KAPABILITAS
Jenis Perusahaan
Topik
- Cara mengundang anggota tim ke Asana
- Semua fitur Asana
- Anda telah diundang ke Asana – sekarang apa?
- Berbagai jenis tugas
- Siapkan ruang kerja ideal Anda
- Cara menggunakan sumber daya bantuan Asana
- Menavigasi Asana
- Aplikasi desktop Asana
- Buat tugas di Asana
- Berkolaborasi di Asana
- Panduan memulai cepat Asana
- Jelajahi fitur terbaik
- Pelajari cara kerja Asana
- Mulai dengan app seluler Asana
- Buat proyek di Asana
- Navigasi baru di Asana
- Buat struktur proyek Anda dengan jelas
- Memberi tugas kepada rekan tim
- Komentar, pesan, dan pembaruan status
- Fitur Asana yang hebat untuk manajemen kerja
- Dapatkan informasi terkini dengan Kotak Masuk Asana
- Maksimalkan produktivitas dengan Tugas saya
- Buat proyek dengan cepat menggunakan templat
- Otomatiskan dan skalakan pekerjaan Anda dengan menu Sesuaikan
- Kelola dan prioritaskan tugas Anda
- Temukan pekerjaan dengan cepat menggunakan pencarian
- Hubungkan alat Anda dengan Asana
- Cara mengundang anggota tim ke Asana
- Pelaporan dengan dasbor
- Pantau inisiatif dan lacak pekerjaan dengan portofolio dan dasbor
- Pelaporan dengan beban kerja
- Integrasi Asana terbaik
- Melacak progres proyek
- Merencanakan dengan kalender Asana
- Asana untuk pemimpin tim
- Cara memilih cetak biru proyek yang tepat untuk pekerjaan Anda
- Tetapkan dan lacak progres menuju gol
- Rencanakan dan jalankan proyek dengan batas waktu.
- Sesuaikan proyek dan portofolio Anda
- Bagikan pembaruan proyek
- Cara membatalkan uji coba Asana Anda
- Manfaatkan uji coba Asana Anda semaksimal mungkin
- Cara mendaftar uji coba Asana gratis
- Uji coba saya telah berakhir, apa yang terjadi pada tugas, aturan, dan alur kerja saya?
- Beli langganan setelah uji coba
- Tetapkan gol selama uji coba Asana Anda
- Ubah uji coba Anda menjadi paket berbayar
- Undang orang lain selama uji coba
- Tambahkan gerakan ke alur kerja Anda
- Multi - home tugas untuk menghindari silo informasi
- Apa itu alur kerja?
- Otomatiskan cara pekerjaan berpindah dari satu tahap ke tahap lainnya
- Bangun fondasi alur kerja Anda
- Tetapkan pekerjaan secara otomatis dengan bidang kustom
- Gunakan dependensi untuk memulai pekerjaan pada waktu yang tepat
- Minta tinjauan tugas dengan automasi sederhana
- Kontrol cara tugas ditambahkan ke proyek
- Membangun alur kerja lintas fungsi di Asana
- Memindahkan alur kerja harian Anda ke Asana
- Berikan pekerjaan berdasarkan prioritas
- Kustomisasi formulir
- Templat Tugas
- Bidang kustom
- Bidang kustom formula
- Pelacakan waktu di Asana
- Bundel
- Jenis dependensi
- Formulir
- Komunikasi email dengan pengirim Formulir
- Memfilter dan menyortir Bidang kustom
- Gunakan bidang kustom ID
- Petakan bidang dalam formulir
- Picu aturan manual
- Tetapkan izin
- Terapkan bundel ke proyek
- Tindakan aturan
- Bagikan formulir
- Gunakan variabel dalam aturan
- Tetapkan tanggal dalam aturan
- Gunakan dasbor manajemen untuk templat proyek
- Lihat riwayat eksekusi aturan
- Picu aturan
- Pertanyaan Umum bundel
- Manajemen bundel dan perizinan
