É mais fácil aproveitar a Asana ao máximo quando você sabe onde encontrar ajuda. Não importa se você está apenas começando ou quer dominar os recursos avançados, a Asana oferece vários recursos de autoatendimento projetados para apoiar a sua jornada. Este artigo apresenta os três principais recursos de ajuda disponíveis para todos os usuários: a Central de Ajuda, a Asana Academy e o Fórum Asana.
O Centro de ajuda da Asana é o seu recurso completo para obter instruções detalhadas e passo a passo sobre como usar todos os recursos da Asana. Se você precisa de orientação sobre funcionalidades básicas ou integrações avançadas, o Centro de Ajuda é a sua base de conhecimento e é um ótimo recurso inicial para qualquer dúvida importante ou solução rápida.
Principais funcionalidades:
- Guias de recursos: instruções claras para usar recursos específicos da Asana
- Capturas de tela e GIFs: guias visuais que mostram exatamente o que fazer
- Guias de solução de problemas: soluções para problemas e dúvidas comuns
- Conteúdo de introdução: perfeito para novos usuários que estão aprendendo o básico
- Fluxos de trabalho avançados: guias detalhados para usuários avançados
Quando usar a Central de ajuda:
- Você precisa de respostas rápidas sobre como um recurso específico funciona
- Você está solucionando um problema
- Você quer saber mais sobre os novos recursos
- Você precisa de material de referência enquanto trabalha
Asana Academy
A Asana Academy é o seu centro de experiências de aprendizagem estruturadas que vão além das instruções básicas de como fazer. Ele oferece cursos individualizados e sessões de treinamento ao vivo para ajudar a desenvolver a experiência em gerenciamento de trabalho.
Os cursos autoguiados incluem:
- Cursos para iniciantes: como começar a usar os fundamentos da Asana
- Criação de fluxo de trabalho: criação de sistemas eficazes de gestão de projetos
- Recursos avançados: Dominar a automação, relatórios e integrações
- Treinamento específico da função: conteúdo personalizado para gerentes, líderes de equipe e colaboradores individuais
- Programas de certificação: obtenha credenciais para validar sua experiência com a Asana
Nota
Explore certificados e crachás de habilidades.
Sessões de treinamento em tempo real:
- Workshops interativos: aprendizagem em tempo real com especialistas em Asana
- Oportunidades de perguntas e respostas: obtenha respostas para suas perguntas específicas
- Prática prática: aplique o que aprendeu em exercícios guiados
- Agenda semanal: sessões regulares que abrangem diferentes tópicos
Nota
Veja os treinamentos ao vivo.
Quando usar a Asana Academy:
- Você quer um aprendizado estruturado e abrangente
- Prefere instruções baseadas em vídeo
- Você está implementando a Asana em toda a equipe ou organização
- Você quer ganhar certificações
- Você aprende melhor em sessões interativas ao vivo
Fórum da Asana
O Fórum da Asana é onde usuários, especialistas e membros da equipe da Asana se reúnem para compartilhar conhecimentos, discutir boas práticas e ajudar uns aos outros a ter sucesso. Participe de uma comunidade vibrante de usuários da Asana, onde você pode fazer perguntas, compartilhar ideias e problemas, assim como aprender com a experiência de outras pessoas. Essa é uma plataforma ideal para se conectar com pessoas que pensam da mesma forma, encontrar inspiração e se manter a par das últimas notícias sobre o produto.
Aqui, os Embaixadores da Asana respondem às suas perguntas sobre o produto e dão dicas e truques sobre como usar a Asana no dia a dia. O Fórum da Asana também é um ótimo lugar para dar feedback sobre o produto e relatar ou verificar bugs ou solicitações de funcionalidades.
Principais funcionalidades:
- Experiências reais do usuário: aprenda com as pessoas que realmente usam a Asana no trabalho
- Compartilhamento de boas práticas: descubra formas criativas de usar os recursos da Asana
- Atualizações do produto: fique a par dos novos recursos e melhorias
- Apoio entre pares: receba ajuda de membros experientes da comunidade
- Embaixadores Asana: fale com especialistas certificados que fornecem orientação
- Solicitações de recursos: compartilhe ideias para melhorias no produto
Seções populares do fórum:
- Para começar: perfeito para novos usuários com perguntas básicas
- Casos de uso: casos de uso do mundo real e exemplos de fluxo de trabalho
- Feedback de produtos: sugira e vote em novos recursos
- Dicas e truques: Dicas de produtividade compartilhadas pela comunidade
Lembre-se de que aprender sobre a Asana é uma jornada, não um destino. Esses recursos são projetados para apoiá-lo em todas as etapas, desde o seu primeiro projeto até a automação avançada do fluxo de trabalho. Não hesite em usar vários recursos juntos - todos eles foram projetados para se complementarem e ajudarem você a ter sucesso com a Asana.
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