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- Nova navegação na Asana
- Criar tarefas em Asana
- Crie projetos na Asana.
- Como funciona a Asana
- Comece a usar o aplicativo móvel da Asana.
- Descubra os principais recursos.
- Guia rápido para começar a usar a Asana
- Todos os recursos Asana
- Você recebeu um convite para a Asana, e agora?
- Configurar o seu espaço de trabalho ideal
- Diferentes tipos de tarefa
- Como usar os recursos de ajuda da Asana
- Navegação na Asana
- Colaboração na Asana
- Configure o encaminhamento de e-mails
- Como configurar o seu perfil Asana
- Entenda a privacidade e a visibilidade na Asana
- Defina as configurações de aplicativos.
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- Configurações de notificações
- Visão geral da Asana para usuários de leitores de tela
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- Automatize e dimensione o seu trabalho com o menu Personalizar.
- Crie projetos rapidamente com modelos
- Atribuir tarefas aos colegas de equipe
- Mantenha-se informado com a Caixa de entrada da Asana.
- Estruture seus projetos de forma clara
- Recursos avançados da Asana para a gestão do trabalho
- Comentários, mensagens e atualizações de status
- Maximize a produtividade com Minhas tarefas
- Personalize seus projetos e portfólios.
- Planeje e execute projetos com prazo definido.
- Defina e acompanhe o progresso das metas.
- Como escolher o modelo de projeto certo para o seu trabalho
- Use a Asana para líderes de equipe.
- Geração de relatórios com os painéis
- Como convidar membros da equipe para a Asana
- Conectar ferramentas com a Asana
- Monitore as iniciativas e acompanhe o trabalho com portfólios e painéis
- Geração de relatórios com carga de trabalho
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- Fazer planejamentos com o calendário Asana
- Acompanhar o progresso do projeto
- Compartilhe atualizações do projeto
- Como cancelar sua avaliação da Asana
- Minha avaliação terminou, o que acontece com minhas tarefas, regras e fluxos de trabalho?
- Aproveite todas as vantagens da avaliação da Asana
- Como se cadastrar para uma avaliação gratuita da Asana
- Adquira uma assinatura após uma avaliação.
- Definir os objetivos durante o período de avaliação da Asana
- Convide outras pessoas durante o período de avaliação
- Transforme sua avaliação em um plano pago
- Atribua o trabalho automaticamente com campos personalizados.
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- Adicione movimento ao seu fluxo de trabalho
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- Controle como as tarefas são adicionadas aos projetos.
- Solicite a revisão de tarefas com uma automatização simples
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- Use variáveis nas regras.
- Defina datas nas regras.
- Gerenciamento de pacotes e permissões
- Perguntas frequentes - Pacotes
- Use desencadeadores de regras.
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- Campos personalizados de referência
- Tipos e limitações dos campos personalizados
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- Perguntas frequentes - Jira Data Center
- Jira Data Center
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- Use o Instagantt com a Asana
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- Google e Asana
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- Use transcrições do Zoom para Automatização e AI Studio.
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- Formulários on-line e Asana
- Calendário do Outlook e Asana
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- Asana para Jira Cloud
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- Ativação de permissões para integrações desenvolvidas pela Asana e do Microsoft 365
- Integração Asana para Tableau
- Comece a usar as Metas na Asana
- Tipos e modelos de Meta
- Progresso, status e conexão do trabalho às Metas
- Diagrama estratégico de metas
- Escreva metas excelentes com as Metas da Asana.
- Perguntas frequentes – Metas da Asana
- Visualize e filtre as metas.
- Defina metas ponderadas.
- O processo de monitoramento de metas com as Metas Asana
- Lidere o processo de gestão de metas da organização com as Metas da Asana.
- Defina a privacidade e o compartilhamento das metas.
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- Compartilhe o acesso ao projeto com um portfólio.
- Visualizações salvas do portfólio
- Visão geral dos portfólios
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- Provas e anotações
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- Campos personalizados em Minhas tarefas
- Visualizações em Minhas tarefas
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- Gerenciamento de tarefas e dependências com o cronograma
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- Visualização em quadro
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- Visualização de projeto com mídia incorporada
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- Como acionar os assistentes de IA
- Otimização de créditos do AI Studio
- Transforme palavras em fluxos de trabalho no AI Studio.
- AI Studio Plus
- Trabalhe de forma mais inteligente com a Asana AI
- Conecte o seu fluxo de trabalho inteligente às fontes de dados certas.
- Perguntas frequentes sobre o AI Studio
- Escrever instruções no AI Studio
- Guia do administrador para o AI Studio
- Como estruturar um prompt no AI Studio
- Solução de problemas no AI Studio
- AI Studio — Human in the loop
- Regras de IA predefinidas do AI Studio
- Crie fluxos de trabalho inteligentes com o AI Studio
- Como funciona a variável “Usar a IA”
- Introdução ao Asana AI Studio
- Modelos do AI Studio
- Complemento AI Studio e preços
- Acessos e permissões
- Como configurar funções da Asana no Okta com SCIM
- Configurar funções da Asana no Microsoft Entra ID com SCIM
- Opções de autenticação e gestão de acesso para planos pagos
- Como separar contas Asana
- Controle de acesso baseado em função (RBAC) com funções personalizadas
- Centro de dados na Europa na Asana
- Gestão de chave empresarial (EKM, na sigla inglesa)
- Autenticação em dois fatores obrigatória
- Implantação de várias orgs
- central de recursos de eDiscovery
- Contas de serviço
- Conformidade com a HIPAA
- Autenticação de dois fatores
- Privacidade e segurança
- Contas
- Mapeie grupos SAML e interaja com SCIM.
