuando los equipos están en sintonía sobre lo que constituye un objetivo bien escrito.
Sigue leyendo si eres nuevo en el seguimiento de objetivos o si buscas orientación para ayudar a tus equipos a escribir objetivos que funcionen.
Los grandes objetivos tienen tres características:
1. Una intención clara
Las metas generalmente se dividen en una de dos categorías según su intención: inspiradoras o medibles.
Los objetivos inspiradores son declaraciones audaces y desafiantes que describen un destino. Deben representar el progreso hacia la misión de la organización.
Por ejemplo, si la misión de una empresa es "Convertirse en el helado vegano más popular del mundo", un ejemplo de un objetivo inspirador podría ser "Ser la marca de helados número1 en las redes sociales este año".
Las metas inspiradoras no son misiones o estrategias; deben describir un resultado que se puede lograr dentro de su marco de tiempo. Están destinados a reunir a sus equipos en la misma dirección y ayudarlos a alcanzar objetivos concretos para lograrlo. Esos objetivos concretos son la segunda categoría de objetivos.
Si estás familiarizado con los OKR, los objetivos tienen una función inspiradora.
Los objetivos medibles son aquellos objetivos específicos a alcanzar. Por ejemplo: "Conviértete en trending topic en Twitter todos los meses del año".
Si los objetivos inspiradores son el destino, los objetivos medibles son el mapa que describe cómo progresarás para llegar allí.
Escribe tus objetivos medibles para demostrar que están vinculados a tu objetivo inspirador. Tu objetivo inspirador se cumplirá una vez que se hayan completado todos los objetivos medibles vinculados a él.
Si estás familiarizado con los OKR, los resultados clave tienen una función medible.
Las metas medibles siempre deben apoyar las metas inspiradoras. Si no vinculas los objetivos medibles con "Ser la marca de helados número1 en las redes sociales este año", será difícil saber si lograste ese objetivo.
Alienta a tus equipos a preguntarse si su objetivo es inspirador o medible.
2. Una definición precisa del éxito
Una definición clara del éxito es la base de un gran objetivo. Tiene dos componentes: la descripción de la meta y los criterios de calificación utilizados para evaluar su realización.
La descripción del objetivo
La descripción responde:
- ¿Por qué definimos este objetivo?
- ¿Qué estamos tratando de lograr?
En los casos en que no existan criterios claros de calificación para un objetivo, la descripción del objetivo puede responder "¿Cómo se vería/sentiría el éxito?".
Los criterios de calificación
En Asana, los objetivos se pueden calificar como alcanzados, parciales o incumplidos, por lo que es fundamental incluir criterios para evaluarlos.
Para los objetivos inspiradores, los criterios de calificación están vinculados a los subobjetivos medibles que los respaldan. Los criterios de calificación para ellos pueden tomar muchas formas, por ejemplo:
- Logrado: "Se logran 5 de 5 subobjetivos".
- Parcial: “Se logran al menos 3 subobjetivos” o “Se logran los subobjetivos X, Y y Z”.
- Falta: "Se han alcanzado menos de 3 subobjetivos".
Asana puede calcular automáticamente el porcentaje alcanzado de un objetivo principal a partir del porcentaje de sus subobjetivos. Más información sobre acumulaciones automáticas de progreso.
Cada objetivo debe tener de 3 a 5 subobjetivos, como máximo 10. De lo contrario, se hace difícil comprender la relación entre los subobjetivos y los objetivos de los padres.
Los objetivos medibles deben incluir objetivos que determinen su nivel de éxito. Estos objetivos deben ser falsificables: debe ser fácil decir si se cumplieron o no.
A continuación mostramos algunos ejemplos:
- Binario (Sí/No): "Realizamos una encuesta en toda la empresa".
- Porcentaje: "Crecimos nuestra base de clientes en un 120%".
- Número: “Diseñamos y lanzamos 12 nuevos cursos”.
- Moneda: "Ganamos $ 100 MILLONES en ingresos anuales".
Las métricas también se combinan con los niveles de calificación:
- Logrado: "Ganamos $ 100 MILLONES en ingresos anuales".
- Parcial: “Ganamos $ 80 MILLONES o más en ingresos anuales”.
- Faltó: "Ganamos menos de $ 80 MILLONES en ingresos anuales".
En los casos en que el éxito está vinculado a la finalización de hitos, proyectos u objetivos, Asana puede actualizar automáticamente el progreso de un objetivo en función de ellos. De lo contrario, puedes definir métricas que actualices manualmente.
3. Especificidad
Haz que el contenido de tu objetivo sea específico para reducir la ambigüedad y crear alineación. Incluye lo siguiente:
Qué
- Usa un nombre claro y conciso que transmita el espíritu del objetivo.
- Los objetivos deben ser ambiciosos pero también alcanzables. Deben ser desafiantes, pero tener un plan claro para lograrlo.
- Si es posible, incluya detalles relacionados con el plan de ejecución (por ejemplo, los principales hitos de la meta).
Quién
Conductores:
- Asigna un encargado al objetivo. Asana está diseñada para que los objetivos solo puedan tener un encargado para una responsabilidad clara. Los encargados pueden ver los objetivos que se les asignaron en la pestaña “Mis objetivos” en Asana.
- Siempre que sea posible, asigna objetivos que no sean de la empresa a un equipo de conductores. Los equipos de Asana pueden ser equipos específicos o grupos más grandes, como una división, una función, una región o un grupo interdisciplinario. Los miembros del equipo pueden ver los objetivos asignados a sus equipos en la pestaña “Objetivos del equipo” en Asana.
Los participantes:
- En los casos en que haya más personas involucradas en un objetivo, se pueden agregar como miembros.
- Si varias partes interesadas tienen roles claros en el objetivo, es una buena práctica agregar eso a su descripción (por ejemplo, una tabla RACI que describa las responsabilidades).
Cuándo:
- Asegúrate de asignar objetivos a un período de tiempo como "Q1", para el cual se debe completar.
- Los periodos de tiempo son clave para determinar cuándo se debe calificar la meta.
- Si tu objetivo está vinculado a una fecha más específica, agrega una fecha de entrega personalizada a tu objetivo. Asana enviará al encargado del objetivo un recordatorio para que cierre el objetivo una semana antes de la fecha de entrega personalizada.
Cómo
- Adjuntar objetivos como subobjetivos a los padres a los que contribuyen directamente.
- Agrega el trabajo que contribuye a un objetivo:
- Los proyectos se pueden agregar para contribuir directamente al progreso de un objetivo mediante acumulaciones automáticas de progreso.
- Los proyectos y portafolios relacionados se pueden agregar como trabajo de referencia en la sección Referencias de un objetivo.
Escribir grandes objetivos puede ser fácil. Establecer intenciones claras para tu objetivo te ayudará a determinar los resultados que deseas lograr y cómo será el éxito. También deberás establecer cómo quieres evaluar el progreso de los objetivos.
Recuerde ser específico sobre cómo y cuándo debe lograrse su objetivo, defina los impulsores de objetivos para la rendición de cuentas y mantenga informadas a las partes interesadas sobre cómo su trabajo contribuye al progreso del objetivo.