Loading
PLATFORM
KAPABILITAS
ASANA AI
SEMUA PAKET
Jenis Perusahaan
Tim
Industri
Kasus Penggunaan
MEMPELAJARI
DUKUNGAN
LAYANAN
Pusat Bantuan
search-icon

Topik

Pemecahan Masalah di AI Studio

Dalam Artikel Ini

AI Studio tersedia untuk pelanggan Starter, Advanced, Enterprise, dan Enterprise+. Kunjungi asana.com/ai untuk mempelajari selengkapnya tentang peluncuran Asana AI Studio.

Artikel ini akan membantu Anda memecahkan masalah umum AI Studio dan menjaga Alur Kerja Cerdas Anda tetap berjalan lancar. Untuk memperdalam keterampilan, Anda juga dapat memperoleh lencana keterampilan AI Studio Foundations di Asana Academy, tempat Anda akan belajar cara menulis prompt yang efektif, merencanakan alur kerja, dan menangani kesalahan dengan percaya diri.

Artikel terkait

Masalah eksekusi Alur Kerja

Saat saya @mention banyak proyek dan meminta AI untuk membaca konten tugasnya, Asana AI tampaknya tidak membaca semua data dari tugas tersebut

Jika Anda @mention beberapa proyek, sistem akan menyertakan sebanyak mungkin tugas dari proyek tersebut yang dapat muat dalam jendela konteks, hingga maksimum 200 tugas. Tugas yang disertakan disortir menurut tanggal terakhir dimodifikasi. Jadi, jika data melebihi batas, beberapa tugas dari proyek yang @mention mungkin tidak dikirim ke Asana AI.

Saya menerima peringatan bahwa Alur Kerja Cerdas tidak dapat menjalankan tindakan

Ini biasanya menunjukkan Asana AI tidak memiliki konteks yang memadai untuk mengambil tindakan yang diminta dengan jelas. Melihat alasan Asana AI akan menjelaskan masalah spesifik dan menyarankan cara mengatasinya. Anda dapat mempelajari cara melakukannya di bagian "Periksa alasan Asana AI" di bawah ini. Solusinya biasanya adalah memberikan petunjuk tambahan sehingga Asana AI memiliki informasi yang diperlukan untuk melanjutkan dengan yakin. Terkadang instruksi yang diberikan kepada Asana AI perlu memberikan konteks tambahan.

Periksa alasan Asana AI

Penalaran Asana AI memberikan wawasan berharga tentang cara Asana AI memproses informasi. Periksa alasan Asana AI dalam riwayat setiap tugas untuk memahami cara AI menafsirkan instruksi Anda.

Show reasoning_AI troubleshooting

Penalaran dapat menunjukkan hal-hal seperti:

  1. Asana AI mungkin tidak memiliki akses ke pekerjaan yang Anda pikir dimiliki AI (periksa apakah pekerjaan tersebut disebutkan dalam instruksi yang Anda berikan).
  2. Petunjuk yang diberikan kepada Asana AI mungkin kurang jelas atau mungkin memiliki beberapa ambiguitas yang mengakibatkan Asana AI menafsirkan petunjuk secara berbeda dengan yang Anda harapkan.

Untuk menemukan alasan Asana AI, buka tugas tempat Asana AI telah mengambil tindakan, gulir ke bawah ke bagian riwayat tugas/komentar, dan klik Tampilkan alasan seperti yang ditunjukkan dalam gif di atas.

Asana AI tidak melakukan tindakan yang ditentukan dalam instruksi saya

Untuk memastikan alur kerja berfungsi seperti yang diinginkan, Anda perlu menyiapkan alur kerja Cerdas agar dapat melakukan tindakan yang diinginkan. Kesalahan umum adalah menganggap bahwa memberi tahu Asana AI tentang tindakan yang Anda ingin lakukan dalam instruksi sudah cukup, tetapi ingat bahwa AI Studio dibangun di atas mesin aturan Asana, yang berarti Anda masih perlu membuat tindakan saat membangun aturan sebelum sesuatu dapat terjadi.

