訂閱管理與升級

有關訂閱管理和升級的常見問題清單,請參閱下文。

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如何升級

如果你正在考慮級到付費方案,並且知道哪個會員等級適合你,只需從頂部欄的下拉式選單中選擇升級按鈕,並從中選擇即可。

為什麼系統會提示我升級?

出現升級提示的原因有幾個。

您已超過方案的席次數目上限

若您使用的是付費方案,且看到方案超出上限的警示,請聯絡您的帳單所有者。 如果帳單所有者仍有問題,請對方聯絡客服。

您已新增至成員人數已達上限的團隊

在某些情況中,付費使用者可能會將您新增至已達成成員上限的團隊。 若您使用的是免費方案,您會看到升級提示。 新增您的付費使用者可以繼續在團隊中協作,因為他們擁有付費授權並且可以超過此限制進行協作,但作為免費使用者,您將需要團隊移除部分成員或升級至付費方案以獲得存取權限。

您使用的是Starter版方案,系統會提示您升級至進階版

若您使用的是Starter方案,您可能會看到升級至Asana Advanced的提示。 目前無法關閉此提示,但我們重視您的回饋。

您正在使用Asana Personal ,系統會提示您升級至付費等級

若您使用的是Asana的免費個人版,您可能會看到升級至付費方案的提示。

若您之前有付費功能的存取權,但您的訂閱或試用已結束,您可能會失去包含付費功能的專案或任務的存取權。 若要重新取得存取權限,請開始試用、升級或將資料匯出為CSV。

若您想要申請免費試用,請聯絡我們的銷售團隊

其他問題

若以上方法無法解決您的問題,請聯絡我們的支援團隊,他們很樂意提供進一步協助。

使用工作空間與組織

若您符合使用組織的資格,就應該使用。 不妨瞭解如何建立組織

您可以從您的個人Asana帳戶建立或加入任意數量的組織或工作空間。 您可以透過點擊個人資料圖片並使用網域選擇器進行切換。

如果您的公司電子郵件地址與您帳戶中的唯一網域關聯,請針對您的公司專案使用織。 例如,若您將Asana用於工作的Acme Co. ,您就會建立一個acmeco.com組織。 請務必新增您的工作電子郵件至您的個人Asana帳戶。

若您將Asana用於個人目標及任務,或您的公司沒有唯一的電子郵件網域而您將Asana用於工作中(大學職員通常是這種情況) ,請使用工作間。

若您在公司從事Asana工作,並且也想將Asana用於外部興趣,請同時使用兩者。

儲存空間限制

不可以。您可以建立任務和專案,並依據需要上傳檔案。 它們不會過期。 請注意,每個直接上傳至Asana的檔案上限為100MB ,但您隨時可以透過Dropbox、Google雲端硬碟或Box上傳。

Asana的取消政策

帳單所有者可隨時降級Premium版組織、團隊或工作空間:

如果您在下一個續訂週期前取消方案,您仍然可以在訂閱期間存取已付費的功能。 訂閱到期後,您將無法存取已付費功能。

我們不希望您離開,但如需深入瞭解Asana的取消政策,請造訪取消頁面

您可以在訂閱者條款中找到更多資訊。

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