O acompanhamento de metas prospera quando as equipes estão na mesma página sobre o que constitui uma meta bem escrita.
Continue lendo se ainda não conhece o acompanhamento de metas ou se procura orientações para ajudar as suas equipes a elaborar metas que funcionem.
Grandes metas têm três características:
1. Uma intenção clara
As metas geralmente se enquadram em uma das duas categorias, dependendo da intenção: inspiradora ou mensurável.
Metas inspiradoras são declarações ousadas e desafiadoras que descrevem um destino. Eles devem representar o progresso em direção à missão da organização.
Por exemplo, se a missão de uma empresa é “Tornar-se o sorvete vegano mais popular do mundo”, um exemplo de meta inspiradora pode ser “Ser a marca número1 de sorvete nas redes sociais este ano”.
Metas inspiradoras não são missões ou estratégias - elas devem descrever um resultado que possa ser alcançado dentro de seu prazo. Destinam-se a reunir as suas equipas na mesma direção e ajudá-las a traçar objetivos concretos para chegar lá. Essas metas concretas são a segunda categoria de metas.
Se você conhece os objetivos e principais resultados, os objetivos têm uma função inspiradora.
Metas mensuráveis são aquelas metas específicas a serem atingidas. Por exemplo: "Torne-se um tópico de tendências no Twitter todos os meses do ano".
Se as metas inspiradoras são o destino, as metas mensuráveis são o mapa que descreve como você progredirá para chegar lá.
Escreva suas metas mensuráveis para mostrar que elas estão vinculadas à sua meta inspiradora. Sua meta inspiradora será alcançada assim que todas as metas mensuráveis vinculadas a ela forem concluídas.
Se você está familiarizado com OKRs, os Principais Resultados têm uma função mensurável.
Metas mensuráveis devem sempre apoiar metas inspiradoras. Se você não vincular metas mensuráveis a "Seja a marca de sorvete número1 nas mídias sociais este ano", será difícil saber se alcançou essa meta.
Incentivem suas equipes a se perguntarem se o objetivo delas é inspirador ou mensurável.
2. Uma definição precisa de sucesso
Uma definição clara de sucesso é a base de um grande objetivo. Possui dois componentes: a descrição da meta e os critérios de classificação utilizados para avaliar o seu preenchimento.
A descrição da meta
A descrição responde:
- Por que estabelecemos essa meta?
- O que estamos tentando alcançar?
Nos casos em que não há critérios de classificação claros para uma meta, a descrição da meta pode responder "Qual seria a aparência do sucesso?".
Os critérios de classificação
Na Asana, as metas podem ser classificadas como alcançadas, parciais ou perdidas, por isso é fundamental incluir critérios para avaliá-las.
Para objetivos inspiradores, os critérios de classificação estão ligados às submetas mensuráveis que os apoiam. Os critérios de classificação para eles podem assumir várias formas, por exemplo:
- Alcançado: "5 de 5 submetas são alcançadas."
- Parcial: “Pelo menos 3 submetas são alcançadas” ou “As submetas X, Y e Z são alcançadas”.
- Perdido: "Menos de 3 submetas são alcançadas."
A Asana pode calcular automaticamente a porcentagem alcançada de uma meta principal a partir da porcentagem das submetas. Saiba mais sobre os pacotes cumulativos automáticos de progresso.
Cada golo deverá ter de 3 a 5 submetas, no máximo 10. Caso contrário, torna-se difícil entender a relação entre as submetas e as metas dos pais.
As metas mensuráveis devem incluir metas que determinem seu nível de sucesso. Essas metas devem ser falsificáveis - deve ser fácil dizer se elas foram cumpridas ou não.
Eis alguns exemplos:
- Binário (Sim/Não): “Realizamos uma pesquisa em toda a empresa.”
- Porcentagem: “Aumentamos nossa base de clientes em 120%.”
- Número: “Projetamos e lançamos 12 novos cursos.”
- Moeda: "Nós fazemos $ 100 MILHÕES em receita anual".
As métricas também são combinadas com níveis de classificação:
- Alcançado: "Nós ganhamos US $ 100 MILHÕES em receita anual".
- Parcial: "Nós fazemos US $ 80 MILHÕES ou mais em receita anual".
- Perdido: "Nós ganhamos menos de US $ 80 MILHÕES em receita anual".
Nos casos em que o sucesso está vinculado à conclusão de marcos, projetos ou metas, a Asana pode atualizar automaticamente o progresso de uma meta com base neles. Caso contrário, você pode definir métricas que serão atualizadas manualmente.
3. Especificidade
Torne o conteúdo da sua meta específico para reduzir a ambiguidade e criar alinhamento. Inclua o seguinte:
O que
- Use um nome claro e conciso que transmita o espírito da meta.
- As metas devem ser ambiciosas, mas também alcançáveis. Eles devem ser desafiadores, mas ter um plano claro para chegar lá.
- Se possível, inclua detalhes relacionados ao plano de execução (por exemplo, os principais marcos da meta).
Quem
Impulsionadores:
- Atribua um proprietário à meta. A Asana foi projetada para que as metas só possam ter um proprietário para uma responsabilidade clara. Os proprietários podem ver as metas atribuídas a eles na guia “Minhas metas” da Asana.
- Quando possível, atribua metas que não sejam da empresa a uma equipe motriz. As equipes da Asana podem ser equipes específicas ou grupos maiores, como uma divisão, uma função, uma região ou um grupo interdisciplinar. Os membros da equipe podem ver as metas atribuídas às suas equipes na aba “Metas da equipe” da Asana.
Participantes:
- Nos casos em que mais pessoas estão envolvidas em uma meta, elas podem ser adicionadas como seus membros.
- Se várias partes interessadas tiverem funções claras na meta, é uma boa prática adicioná-la à sua descrição (por exemplo, uma tabela RACI descrevendo as responsabilidades).
Quando:
- Certifique-se de atribuir às metas um período de tempo como "Q1", até o qual elas devem estar concluídas.
- Períodos de tempo são fundamentais para determinar quando a meta deve ser avaliada.
- Se a sua meta estiver vinculada a uma data mais específica, adicione uma data de conclusão personalizada à meta. A Asana enviará um lembrete ao responsável pela meta para que ele a feche uma semana antes da data de conclusão personalizada.
Como
- Anexe metas como submetas aos pais para os quais elas contribuem diretamente.
- Adicione o trabalho que contribui para uma meta:
- Os projetos podem ser adicionados como contribuição direta para o progresso de uma meta usando os pacotes cumulativos automáticos de progresso.
- Os projetos e portfólios relacionados podem ser adicionados como trabalho de referência na seção Referências de uma meta.
Escrever grandes metas pode ser fácil. Definir intenções claras para o seu objetivo o ajudará a determinar os resultados que deseja alcançar e como será o sucesso. Você também precisará estabelecer como deseja avaliar o progresso da sua meta.
Lembre-se de ser específico sobre como e quando a sua meta deve ser alcançada, defina os impulsionadores da meta para a responsabilidade e mantenha as partes interessadas informadas sobre como o trabalho delas contribui para o progresso da meta.