Contoh, Anda dapat menulis instruksi untuk Asana AI agar memberi komentar pada permintaan masuk yang tidak memiliki informasi yang memadai, lalu mengajukan pertanyaan tindak lanjut khusus kepada pemohon. Meskipun petunjuk ini menjelaskan cara Anda ingin tindakan dijalankan, Asana AI tidak dapat melaksanakannya kecuali Anda juga membuat tindakan Tambahkan Komentar dalam aturan. Selain itu, Anda harus menyertakan variabel Gunakan AI di bidang komentar saat membuat tindakan agar proses selesai dengan sukses. Tanpa langkah-langkah ini, Asana AI tidak akan dapat menindaklanjuti, betapapun jelasnya instruksi Anda.

Anggap instruksi sebagai panduan bagi Asana AI tentang cara melakukan tindakan. Namun, membuat tindakan dalam aturan dan menambahkan variabel Gunakan AI akan menentukan hal yang perlu dilakukan oleh aturan. Kedua elemen sangat penting untuk membuat Alur Kerja berfungsi dengan lancar.

Penanganan lampiran

Lampiran tidak berfungsi di Alur Kerja cerdas

Masalah dengan lampiran mungkin disebabkan oleh salah satu hal berikut:

  • Ada kemungkinan alur kerja Smart tidak dapat mengakses lampiran tugas. Pastikan Anda mengaktifkan kotak centang Sertakan lampiran yang ditambahkan ke tugas di AI Studio.
  • Lampiran mungkin terlalu besar. Ada batas ukuran yang akan mencegah aturan berfungsi jika batas tersebut terlampaui. Asana AI dapat membaca gambar hingga 5 MB dan lampiran hingga 25 MB. Tidak ada batasan pasti untuk jumlah lampiran yang dapat Anda tambahkan, tetapi AI hanya akan membaca sebanyak yang dapat dimuat ke dalam jendela konteksnya.
  • Untuk PDF, hanya informasi teks yang diekstrak oleh Asana AI. Gambar dalam PDF diabaikan. Hal ini juga berlaku untuk model Claude (yang dapat membaca gambar, tetapi tidak gambar dari PDF).
  • Gambar saat ini hanya didukung untuk model Claude. Ada batas 100 gambar per tugas dan setiap gambar harus berukuran di bawah 5 MB. Model GPT tidak dapat membaca gambar saat ini.
  • Jika menggunakan mode penyamaran di Chrome, Anda mungkin perlu mengizinkan cookie pihak ketiga di pengaturan browser.
  • Jenis lampiran mungkin tidak didukung. Lihat daftar jenis file yang didukung di bawah ini.
  • AI tidak dapat mengakses lampiran pada tugas induk atau subtugas dari tugas input (tugas yang memicu aturan). Satu-satunya solusi saat ini adalah menyebutkan induk atau subtugas tersebut langsung di instruksi Asana AI.

Jenis file yang didukung

Jenis lampiranUnggahan langsungGoogle DriveOneDrive**SharePoint**DropboxBox

Folder cloud (Google docs, dll.)

n/a

✅

n/a

n/a

n/a

n/a

Dokumen cloud (Google docs, dll.)

n/a

✅

n/a

n/a

n/a

n/a

Spreadsheet cloud (Google sheets, dll.)

n/a

✅

n/a

n/a

n/a

n/a

Presentasi cloud (Google slides, dll.)

n/a

✅

n/a

n/a

n/a

n/a

Gambar (.jpg, .png, .apng, .tiff, .svg, .bmp, .gif, .webp, dll.)*✅✅✅✅✅✅
.docx✅✅✅✅✅✅
.xlsx/.csv (spreadsheet)✅✅✅✅✅✅
.pptx (slideshow Microsoft PowerPoint)✅✅✅✅✅✅
.pdf✅✅✅✅✅✅
.txt✅✅✅✅✅✅
.vtt (trek teks video)✅✅✅✅✅✅
.json / .yaml✅✅✅✅✅✅

*Gambar hanya dapat dibaca oleh model Claude Anthropic, bukan model GPT OpenAI.

**Jika Anda memutuskan akun OneDrive atau SharePoint dari Settings > Apps, Anda mungkin masih masuk di sisi Microsoft. Untuk beralih sepenuhnya ke akun lain, Anda mungkin perlu menghapus cookie browser untuk menghapus sesi masuk Microsoft sebelumnya.

