Certains clients utilisant des cartes de crédit indiennes éprouvent des difficultés à renouveler leur abonnement à Asana.
La Banque de réserve de l'Inde a récemment publié de nouvelles directives qui pourraient amener certains paiements réguliers, tels que l'abonnement Asana, à être refusés. Afin d'éviter ce genre de désagrément, une authentification manuelle pourrait se révéler nécessaire pour approuver chacun des paiements relatifs à votre abonnement Asana. À l'avenir, vous pourriez avoir besoin de saisir ces informations pour chaque paiement par carte de crédit. Ce changement concerne l'ensemble des entreprises en ligne qui ont des activités en Inde, et potentiellement les autres services récurrents que vous utilisez. Pour tout problème lié au renouvellement de votre abonnement Asana, veuillez contacter le service client d'Asana.
Si vous avez souscrit un abonnement mensuel, considérez le passage à un abonnement annuel afin de n'être confronté à ces authentifications supplémentaires qu'une seule fois par an
Nous faisons tout notre possible pour vous offrir la meilleure expérience utilisateur suite à ces changements de réglementations en Inde. Pour en savoir plus, consultez le site Web de la Banque de réserve de l'Inde et ajoutez-le à vos favoris pour rester informé.