- Dasbor manajemen untuk global fields
- Bidang kustom referensi
- Tanggal peralihan otomatis untuk tugas dependen
- Jenis dan batasan Bidang kustom
- Cara mengekspor semua data entri waktu dari Asana sebagai CSV melalui API
- Persetujuan
- Pembuat Alur Kerja
- Templat proyek
- Dependensi tugas
- Syarat dan percabangan dalam aturan
- Aturan
- Integrasi aturan untuk penyimpanan cloud dan berbagi file
- Integrasi aturan PagerDuty
- Integrasi aturan untuk produktivitas dan komunikasi
- Integrasi aturan HubSpot
- Integrasi aturan dan widget
- Integrasi Microsoft Teams dan Asana
- Asana untuk add - in Outlook
- Asana untuk pengaya Gmail
- Rapat Zoom di Asana
- Integrasikan Asana untuk Tableau
- Integrasikan Power BI
- Google Sheets & Asana
- Google dan Asana
- Gunakan Google Formulir dan Asana
- Integrasi GitHub dan Asana
- Kalender dan Asana
- Google Kalender + Asana
- Gunakan Chip Pintar Google
- Instagantt dan Asana
- Hubungkan Zapier dan Asana
- Vimeo dan Asana
- Ekstensi Chrome dan Asana
- Tanya Jawab Asana untuk Jira Cloud
- Transkripsi Zoom untuk automasi dan AI Studio
- Buat alur kerja catatan panggilan Zoom dengan AI Studio
- Tray.io dan Asana
- ServiceNow dan Asana
- Wufoo dan Asana
- Mengaktifkan izin untuk integrasi buatan Asana dan Microsoft 365
- Kalender Outlook dan Asana
- Formulir web & Asana
- Integrasi Zendesk
- Asana untuk Jira Cloud
- Asana dan Tempat Kerja dari Meta
- Splunk + Asana
- Integrasikan Salesforce di Asana
- API
- Aplikasi Asana di Claude
- Aplikasi Asana di ChatGPT
- Migrasi data pelacakan waktu dari Everhour ke Asana
- Manajemen kepatuhan: API dan dukungan integrasi
- Slack dan Asana
- Gunakan Asana untuk Adobe Creative Cloud
- Jira Data Center
- Pertanyaan Umum Pusat Data Jira
- Progres, status, dan menghubungkan pekerjaan ke gol
- Peta strategi gol
- Jenis dan templat Gol
- Tulis gol hebat dengan Gol Asana
- Tetapkan bobot gol
- Lihat dan filter gol Anda
- Tanyakan Gol Asana
- Proses pelacakan gol dengan Gol Asana
- Jalankan proses manajemen gol di organisasi Anda dengan Gol Asana
- Privasi dan berbagi gol
- Memulai Gol Asana
- Kirim tugas email ke Asana
- Tindakan tugas
- Tugas Saya
- Menjadwalkan tugas menggunakan tanggal mulai, tanggal akhir, dan waktu
- Pemformatan teks di Asana
- Mengubah tugas menjadi proyek
- Aturan di Tugas Saya
- Bidang Tugas
- Tampilan di Tugas saya
- Bidang kustom di Tugas saya
- Hemat waktu di Asana
- Memahami tugas
- Subtugas
- Komentar dan lampiran tugas
- Tag
- Jenis dan status tugas kustom
- Proofing
- Menyiapkan data untuk impor CSV
- Bagian
- Tampilan Gantt
- Impor data dari alat lain ke proyek di Asana
- Memahami proyek
- Linimasa
- Tampilan catatan
- Tab ikhtisar proyek
- Tampilan daftar
- Tampilan kalender
- Pemilik & anggota proyek
- Mengelola tugas dan dependensi dengan linimasa
- Lihat Tampilan File
- Tampilkan jalur kritis di linimasa
- Kustomisasi dan tampilan proyek
- FAQ Gantt view
- Tampilan proyek media yang disematkan
- Opsi impor CSV lanjutan
- Tampilan Papan
- Catatan yang dapat dibagikan di Asana
- Mengimpor dan mengekspor proyek
- Proyek tanpa tim
