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Integração de regras com o PagerDuty

Neste artigo

As regras e as integrações trabalham em conjunto para automatizar tarefas de rotina e estabelecer fluxos de trabalho nas ferramentas favoritas da sua equipe. Este artigo mostra como as integrações de regras da Asana podem desempenhar um papel na forma como a sua equipe se comunica.

Veja Como criar uma regra para obter dicas sobre como começar a usar as regras.

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Conte com as regras para notificar a sua equipe de resposta a incidentes via PagerDuty quando uma tarefa demandar atenção. A partir dos desencadeadores que você definir, a Asana se integrará ao PagerDuty e criará incidentes com o contexto das tarefas automaticamente, a qualquer hora do dia ou da noite.

 

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Etapas para configurar a integração de regras

  1. No seu projeto, clique em Personalizar no canto superior direito e selecione Adicionar regra na lista.
  2. Em Adicionar regra, selecione um desencadeador, como a alteração do valor do campo personalizado Urgência para Alto.
  3. Na guia Ações, selecione Criar incidente.
  4. Insira um título para o incidente no campo Título.
  5. Selecione um serviço das opções do campo Serviço.
  6. Selecione a urgência no campo Urgência.
  7. Escreva uma descrição do incidente.

Neste exemplo, quando o valor do campo personalizado Urgência for definido como Alto, a regra é acionada e a ação, executada; um incidente do PagerDuty é criado. O e-mail do criador das tarefas e o link da tarefa serão incluídos automaticamente na descrição do incidente.

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Este artigo foi traduzido por IA.

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Integrações de regras para operações e suporte