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透過 AI Studio 建立智能工作流程時,最佳作法是讓人類參與其中。這樣可以確保關鍵任務 (例如審查草稿和做出策略決策) 得到適當的處理。本文將向您展示如何將人類介入式檢查點新增至您的智能工作流程。如果您想更進一步,還可以在 Asana 學院中獲得AI Studio 基礎技能徽章。您將學習如何撰寫有效的提示、規劃智能工作流程,以及排解常見問題。

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為什麼人類監督很重要

在關鍵檢查點維持人工監督可確保:

  • 品質管控:人類可以驗證 AI 決策和輸出是否符合相關標準
  • 情境理解:專家審查增加了 AI 可能會錯過的細微差別
  • 風險管理:關鍵決策受益於人類判斷

若要納入人類監督,您可以在智能工作流程中新增核准任務或類似機制,以設定人類參與 (HITL) 檢查點。在此階段,可以核准任務以繼續進行、拒絕停止流程,或根據需要進行編輯和重新導向。

人類參與其中的工作流程範例

若要瞭解此概念的實際應用,以下是行銷團隊如何將 HITL 檢查點整合到其內容建立工作流程中的範例。此工作流程旨在建立和撰寫具有內置人工監督的社交媒體貼文,以維持整個流程的品質和準確性。

工作流程從 AI 處理初始步驟開始。當透過表單新增任務時,AI 會審查並撰寫社交媒體貼文。草稿完成後,任務會自動移動至「HITL 草稿審查」區段,指派人工審查員,確保內容符合標準並準備好進入下一階段。

此時,當為 Jamie 建立核准任務時,工作流程會暫停。在審查並核准草稿之前,不會有任何進展,確保只有最終內容才能繼續進行。此檢查點可防止團隊翻譯或發布不完整的草稿,從而節省時間和資源。

Jamie 審閱並核准草稿後,智能工作流程會無縫恢復,將任務移至「翻譯」區段,內容準備好發布。HITL 檢查點確保品質,同時維持自動化流程的效率,為人工審查提供簡介但必要的暫停。

HITL 檢查點的常見使用案例

HITL 檢查點用途廣泛,可應用於各行各業的各種工作流程。 

行銷方面,它們可確保社交媒體貼文、廣告文案或行銷活動草稿等內容在發布前符合品牌指南和訊息標準。 

客戶支援方面,它們為 AI 產生的回應提供監督,以確保在聯絡客戶之前確保準確性和適當性。 

透過嵌入這些檢查點,團隊可以信任 AI 有效運作,同時保持對關鍵決策的控制。這種方法不僅可以保障品質,還有助於團隊隨著時間的推移進行工作流程的疊代和改進,因為審查者的回饋可以為未來的改進提供參考。HITL 檢查點建立了一個安全網,使團隊能夠在不影響準確性或監督的情況下自信地採用 AI 驅動的流程。若您有興趣閱讀我們的 AI 原則,請點擊此處

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使用 Asana AI Studio 的人類參與迴圈工作流程