- Izin proyek
- Ikhtisar izin
- Tautan hanya baca
- Izin tugas
- Pengaturan privasi Proyek
- Bagikan ke tim
- Tingkat akses bidang kustom
- Akses izin Formulir
- Edit batasan isi bidang kustom
- Buat bidang kustom privat
- Izin bidang kustom Asana
- Level akses admin Proyek
- Level akses proyek Pelihat
- Izin konten tim untuk admin tim
- Kontrol admin di seluruh domain
- Membagikan dan membatasi akses ke tim
- Izin tim
- Level akses editor
- Izin proyek individu
- Asana untuk Agile dan Scrum
- Asana untuk rapat tim
- Gunakan pipeline
- Buat ide dan curahkan ide
- Tutup proses akhir bulan untuk tim Keuangan
- Berikan umpan balik dan persetujuan
- Terapkan Matriks RACI di Asana
- Perencanaan strategis organisasi
- Rencanakan sumber daya
- Rencanakan dan kelola gol perusahaan
- Penerimaan proyek
- Menggunakan Asana untuk melacak umpan balik pelanggan
- One-on-one
- Menggunakan Asana untuk manajemen proyek
- Meluncurkan peta jalan
- Asana untuk tim Penjualan dan Manajemen Akun
- Gunakan Asana untuk pelacakan akun
- Buat kalender produksi video
- Rencanakan strategi pemasaran
- Perencanaan acara dengan Asana
- Cara membuat kalender konten di Asana
- Pengelolaan kampanye
- Produksi kreatif
- Mengelola rapat umpan balik dan kritik desain
- Fitur dan kontrol admin Asana AI
- Gol cerdas
- Impor cerdas
- Bidang cerdas
- Proyek cerdas
- Editor cerdas
- Mulai Asana AI
- Buat ringkasan cerdas
- Indeks Q Amazon
- Pembuat aturan cerdas
- Pertanyaan Umum Asana AI
- Status cerdas
- Rekan tim AI
- Layanan beta pengaya AI
- Membagikan umpan balik tentang fitur AI
- Kustomisasi Asana AI
- Obrolan cerdas
- Ubah kata menjadi Alur Kerja di AI Studio
- Kerja lebih cerdas dengan Asana AI
- AI Studio Plus
- Pertanyaan Umum AI Studio
- Hubungkan Alur Kerja Cerdas Anda dengan sumber data yang tepat
- Petunjuk menulis di AI Studio
- Cara menyusun prompt di AI Studio
- Buat Alur Kerja Cerdas dengan AI Studio
- Aturan AI bawaan AI Studio
- Cara kerja variabel Gunakan AI
- Pemecahan Masalah di AI Studio
- AI Studio - Human in the loop
- Panduan admin untuk AI Studio
- Pengantar Asana AI Studio
- Optimalisasi kredit AI Studio
- Pengaya dan harga AI Studio
- pusat Sumber Daya eDiscovery
- Penyebaran multi - org
- Autentikasi dua faktor wajib
- Manajemen Kunci Enterprise (EKM)
- Pusat Data UE Asana
- Kepatuhan HIPAA
- Asana dan Kepatuhan Perdagangan Global
- Cara mengakses konsol admin
- Privasi dan keamanan
- Akun
- Autentikasi dua faktor
- Akun layanan
- Atur pemetaan grup SAML untuk lisensi
- Kebijakan retensi data
- Kebijakan email akun Asana
- Hapus akun Asana Anda
- Beberapa akun dan penggabungan
- Kelola pengaturan kata sandi di Konsol Admin
- Pemetaan grup SAML dan interaksi SCIM
- Izinkan daftar IP di Asana
- Pengaya manajemen kepatuhan
- Patuhi FedRAMP
- Add - on manajemen izin
- Pengaturan autentikasi global
- Penghapusan tamu otomatis
- Izin keamanan aplikasi seluler
- Memahami izin peran pengguna
- Manajemen aplikasi dan integrasi
- SecureAuth untuk Organisasi Enterprise
- Kontrol pengeditan bidang profil
