Manajemen domain email untuk organisasi Asana

Kelola domain email organisasi Anda

Admin dan admin super dapat mengelola domain email organisasi melalui konsol admin. Jika Anda seorang admin atau admin super, buka bagian Domain email terkait di konsol admin dengan mengikuti langkah - langkah berikut:

1. Klik gambar profil Asana Anda
2. Pilih konsol Admin dari daftar
3. Selanjutnya, klik tab Pengaturan di sisi kiri
4. Di bawah Pengaturan domain, klik Domain email yang terhubung

Dari sini, pilih untuk menambahkan, mengganti, atau menghapus domain email. Opsi - opsi ini dijelaskan lebih lanjut di bawah ini.

Tambahkan atau ganti domain email

Setelah menavigasi ke Domain email terkait di bawah Pengaturan di konsol admin, Anda dapat mengelola domain organisasi.

Langkah - langkah verifikasi:

1. Masukkan alamat email di tempat yang disediakan. Akhiran email harus sesuai dengan domain yang ingin ditambahkan.
2. Klik Lanjutkan, dan Asana akan mengirimkan tautan verifikasi ke alamat email yang Anda masukkan.
3. Periksa kotak masuk alamat email yang Anda berikan dan ikuti petunjuk verifikasi.
4. Setelah terverifikasi, Anda akan diminta untuk mengisi formulir untuk mengirimkan permintaan perubahan domain Anda.

Anda harus memiliki akses ke alamat email yang dimasukkan untuk melanjutkan.

Anda hanya dapat menambahkan satu domain email pada satu waktu.

Hapus domain email

Setelah menavigasi ke Domain email terkait, yang ditemukan di bawah Pengaturan di konsol admin, Anda akan dapat menghapus domain email dari organisasi Anda.

Untuk menghapus domain email dari organisasi Anda, pilih Hapus domain email. Anda akan diminta mengisi formulir untuk mengirimkan permintaan penghapusan domain.

Mohon tunggu 3 hari kerja bagi tim dukungan kami untuk meninjau permohonan Anda.

Catatan tentang menambahkan domain

• Saat mengaitkan domain baru dengan organisasi, semua pengguna yang telah membuat atau akan membuat akun Asana dengan alamat email yang cocok akan ditambahkan sebagai anggota penuh organisasi Anda.
• Pastikan Anda telah menambahkan alamat email yang sesuai pada akun Anda sebelum meminta untuk menambahkan domain email baru pada organisasi Anda. Untuk referensi lebih lanjut tentang cara melakukannya, silakan lihat artikel Pusat Bantuan ini.
• Jika Anda tidak memiliki alamat email yang cocok dengan domain email yang ingin ditambahkan ke organisasi, tim dukungan akan meminta persetujuan dari pengguna yang melakukannya.
• Menambahkan domain email baru ke organisasi Anda dapat memengaruhi jumlah kursi yang diperlukan pada langganan organisasi Anda. Jika ini masalahnya, persetujuan dari semua pemilik tagihan akan diperlukan untuk melanjutkan.
• Setelah menambahkan domain email ke organisasi, Anda mungkin melihat beberapa akun duplikat di organisasi Anda. Untuk mengatasi hal ini, pengguna dengan akun duplikat harus menggabungkannya.

Catatan tentang penggantian domain

Anda dapat membuat permintaan untuk mengganti satu domain email dengan yang lain. Saat menindaklanjuti permintaan Anda, tim dukungan Asana akan terlebih dahulu menambahkan domain baru (lihat di atas) dan kemudian menghapus domain lama.

Catatan tentang menghapus domain

• Organisasi Anda harus terhubung dengan setidaknya satu domain email. Anda tidak dapat menghapus domain email terakhir yang terhubung dengan organisasi Anda tanpa menonaktifkan organisasi.
• Anggota organisasi harus menambahkan alamat email baru yang cocok dengan salah satu domain yang tetap terkait dengan organisasi Anda. Pengguna yang belum menambahkan alamat email yang cocok akan dikonversi menjadi tamu setelah domain lama dihapus.
• Harap pastikan bahwa semua pemilik tagihan dan admin juga telah menambahkan alamat email yang cocok dengan salah satu domain yang tetap terkait dengan organisasi Anda.

Kasus penggunaan paling umum:

Mengganti domain email

Perusahaan saya Acme.com melakukan rebranding menjadi Acme-international.com dan staf akan menerima alamat email acme-international.com baru.

• Tambahkan alamat email @acme-international.com Anda ke akun Asana individu Anda dengan mengikuti langkah - langkah yang diuraikan di sini.
• Minta anggota organisasi Anda untuk menambahkan alamat email “@ acme-international.com”baru mereka ke akun mereka juga.
• Kirim permintaan untuk mengganti domain email “Acme.com” dengan “Acme-international.com ”.
• Setelah ditindaklanjuti oleh tim kami, pengguna yang telah menambahkan @acme-international.com mereka akan dihitung sebagai anggota penuh organisasi Anda, dan pengguna yang hanya memiliki alamat email @acme.com akan menjadi tamu.

