Funciones de administradores y superadministradores en Asana

Disponible en los niveles StarterAdvanced, EnterpriseEnterprise+ de Asana, así como en los niveles Premium, Business y Legacy Enterprise heredados.

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En Asana hay dos roles de administrador para toda la organización: el de administrador y el de superadministradorLos administradores tienen acceso a funciones de gestión de equipos y de usuarios, así como también a los ajustes de seguridad de los distintos usuarios. Los superadministradores tienen acceso a una gama completa de funciones de administración y de ajustes de seguridad que abarcan a toda la organización.

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Los superadministradores pueden supervisar las funciones de seguridad de toda una organización, y este rol se le debería asignar a un administrador de TI. El primer superadministrador de una organización debe atravesar un proceso de verificación. Los superadministradores que hayan pasado por este proceso pueden asignar este rol a otros sin la verificación. Ese proceso restringe el acceso a entornos críticos de seguridad para una cantidad limitada de usuarios.

Solamente los miembros de la organización pueden asumir los roles de administrador o superadministrador; no los invitados.

Asana también es compatible con los administradores de equipos, aunque no tienen el control de toda la organización, por lo que no se tratan en este artículo. Más información sobre los administradores de equipos aquí.

Superadministradores vs. administradores

Si necesitas acceder a más controles, avanza con el proceso de verificación para superadministradores.

  • Por lo general, los superadministradores son administradores de TI de una organización en particular. Son quienes supervisan las habilitaciones como con SCIM o el restablecimiento de contraseñas para toda la organización.

  • Los administradores tienden a ser líderes de negocios o de la mesa de ayuda de TI. Pueden acceder al restablecimiento de contraseñas individuales y a la personalización de la marca, además del acceso que tienen a funciones para gestión de equipos y de usuarios.

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Permisos de administradores y superadministradores 

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Permisos al habilitar y deshabilitar las funciones de Asana Intelligence

Los superadministradores de las organizaciones pueden activar o desactivar las funciones de Asana Intelligence como se describe aquí. Los administradores de organizaciones que no tienen superadministradores pueden desactivar estas funciones, pero no pueden volver a habilitarlas. Para habilitarlos, deberás completar el proceso de verificación del superadministrador o comunicarte con el equipo de soporte. Se mostrará un banner de advertencia en el producto antes de que un administrador realice este cambio. Esto también se aplica a las divisiones en Asana, ya que las divisiones no tienen superadministradores. Para habilitar las funciones de Asana Intelligence para una división, el administrador de la división debe completar el proceso de verificación para superadministradores y convertirse en superadministrador de la organización.

Verificación para superadministradores

add super admin

En la mayoría de los casos, no necesitarás un superadministrador en tu dominio; si lo haces, verás un mensaje en la consola del administrador que te guiará a través de la verificación. Si quieres realizar una verificación previa, accede a la consola del administrador y haz clic en la pestaña Seguridad. A continuación, haz clic en Acceso de administrador y selecciona un superadministrador nuevo.

Para proteger la seguridad y la privacidad de los datos de tu empresa en Asana, necesitamos que el primer superadministrador de una organización complete un proceso de verificación. Esto implica demostrar que puede modificar los registros DNS de los dominios asociados con la cuenta de Asana de la empresa. Específicamente, te pediremos que agregues un registro TXT de tal manera que no afecte el funcionamiento de tu sitio web pero que demuestre que eres el responsable del dominio.

En las organizaciones, solo el primer usuario que desee convertirse en superadministrador deberá pasar por este proceso de verificación. Luego, ese superadministrador puede agregar a otros superadministradores una vez que se haya verificado. Los registros DNS pueden eliminarse después de la verificación.

Cómo agregar al primer superadministrador

add first super admin

Para añadir al primer superadministrador de tu organización, haz clic en el botón Agregar un superadministrador en la sección de Acceso del administrador de la página de Seguridad de la Consola del administrador.

El proceso de verificación para superadministradores

verify super admin
  1. A continuación, recibirás instrucciones de Asana por email, similares a las anteriores, en las que se te pedirá que agregues un registro TXT de DNS a uno de los dominios asociados con la cuenta de Asana de tu empresa. El email de Asana describirá los pasos a seguir.
  2. Una vez que hayas actualizado los registros DNS, tendrás que esperar a que los cambios se hagan visibles, lo que puede tardar hasta 48 horas, pero a menudo sucede mucho más rápido.
  3. Una vez que los cambios de DNS estén visibles, usa el enlace del correo electrónico que recibiste para regresar a la consola del administrador. Vuelve a abrir la sección de acceso del administrador de la página de seguridad y haz clic en Comprobar verificación.
  4. Si has actualizado correctamente los registros DNS, serás ascendido a superadministrador.

Si no se realizó correctamente, aparecerá un mensaje de error y un enlace para contactarte con nuestro equipo de Asistencia. Los intentos de verificación caducan luego de una semana.

Cómo añadir más superadministradores

En las organizaciones, los superadministradores pueden dar de alta a otros superadministradores.

add more super admin

Para dar de alta a otros superadministradores, haz clic en el botón Agregar un superadministrador en la sección de Acceso del administrador de la página de Seguridad de la Consola del administrador.

Cómo ver y gestionar administradores

Cómo ver administradores y superadministradores

admin roles filter
  1. Haz clic en tu foto de perfil y accede a la Consola del administrador.
  2. Haz clic en la pestaña Miembros y filtra por tipo de miembro para ver una lista de los administradores y superadministradores de la organización.

Cómo gestionar administradores y superadministradores

admin roles remove
  1. Haz clic en el ícono de los 3 puntos para ver las opciones para eliminar al administrador o editar su perfil.

Cómo ver a los administradores como miembro de la organización

Para ver a los administradores de tu organización:

  1. Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha.
  2. Selecciona Sobre mi organización.
  3. Haz clic en Acceso del administrador para ver una lista de los administradores y superadministradores de la organización.

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