- Mengklaim izin admin pada item pekerjaan
- Penyediaan dan pembatalan penyediaan pengguna dengan SCIM
- Rentang alamat IP dan nama host Asana
- Kontrol keamanan admin
- Pusat Data Asana di Jepang
- Peran admin dan admin super di Asana
- Kontrol akses berbasis peran (RBAC) dengan peran kustom
- Cara memisahkan akun Asana
- Residensi Data untuk Asana
- Menyiapkan peran Asana di Microsoft Entra ID dengan SCIM
- Opsi autentikasi dan manajemen akses untuk paket berbayar
- Menyiapkan peran Asana di Okta dengan SCIM
- Akses dan izin
- Akun Asana Anda
- Mengelola organisasi
- Organisasi universitas
- Mengelola orang dalam Organisasi
- Kelola tim melalui konsol admin
- Kelola pengaturan organisasi
- Panduan divisi di Asana
- Tanyakan tentang Ruang Kerja dan organisasi
- Gunakan Asana Sandbox
- Manajemen divisi lanjutan
- FAQ akses dan pengelolaan divisi
- Jadilah anggota dan berkolaborasilah di ruang kerja
- Mengelola anggota dalam sebuah organisasi
- Memahami Ruang Kerja
- Mengelola Ruang Kerja
- Kelola ruang kerja yang disetujui
- Mengelola anggota dan tim dalam divisi
- Berikan lisensi di divisi
- Memperkenalkan Asana Gov
- Pembayaran dalam mata uang CAD dan KRW
- Pembayaran dalam mata uang MXN dan BRL
- GST Selandia Baru
- PPN Norwegia
- PPN Indonesia
- PPN Islandia
- PPN UE
- Perubahan pembayaran otomatis di India karena peraturan RBI
- GST Australia
- Menambahkan metode pembayaran untuk pelanggan yang ditagih secara manual
- Meningkatkan atau mengubah paket Asana Anda
- PPN Britania Raya
- Pajak penjualan Amerika Serikat
- PPN Swiss
- PPN Korea Selatan
- PPN Afrika Selatan
- GST Singapura
- PPN/GST & Pajak Penjualan
- Metode pembayaran dan faktur
- Pengaturan penagihan di Konsol Admin
- Mengakses halaman penagihan Anda
- Penagihan
- Manajemen Langganan dan peningkatan
- PPN Filipina
- GST/HST, QST, dan pajak penjualan provinsi Kanada
- Keamanan dan penagihan untuk divisi
- Batalkan paket Asana Anda
- Pelajari tentang fitur Asana Premium
- Pelajari tentang fitur Asana Enterprise lama
- Divisi
- Pelajari fitur Asana Starter
- Pelajari fitur Asana Advanced
- Ubah paket Asana Anda
- Kelola langganan Asana Anda yang terus berkembang
- Pelajari fitur Asana Business
- Lihat detail paket Asana Personal
- Tentukan harga dan beli
- Asana untuk organisasi nirlaba
- Langganan dan harga Asana
- Hanya lihat
- Memecahkan masalah browser dan konektivitas
- Hapus secara tidak sengaja
- Tugas dan subtugas
- Keamanan dan izin
- Segera hentikan ruang proyek pribadi
- Pelajari dasar-dasar Asana Forum
- Pertanyaan Umum tentang Penghentian Integrasi Salesforce AppExchange
- Pertanyaan Umum Sertifikasi Asana
- Bagaimana cara mendapatkan dukungan dari Asana?
- Menavigasi dan menampilkan
- Pulihkan tugas, proyek, dan lainnya yang dihapus
Menggunakan Asana untuk melacak umpan balik pelanggan
Mengelola umpan balik pelanggan secara efektif sangat penting untuk pengembangan dan peningkatan produk. Artikel ini memandu Anda menggunakan Asana untuk menyederhanakan proses mengumpulkan, mengatur, dan menindaklanjuti umpan balik pelanggan untuk produk dan fitur Anda.
