Loading

Tematy

Połącz Salesforce z AI Teammates za pomocą niestandardowej aplikacji MCP

AI Teammates w Asanie mogą łączyć się z Salesforce za pośrednictwem niestandardowej aplikacji MCP. Po skonfigurowaniu połączenia AI Teammate może wykorzystywać kontekst Salesforce do wspierania przepływów pracy w zakresie sprzedaży i marketingu, tworzenia zadań w Asanie i aktualizowania Salesforce bez konieczności opuszczania Asany przez użytkowników.

Co możesz zrobić dzięki Salesforce i AI Teammates

Serwery MCP hostowane przez Salesforce umożliwiają AI teammates przeszukiwanie rekordów CRM i zapisywanie aktualizacji z powrotem w Salesforce bez konieczności użycia SOQL lub wysyłania prośby o raport do działu operacyjnego.

Na przykład, gdy transakcja przejdzie do stanu „Closed-Won”, AI Teammate może pobrać z Salesforce nazwę klienta, wartość umowy, zakres, interesariuszy i docelową datę uruchomienia. Następnie może utworzyć projekt do wdrażania nowych pracowników z szablonu, wypełnić pola niestandardowe, takie jak wielkość sprzedaży, data odnowienia i poziom konta, dodać projekt do portfolio do wdrażania nowych pracowników i przypisać kamienie milowe wdrażania na podstawie regionu lub obciążenia pracą.

W przypadku odnowień i kwartalnych przeglądów biznesowych AI Teammate może wyszukać klientów z nadchodzącymi odnowieniami i utworzyć projekt przygotowawczy w portfolio „Odnowienia w III kwartale”. Każde zadanie może zawierać dane dotyczące wykorzystania, wskaźnik kondycji, otwarte sprawy oraz link do rekordu Salesforce.

W celu utrzymania porządku w procesie sprzedaży możesz poprosić AI Teammate o znalezienie otwartych szans sprzedaży o wartości powyżej 250 000 USD, które nie miały żadnej aktywności przez 30 dni. Członek zespołu może utworzyć zadania uzupełniające w odpowiednim projekcie sprzedaży i zaktualizować szansę w Salesforce, gdy praca zostanie ukończona.

Skonfiguruj Salesforce dla AI Teammates

Administrator Salesforce i administrator Asany muszą ukończyć konfigurację. Proces składa się z trzech części: utworzenia zewnętrznej aplikacji w Salesforce, utworzenia niestandardowej aplikacji w Asanie i autoryzacji Salesforce dla każdego AI Teammate.

Utwórz Asanę jako aplikację zewnętrzną w Salesforce

W Salesforce utwórz zewnętrzną aplikację kliencką dla Asany.

Ustaw adres URL przekierowania na:

https://app.asana.com/-/integrations/oauth/callback

Dodaj te zakresy OAuth:

  1. API
  2. refresh_token
  3. mcp_api

Zapisz konfigurację. Salesforce wygeneruje identyfikator klienta, klucz tajny klienta i inne adresy URL. Zachowaj te wartości do konfiguracji Asany.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z dokumentacją Salesforce dotyczącą łączenia usług zewnętrznych.

Utwórz aplikację Salesforce w Asanie

W Asanie administrator Salesforce tworzy niestandardową aplikację o nazwie Salesforce. Postępuj zgodnie z artykułem „Niestandardowe połączenie MCP” i podaj adres URL serwera MCP, identyfikator klienta i klucz tajny klienta z konfiguracji Salesforce.

Dodaj Salesforce do AI Teammate

Po udostępnieniu niestandardowej aplikacji Salesforce w Twojej organizacji każdy użytkownik może dodać ją do swojego AI teammate. Każdy użytkownik autoryzuje aplikację za pomocą własnego uprawnienia OAuth.

Tokeny OAuth nie są udostępniane między użytkownikami. Każdy użytkownik musi mieć własny dostęp do Salesforce, dzięki czemu zakres zapytań jest ograniczony do uprawnień tego użytkownika w Salesforce.

 

Note iconUwaga

Ten artykuł został przetłumaczony przez AI.

Prześlij opinię na temat tłumaczenia.
Ładowanie
Połącz Salesforce z AI Teammates za pomocą niestandardowej aplikacji MCP | Centrum pomocy Asana