- Gerencie as configurações de senha no painel do administrador.
- Asana e a conformidade comercial global
- Como acessar o painel do administrador
- Defina o mapeamento de grupo SAML para licenças.
- Várias contas e mesclagem
- Excluir a sua conta Asana
- Política de e-mail da conta Asana
- Política de retenção de dados
- Complemento de gerenciamento de permissões
- Cumpra a FedRAMP
- Complemento de gerenciamento de conformidade
- Permita listas de IP na Asana.
- Permissões de segurança em dispositivos móveis
- Remoção automática de convidados
- Configurações de autenticação global
- Provisionamento e desprovisionamento de usuários usando SCIM
- Reivindicar permissões de administrador em itens de trabalho
- Controles de edição dos campos do perfil
- SecureAuth para organizações Enterprise
- Gestão e integrações de aplicativos
- Entendendo as permissões da função de usuário
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- Controles de segurança do administrador
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- Gerencie as configurações da organização
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- Guia para as divisões na Asana
- Perguntas frequentes sobre acesso e gestão de divisões
- Gerenciamento avançado de divisões
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- Perguntas frequentes sobre espaços de trabalho e organizações
- Gestão de espaços de trabalho
- Entendendo os espaços de trabalho
- Gestão dos membros de uma organização
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- VAT (imposto sobre valor agregado) da
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- GST (imposto sobre bens e serviços)
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- Solução de problemas de navegador e conectividade
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- Segurança e permissões
- Crie tarefas e subtarefas.
- Aprenda o básico do Fórum da Asana.
- Descontinue os espaços de projetos pessoais.
- Perguntas frequentes sobre a descontinuação da integração com o Salesforce AppExchange
- Perguntas frequentes sobre a Certificação Asana
- Navegação e exibição
Modelo de acompanhamento de solicitações
Neste artigo
Este é o seu modelo de acompanhamento de solicitações!
Com o acompanhamento de solicitações, as equipes podem reunir, priorizar e monitorar as solicitações até a sua conclusão.
Configuração básica
Conclua estes cinco passos simples para entender e configurar o seu projeto de monitoramento de solicitações.
1. Explore os pedidos de exemplo
Adicionamos alguns pedidos de exemplo para mostrar como este projeto funciona na prática. Clique em um deles para ver como uma solicitação pode ser estruturada e inspire-se para criar a sua própria solicitação.
2. Experimente o formulário de solicitação
Este modelo usa um formulário para recebimento. Abra o rascunho do formulário em Personalizar e envie uma solicitação de teste para ver o que os remetentes verão. Depois de enviar, vá para a guia Todas as solicitações para ver a sua solicitação no projeto.
3. Personalize o formulário
Agora que você já viu como as solicitações chegam, vamos adaptar o formulário às suas necessidades. Acesse Formulários no menu Personalizar para editar as perguntas ou adicionar novas.
4. Atualize os estágios das solicitações
- Em seguida, ajuste os estágios pelos quais os pedidos passam para que correspondam ao fluxo de trabalho da sua equipe.
- Incluímos estágios padrão (como “Novo” e “Em andamento”) para ajudar a começar.
- Para personalizá-los ou adicionar os seus, vá para Modelos de tarefas no menu Personalizar e selecione o modelo de pedido.
5. Defina datas de conclusão com regras
- Vá para Regras no menu Personalizar para ajustar quando as solicitações devem ser entregues com base no tipo de solicitação.
- Por exemplo, a data de conclusão padrão para “Fazer pergunta” é definida como 2 dias após o envio da solicitação. A data de conclusão padrão para “Solicitar entregável” é definida como 7 dias.
- Você pode ajustar esses tempos de resposta na regra Definir a data de conclusão por categoria para corresponder ao fluxo de trabalho da sua equipe.
- Nomear automaticamente as solicitações: as solicitações enviadas são renomeadas automaticamente para refletir o conteúdo das solicitações.
- Verificar se há informações ausentes: se uma solicitação enviada não tiver informações suficientes para ser processada, a IA Asana sinalizará essa solicitação solicitando informações adicionais em um comentário da tarefa.
- Elaborar uma resposta: escrever uma resposta ao solicitante pode ser tedioso e repetitivo, e a IA Asana está aqui para ajudar! Ela pode elaborar uma resposta com base na descrição, nos anexos e nos comentários da tarefa para acelerar o seu tempo de resposta.
Configuração opcional
Conclua estas duas etapas adicionais para ajustar o seu fluxo de trabalho.
1. Visualizar insights de pedidos
Acesse a guia Painel para ver gráficos e dados sobre as solicitações, incluindo o volume total de solicitações e o tempo médio de finalização. É possível adicionar mais gráficos com base nas suas necessidades de relatório.
2. Explore automatizações pré-construídas
Incluímos três regras pré-configuradas baseadas em IA para ajudar a otimizar o seu fluxo de trabalho de acompanhamento de solicitações:
Nota
Este artigo foi traduzido por IA.
Dar feedback sobre a tradução.