Menyiapkan sistem pelacakan umpan balik Anda
- Mulailah dengan membuat proyek khusus di Asana bernama "Umpan Balik Pelanggan untuk [Fitur/Produk X ]."
- Tambahkan bidang kustom seperti "Fitur/Produk ,"" Jenis Umpan Balik "(Bug, Peningkatan, Saran)," Prioritas ," dan "Sentimen ."
- Gunakan fitur formulir untuk membuat formulir yang dapat diisi oleh pelanggan atau anggota tim untuk mengirimkan umpan balik. Formulir harus mencakup kolom untuk fitur/nama produk, jenis umpan balik, dan deskripsi terperinci.
Menangkap dan mengatur umpan balik
- Bagikan tautan formulir dengan pelanggan melalui buletin email, petunjuk dalam aplikasi, atau portal dukungan Anda.
- Umpan balik yang dikirimkan melalui formulir secara otomatis muncul di proyek Asana khusus, dikategorikan berdasarkan bidang kustom.
- Buat bagian untuk berbagai fitur atau produk dan gunakan tag untuk mengkategorikan umpan balik lebih lanjut.
- Siapkan aturan di Asana untuk secara otomatis memindahkan umpan balik ke bagian tertentu berdasarkan kata kunci atau entri bidang kustom.
Menganalisis dan menindaklanjuti umpan balik
- Manfaatkan pencarian lanjutan Asana untuk memfilter umpan balik berdasarkan fitur atau produk tertentu, jenis umpan balik, dan prioritas.
- Manfaatkan wawasan yang didukung AI seperti ringkasan Cerdas untuk analisis sentimen dan untuk mengidentifikasi tema berulang atau masalah kritis secara otomatis.
- Ubah umpan balik kritis menjadi tugas dan berikan kepada anggota tim teknik atau produk yang relevan dengan tenggat dan tingkat prioritas.
- Secara teratur memantau kemajuan resolusi umpan balik dan memperbarui pemangku kepentingan tentang kemajuan menggunakan pembaruan status. Anda dapat mempercepat proses ini menggunakan Asana AI dan fitur Smart status.
Memvisualisasikan tren dan pelaporan
- Buat dasbor untuk memvisualisasikan tren umpan balik, analisis sentimen, dan area yang membutuhkan perhatian segera.
- Buat laporan khusus untuk tim produk dan teknik untuk meninjau dan menindaklanjuti umpan balik.
Mengintegrasikan dengan alat eksternal
- Secara otomatis mengirim entri umpan balik ke saluran yang sesuai di Slack untuk visibilitas cepat, atau terhubung dengan Zendesk untuk mengimpor tiket pelanggan sebagai item umpan balik.
- Sinkronkan dengan Salesforce untuk memastikan umpan balik pelanggan dari tim penjualan juga direkam di Asana.
- Jika Anda menerima umpan balik melalui email, gunakan integrasi Asana untuk Pengaya Gmail atau Outlook untuk dengan mudah mengubah email ini menjadi tugas dalam proyek Anda.
Praktik terbaik untuk manajemen umpan balik
- Tinjau dan kategorikan umpan balik yang masuk secara teratur.
- Siapkan rapat tim berulang untuk membahas tren umpan balik.
- Gunakan tampilan linimasa untuk merencanakan peningkatan fitur berdasarkan umpan balik.
- Berkomunikasi dengan pelanggan tentang bagaimana umpan balik mereka digunakan.
Dengan mengikuti langkah - langkah ini dan memanfaatkan fitur Asana, tim Anda dapat mengelola umpan balik pelanggan secara efisien, yang mengarah ke peningkatan produk dan peningkatan kepuasan pelanggan.
Sumber informasi tambahan
- Gunakan templat umpan balik pelanggan kami untuk melihat gambaran besar tentang apa yang diinginkan pelanggan Anda - kemudian ubah umpan balik itu menjadi item tindakan konkret.
- Tonton tutorial video kami untuk mempelajari cara menggunakan formulir untuk menyederhanakan permintaan.
Catatan
Artikel ini diterjemahkan oleh AI.
Kirim umpan balik terjemahan.