Menambahkan domain email tambahan

Perusahaan saya Acme.com mengakuisisi domain email baru: Acme.net & Acme.io

• Tambahkan alamat email @acme-international.com Anda ke akun Asana individu Anda dengan mengikuti langkah - langkah yang diuraikan di sini.
• Kirim permintaan untuk domain  email Acme.net & Acme.io untuk dikaitkan dengan organisasi Anda.
• Pengguna Asana dengan alamat email @acme.com, @acme.net, atau @ acme.io akan ditambahkan secara otomatis dan dihitung sebagai anggota penuh organisasi Anda.

Bergabung dengan perusahaan yang saat ini tidak menggunakan Asana

Perusahaan saya Acme.com bergabung dengan perusahaan lain Acme-international.com yang saat ini tidak menggunakan Asana:

• Kirim permintaan agar domain email Acme-international.com ditambahkan ke organisasi Anda

Bergabung dengan perusahaan yang juga menggunakan Asana

Perusahaan saya bergabung dengan perusahaan lain dan kedua perusahaan sudah menggunakan Asana:

• Tim migrasi kami akan memandu Anda melalui langkah - langkah untuk memindahkan data dari satu organisasi ke organisasi lainnya. Anda dapat mempelajari selengkapnya tentang migrasi data di artikel ini.

Catatan umum

• Organisasi dapat memiliki banyak domain email
• Setiap domain email hanya dapat dikaitkan dengan satu organisasi
• Setiap organisasi harus dikaitkan dengan setidaknya satu domain email unik
• Perusahaan Anda harus memiliki dan memiliki kontrol penuh atas domain email yang terkait dengan organisasi Asana Anda
• Domain email publik seperti @gmail.com, @hotmail.com, dll. tidak memenuhi syarat
• Jika organisasi telah dibuat menggunakan domain email yang ingin ditambahkan, tim dukungan akan memandu Anda melalui berbagai solusi.

Mengganti nama organisasi

Menambahkan atau menghapus domain tidak akan memengaruhi nama organisasi Anda, jika Anda ingin mengganti nama organisasi Anda, admin organisasi dapat melakukannya dengan mengikuti langkah - langkah di bawah ini:

1. Akses konsol Admin.
2. Arahkan ke tab Pengaturan.
3. Klik nama Organisasi.
4. Berikan nama baru dan klik Simpan perubahan.

Jika Anda bukan admin dan ingin mengganti nama organisasi Anda, harap hubungi tim dukungan kami untuk mendapatkan bantuan.

Apa itu domain email?

Domain email adalah apa yang muncul setelah @ di alamat email. Perusahaan biasanya memiliki domain email yang menampilkan nama mereka untuk memudahkan identifikasi. Contohnya, John Smith bekerja di sebuah perusahaan bernama ACME. Alamat emailnya adalah john.smith@acme.com, jadi domain email dalam hal ini adalah acme.com.

Apa itu organisasi di Asana?

Organisasi di Asana adalah contoh yang terkait dengan domain email perusahaan. Ini adalah ruang bersama yang menghubungkan semua karyawan di perusahaan Anda berdasarkan domain email perusahaan Anda. Di dalam organisasi, Anda dan kolega dapat dibagi ke dalam tim untuk berkolaborasi pada proyek dan tugas Anda.

Menambahkan alamat email ke akun Anda vs menambahkan domain email ke organisasi Anda:

1. Menambahkan alamat email perusahaan ke akun Anda akan mengubah Anda menjadi anggota penuh organisasi yang sesuai. Misalnya, menambahkan john.smith@acme.com ke akun Asana Anda akan menjadikan Anda anggota penuh organisasi acme.com, jika organisasi ini ada di Asana.

2. Menambahkan domain email ke organisasi akan secara otomatis menambahkan semua pengguna Asana dengan alamat email yang sesuai sebagai anggota penuh organisasi ini. Ini juga akan mengonversi semua tamu dengan alamat email yang sesuai menjadi anggota penuh organisasi ini. Misalnya, setelah domain email @acme.com ditambahkan ke organisasi Anda, john.smith@acme.com akan ditambahkan sebagai anggota penuh. jane.smith@acme.com, yang sebelumnya adalah tamu, akan dikonversi menjadi anggota penuh.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan agar permohonan saya diproses?

Sebagian besar permintaan dibalas dalam 3 hari kerja. Anggota tim dukungan Asana akan menghubungi Anda jika kami memerlukan informasi lebih lanjut atau segera setelah permintaan Anda diproses.