客戶回饋

如何在Asana中建立客戶回饋專案

有幾種方法可以建立您的專案。 若要快速開始使用，請按照以下步驟

1. 從我們的客戶回饋範本開始，並針對團隊的需求加以自訂。
2. 匯入您目前追蹤回饋的現有試算表。

如何存取所有Asana範本

若您是免費使用者、希望從頭開始建立自己的回饋專案，或希望Asana專案的一般最佳作法，請在此處開始。

若您只想追蹤特定功能、產品等的回饋，請為每個功能、產品等建立一個專案，以便將回饋傳遞到正確的地方，而不是一個聚合的專案。 若應在多個位置追蹤回饋，您隨時可以將任務新增至多個專案。

管理客戶回饋的提示

1.使用自訂欄位，統一追蹤回饋，並找出趨勢

若您使用範本，您會看到一些自訂欄位，但若您想要變更或新增更多欄位，只需點選專案頂端的藍色新增自訂欄位按鈕即可。

自訂欄位可協助您追蹤每個任務的關鍵詳細資料，然後篩選和排序您的專案，例如試算表欄。 情緒、可行動性、來源和優先順序等欄位可以幫助您的團隊瞭解回饋並有效地安排優先順序。

若要在不執行任何分析的情況下快速衡量回饋情緒，您可以按自訂欄位對專案進行排序。 然後，您便能找出可行動的回饋或應該聯絡的客戶。

2.使用表單輕鬆擷取來自任何人的回饋

回饋對於改進您的產品、解決問題和深入瞭解客戶需求至關重要，但如果您以不同的方式或在不同的地方對其進行追蹤，是不可能做到這點的。 請改為建立一份與您的客戶回饋專案直接相關的回饋表單。 此表單直接與您的客戶回饋專案連結，可確保統一擷取回饋，以便您的團隊掌握所有行動細節，並與其他回饋一起加以分析。

請按照此處列出的步驟設定表單。