Loading
PLATFORM
KAPABILITAS
ASANA AI
SEMUA PAKET
Jenis Perusahaan
Tim
Industri
Kasus Penggunaan
MEMPELAJARI
DUKUNGAN
LAYANAN
Pusat Bantuan
search-icon

Topik

Kelola langganan Asana Anda yang terus berkembang

Dalam Artikel Ini

Seiring pertumbuhan akun Asana organisasi Anda, Anda mungkin melampaui ukuran langganan Anda, yang berarti Anda memiliki lebih banyak pengguna internal daripada kursi berbayar. Artikel ini menjelaskan cara kerja batas ukuran langganan, cara mengelola akun yang secara proaktif sesuai dengan kebutuhan Anda, menguraikan proses peningkatan otomatis, dan menyediakan sumber daya untuk mengelola kursi setelah peningkatan otomatis.

Artikel terkait

Memahami batas langganan Anda

Akun melebihi ukuran paketnya ketika memiliki lebih banyak pengguna internal daripada jumlah kursi berbayar. Misalnya, jika Anda memiliki paket 10 kursi tetapi memiliki 13 pengguna internal di akun Asana, maka akun tersebut melebihi ukuran paketnya.

Cara Anda akan menerima pemberitahuan

Pemilik tagihan akan melihat spanduk di bagian atas aplikasi Asana mereka yang memberi tahu mereka bahwa akun tersebut memiliki lebih banyak pengguna internal daripada kursi berbayar.

Pemilik

Overage notification

tagihan juga akan menerima tiga email. Berikut penjelasan tentang proses pemberitahuan email mengenai batas paket kursi:
  1. Pemberitahuan Awal: Email dikirim saat Anda mendekati batas kursi Anda.
  2. Batas Tercapai: Email kedua mengonfirmasi bahwa Anda telah mencapai batas kursi Anda.
  3. Melebihi Paket: Email ketiga memberi tahu Anda bahwa jumlah kursi yang digunakan telah melampaui jumlah kursi berbayar dalam paket Anda.

Cara mengukur paket Anda dengan benar

Anda memiliki beberapa opsi untuk mengelola ukuran langganan Anda secara proaktif:

Tingkatkan otomatis

Asana memudahkan Anda mengembangkan paket kursi. Jika Anda telah melampaui paket kursi, Asana akan menangani pengubahan ukuran paket secara otomatis, sehingga tidak perlu ada perubahan manual.

Tambah Kursi

Anda dapat menambahkan kursi ke paket Anda untuk mencocokkan jumlah pengguna internal di akun.

Untuk menambahkan kursi ke paket Anda, buka konsol admin dan klik tab Penagihan. Di bawah Penggunaan kursi, Anda akan melihat opsi untuk menambahkan kursi.

Jeda anggota

Alih - alih menghapus anggota secara permanen, Anda dapat menghentikan sementara lisensi mereka untuk membebaskan kursi tanpa kehilangan data mereka.

  1. Buka Konsol Admin
  2. Klik tab Anggota
  3. Temukan anggota yang ingin Anda jeda
  4. Klik ikon tiga titik di samping namanya
  5. Klik Hapus
  6. Pilih Jeda anggota

Untuk detail selengkapnya, kunjungi Jeda lisensi anggota.

Hapus anggota

Jika anggota tidak lagi membutuhkan akses, hapus anggota tambahan agar sesuai dengan jumlah kursi yang telah Anda beli.

Untuk menghapus anggota, buka konsol admin dan klik tab Anggota. Dari sini, klik ikon tiga titik di samping anggota yang ingin Anda hapus dan klik Hapus.

Bucket kursi

Remove members

Dalam hal ukuran langganan, Asana tumbuh bersama tim Anda. Asana menawarkan paket 2, 3, 4, dan 5 kursi; kelipatan 5 hingga 30 pengguna (5, 10, 15, 20, 25, 30); kelipatan 10 hingga 100 pengguna (40, 50, 60, dll.); kelipatan 25 hingga 500 (125, 150, 175, dll.); dan kelipatan 50 setelah 500 pengguna (550, 600, dll.). 

Jika jumlah pengguna internal di akun Anda melebihi ukuran paket akun Anda, maka Anda akan ditagih atau dikenakan biaya untuk bucket kursi yang sesuai dengan jumlah pengguna internal yang sebenarnya.

Harap perhatikan bahwa ini berlaku untuk paket Starter dan Advanced serta paket Premium dan Business lama. 

"Tanggal perpanjangan efektif" untuk tujuan ini bervariasi tergantung pada siklus penagihan:

  • Paket bulanan: Untuk akun pada siklus penagihan bulanan, tanggal perpanjangan efektif sama dengan tanggal perpanjangan terjadwal berikutnya.
  • Paket tahunan: Untuk akun pada siklus penagihan tahunan, tanggal perpanjangan efektif didefinisikan sebagai tanggal bulanan yang sesuai dengan hari pendaftaran paket asli atau, jika hari pendaftaran di akhir bulan, hari terakhir bulan itu. Ini memastikan konsistensi untuk rencana tahunan yang mungkin telah mendaftar pada tanggal yang tidak ada di setiap bulan (misalnya, 30 Februari).

 Setelah ditingkatkan secara otomatis:

  • Langganan Anda segera mencerminkan jumlah kursi baru.
  • Pemilik tagihan akan menerima email konfirmasi dan faktur yang diperbarui.
  • Tinjau daftar anggota Anda untuk mengonfirmasi bahwa semua pengguna aktif diperlukan

Praktik terbaik untuk mengelola akun Asana Anda

  • Audit tim Anda secara teratur di bagian Anggota di Konsol Admin.
  • Secara proaktif menambah kursi jika pertumbuhan diantisipasi.
  • Hentikan sementara lisensi untuk anggota tim yang tidak aktif daripada menghapusnya.
  • Perhatikan notifikasi dan email pemberitahuan agar tetap mendapat informasi tentang penggunaan kursi Anda.
Note iconCatatan

Artikel ini diterjemahkan oleh AI.

Kirim umpan balik terjemahan.

Artikel Terkait

Memuat
Article Detail