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Guía para la migración de datos

En este artículo

Cuando Asana realiza una migración de datos, copiamos los datos de un espacio a otro. La organización o el espacio de trabajo desde donde se copian los datos se conoce como el dominio de origen y la organización o el espacio de trabajo hacia donde se transfieren los datos se conoce como el dominio de destino.

Por lo general, el dominio de origen es el espacio que tiene la menor cantidad de tareas y proyectos. En ocasiones, el equipo de Migración podría recomendar una alternativa diferente en función del nivel de suscripciones de pago y su uso actual.

Una vez que se migra una organización de origen hacia una organización de destino, esta última heredará automáticamente los dominios de email asociados con la organización de origen.

Nota iconNota

La empresa debe confirmar que es propietaria de un dominio antes de poder agregarlo a su organización.

Preguntas frecuentes

¿Cuándo se puede realizar una migración?

  • Una migración puede realizarse cuando se tome la decisión de transferir completamente todos los datos de un espacio específico (organización o espacio de trabajo) a otro. No es posible migrar solo equipos o proyectos específicos, ya que todos los datos exportados dentro de ese espacio deben incluirse en la migración.

  • También es importante tener en cuenta que al menos uno de los espacios, ya sea el de origen o el de destino, debe ser una organización.

  • Una organización de proyectos personales no puede usarse como dominio de origen o de destino.

Nota iconNota

Aunque es posible migrar un espacio de trabajo a una organización, no es posible migrar una organización a un espacio de trabajo. Solo las organizaciones pueden facilitar varios equipos. Sin embargo, un espacio de trabajo solo puede admitir un equipo.

¿Qué ocurre cuando se migra un espacio de trabajo a una organización?

En este caso, se crea un equipo nuevo dentro de la organización, el cual contendrá todos los datos del espacio de trabajo de origen. Los usuarios del espacio de trabajo de origen que no sean miembros de la organización de destino se convertirán en invitados y perderán acceso a las funciones de pago.

¿Qué ocurre cuando se migra una organización a un espacio de trabajo?

Si bien mencionamos que no es posible migrar una organización a un espacio de trabajo, es más preciso decir que no podemos migrar una organización a un espacio de trabajo sin que el espacio de trabajo se convierta en una organización.

Cuando se migra una organización a un espacio de trabajo, primero se transfiere el dominio de email. Esto convierte automáticamente el espacio de trabajo en una organización y también copia todos los equipos y datos en la organización recién creada. Los usuarios del espacio de trabajo de destino que no sean miembros de la organización de origen se convertirán en invitados.

¿Qué ocurre cuando se migra una organización a otra organización?

Los dominios de email asociados con la organización de origen se agregan a la organización de destino. Todos los miembros de la organización de origen se agregan como miembros con acceso pleno a la organización de destino. Se copiarán todos los equipos y sus datos en la organización de destino.

¿Cuáles son las precauciones que se deben tener en una migración?

Proceso y duración

  • Durante el proceso de migración, los dominios de origen quedarán sin conexión y no se podrá acceder hasta que la migración haya finalizado. Aunque el dominio de destino seguirá disponible, no recomendamos realizar cambios en los equipos recién importados hasta que la migración esté finalizada.

  • La duración de la migración puede variar en función del volumen de datos del dominio de origen. El Equipo de Migración podrá brindar un tiempo estimado de la duración del proceso.

Nota iconNota

En raras ocasiones, las migraciones pueden verse estancadas o interrumpidas. Si esto sucede, nuestro Equipo de Ingeniería ubicado en San Francisco (hora estándar del Pacífico) trabajará para solucionar el problema y reanudar la migración tan pronto como estén en línea.

Estructura de datos

  • Todos los objetos en Asana tienen una identificación única. Estos ID cambiarán para todos los objetos que se copien desde el dominio de origen.

  • Los objetos eliminados, como equipos, proyectos y tareas, no se copiarán. Los campos personalizados se importarán. Sin embargo, si un campo personalizado en el dominio de origen tiene el mismo nombre que un campo personalizado en el dominio de destino, se agregará un código al nombre del campo. Esto se debe a que dos campos personalizados en la misma organización no pueden tener el mismo nombre.

Nota iconNota

Esto podría provocar que se rompan las integraciones y se cambien las URL de los formularios de Asana, así como los enlaces externos compartidos, incluyendo los enlaces de invitaciones que se pueden compartir.

Privacidad y seguridad

  • Es posible que nuestros ingenieros necesiten ver los datos durante el proceso de importación, pero nuestras políticas generales de privacidad y seguridad seguirán estando vigentes. Garantizamos que tus datos se guardarán en nuestros servidores protegidos y no se descargarán a una laptop ni a cualquier otro dispositivo externo.

  • Los equipos conservarán los ajustes de privacidad de sus dominios de origen y, tanto los proyectos como las tareas del dominio de origen, se mantendrán privados.

  • Cuando tu organización se someta a la migración de datos, todas las credenciales de API existentes deberán actualizarse a las nuevas desde el dominio de destino. Esto incluye tokens de acceso personal (PAT), cuentas de servicio, tokens de OAuth y cualquier otro método de autenticación de API.

    Planes de pago

    Ten en cuenta que los planes de pago asociados al dominio de origen no se migrarán al dominio de destino. Como los roles de administrador y superadministrador son parte de una función de pago, tampoco se transfieren durante el proceso de migración.

    Si es necesario conservar los roles de administrador después de la migración, se requerirá una confirmación por escrito de ambas partes interesadas de los dominios de origen y destino para aprobar esta solicitud.

    Nuestro Equipo de Migraciones estará encantado de trabajar contigo para identificar la mejor solución para cualquier plan de pago y configuraciones de roles relacionadas.

    Recomendaciones antes de comenzar una migración

    Al hacer una migración de una organización a otra organización, debes asegurarte de que los usuarios combinen sus cuentas para evitar la duplicación de membresías. Si el SSO de Google o SSO SAML están activos para tu organización, asegúrate de hacer los cambios necesarios por tu lado para evitar quedarte sin acceso después de la migración.

    Es importante avisarle a tu equipo que no podrá acceder al dominio de origen y que no se deben alterar los datos que fueron copiados recientemente hasta que reciban una confirmación que se les indique que la migración finalizó correctamente.

    Cómo solicitar una migración

    Para programar una migración, completa este formulario de solicitud y el equipo de Migración se pondrá en contacto en las próximas 24 horas hábiles.

Note iconNota

Este artículo se tradujo con IA.

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