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구독을 취소하신다니 아쉽습니다. Asana 구독을 취소하는 방법과 고려하실 수 있는 다른 옵션에 관해 설명해드리겠습니다.

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Asana의 취소 정책은 어떻게 되나요?

Asana에서는 무료 서비스를 이용하는 고객님과 유료 플랜을 이용하는 고객님이 언제든지 서비스 이용을 취소하실 수 있습니다. 플랜 취소는 다음 갱신일에 적용됩니다.

개인 또는 기본 작업 관리를 원할 경우 언제든지 Asana Personal로 다시 다운그레이드할 수 있습니다. 다운그레이드할 경우 다운그레이드는 현재 구독 기간이 종료될 때 적용되며, 이 시점에서 유료 기능에 대한 액세스 권한을 잃게 됩니다.

플랜을 다운그레이드, 조정 또는 취소할 수 있는지 여부는 구독자 약관이나 당사자 간에 별도로 체결한 해당 구독 계약의 적용을 받습니다.

자세한 내용은 구독자 약관에서 확인하실 수 있습니다.

유료 Asana 구독 취소 방법

청구 관리자, 관리자 또는 최고 관리자는 언제든지 유료 조직, 디비전 또는 작업 공간의 구독을 취소할 수 있습니다.

간단하게 구독을 취소할 수 있습니다. 온라인으로 구독한 유료 플랜을 취소하려면 다음을 수행합니다.

  1. 오른쪽 상단에 있는 프로필 사진을 클릭합니다.
  2. 관리 콘솔 을 선택합니다.
  3. 청구 탭으로 이동합니다.
  4. 플랜 세부 정보에서 플랜 취소 를 선택합니다.

수동으로 청구서로 결제한 구독의 관리자와 청구 관리자로서 예정된 갱신 기간에 플랜을 조정하거나 취소하려면 관리 콘솔의 청구 탭에서 지원팀에 문의하기 를 선택해야 합니다.

유료 작업 공간을 취소하는 방법:

  1. 상단 바의 오른쪽에서 프로필 사진을 클릭하고 관리 콘솔을 선택합니다.
  2. 청구 탭으로 이동합니다.
  3. 청구 탭에서 플랜 취소
    를 선택합니다Cancel or change유료

작업 공간 또는 조직의 청구 페이지에 액세스하는 방법

작업 공간/조직의 관리 콘솔에서 작업 공간의 청구 페이지에 액세스할 수 있습니다.

Access workspace Admin Console

작업 공간의 관리 콘솔에 액세스하려면 다음을 수행합니다.

  1. 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 클릭합니다.
  2. 관리 콘솔 을 클릭합니다.

관리 콘솔을 클릭한 후 청구 탭으로 이동합니다.

view billing information

청구 탭에서 다음을 수행할 수 있습니다.

  1. 유료 플랜 유형 변경
  2. 라이선스 사용률 확인
  3. 청구 정보 업데이트
  4. 청구 관리자 역할 재배정
  5. 최신 청구서 다운로드
  6. 지원팀에 연락해 플랜 취소

업그레이드 또는 다운그레이드로 인해 데이터가 손실되지는 않습니다. 하지만 유료 플랜에서 무료 Personal 플랜으로 다운그레이드할 경우 모든 유료 기능에 액세스하지 못합니다.

Asana 체험을 취소하는 방법

시작한 체험을 취소하려면 위의 유료 계층에 대한 단계와 동일한 단계를 따르되, 체험 취소 를 클릭하면 됩니다. 체험 기간 중 언제든지 취소할 수 있습니다. 체험 만료일이나 그 이전에 취소하실 경우 계정에 요금이 청구되지 않습니다.

취소 후 플랜 갱신일 또는 체험 만료일이 되면 체험을 시작하기 전에 사용했던 Asana 계층으로 되돌아갑니다. 무료 체험을 취소하면 무료 체험 갱신일에 무료 체험이 만료되어 요금이 청구되지 않지만, 무료 체험 중에는 유료 기능을 계속 이용할 수 있습니다.

결제 정보를 추가하지 않았지만 무료 체험을 즉시 제거하려는 경우 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다. 무료 체험 신청 시 결제 정보가 제공되지 않으면 어떠한 요금도 청구되지 않고 종료됩니다. 이 경우, 체험 기간이 끝날 때까지 무료 체험을 유지하셔도 됩니다.

수동 청구서로 플랜을 취소하는 방법

수동으로 청구서로 결제한 구독의 청구 관리자, 관리자 또는 최고 관리자로서 예정된 갱신 기간에 플랜을 조정하거나 취소하려면 관리 콘솔의 청구 탭을 통해 청구팀에 문의해야 합니다. 이제 청구 탭을 통해 결제 수단을 추가하실 수 있습니다.

billing

청구 탭으로 이동합니다.

  1. 결제 정보 섹션으로 이동합니다.
  2. 청구팀에 문의하기 를 클릭합니다.
  3. 새로운 결제 수단을 추가하려면 결제 수단 추가 를 클릭하세요.

플랜 취소와 관련하여 지원팀에 문의하려면 지원 양식을 사용해 주세요. 요청하시면 지원 사안이 생성되며, 저희 팀에서 이메일을 통해 다음 단계에 대해 안내해 드릴 것입니다.

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구독을 취소하거나 다운그레이드하는 방법 | Asana 도움말 센터