Catatan iconCatatan

Dropbox saat ini tidak didukung.

 

Masalah akses

Asana AI tidak dapat mengakses pekerjaan yang saya harapkan

Anda harus secara eksplisit menyebutkan proyek atau tugas lain agar Asana AI dapat mengaksesnya. Jika Asana AI tidak mengakses pekerjaan yang Anda harapkan:

  1. Perlu diketahui bahwa pekerjaan harus disebutkan secara eksplisit dalam instruksi saat membuat aturan.
  2. Alur Kerja cerdas saat ini tidak dapat mengakses portofolio.
  3. Periksa bagian bawah panel petunjuk Asana AI yang menunjukkan pekerjaan yang dapat diakses Asana AI.
  4. Periksa alasan Asana AI seperti yang ditunjukkan pada Bagian di atas.
  5. Periksa model yang Anda gunakan - apakah Anda mencoba menggunakan model GPT untuk menganalisis gambar? Hanya model Claude yang mendukung ini saat ini.

Lihat artikel kami tentang Menghubungkan Alur Kerja Cerdas Anda ke sumber data yang tepat untuk informasi dan kiat yang lebih mendetail guna memastikan Asana AI dapat mengakses pekerjaan yang dibutuhkan.

Alur Kerja Cerdas saya tidak dapat melihat informasi induk/subtugas

Jika Alur Kerja Cerdas Anda tidak dapat melihat informasi induk dan subtugas, ada beberapa pengaturan utama yang perlu diperiksa. Pertama, pastikan Anda telah memilih Data tugas, komentar, aktivitas, tugas yang ditautkan di bawah Data untuk digunakan dari tugas di bagian Data dan izin petunjuk. Jika Anda telah mengaktifkan pengaturan ini tetapi masih mengalami masalah, coba @mention tugas induk atau subtugas secara eksplisit dalam petunjuk alur kerja Anda. Penting untuk dipahami bahwa hubungan ini tidak otomatis terlihat oleh Asana AI tanpa izin yang tepat.

Alur Kerja Cerdas saya tidak dapat melihat tugas lain dalam proyek yang sama

Alur Kerja cerdas tidak secara otomatis memiliki visibilitas ke semua tugas dalam proyek yang sama, bahkan saat bekerja dengan item terkait. Untuk memastikan akses yang tepat, Anda harus selalu secara eksplisit @mention proyek tertentu dalam petunjuk alur kerja Anda. Anda juga harus memverifikasi bahwa pengaturan akses data proyek Anda telah dikonfigurasi dengan benar - ini dapat diatur ke Hanya nama proyek, Tugas serupa, atau Tugas terbaru Ingat, berada dalam proyek yang sama tidak otomatis memberi Asana AI akses ke tugas lain.

Pengaturan izin data

Alur Kerja Cerdas saya memiliki akses terbatas ke tugas dalam proyek

Saat mengerjakan tugas proyek di Alur Kerja Cerdas, tingkat akses ditentukan oleh pengaturan Data yang akan digunakan dari proyek. Pengaturan ini memiliki tiga opsi yang memberikan tingkat visibilitas berbeda: Hanya nama proyek memberikan akses minimal dan hanya memungkinkan alur kerja untuk melihat nama proyek; Tugas serupa memberikan akses ke hingga 10 tugas yang mirip dengan tugas yang sedang diproses; dan Tugas terbaru memberikan akses terluas, memungkinkan visibilitas hingga 200 tugas yang baru saja diubah. Memahami pengaturan ini sangat penting untuk memastikan Alur Kerja Anda memiliki tingkat akses yang sesuai ke tugas dalam proyek.

Alur Kerja Cerdas saya tidak dapat menambahkan kolaborator tertentu

Jika Alur Kerja Smart mengalami masalah saat menambahkan kolaborator, Anda perlu memeriksa pengaturan Siapa yang dapat ditambahkan sebagai kolaborator.

Pada contoh di bawah ini, pengaturan yang dipilih hanya mengizinkan orang yang @disebut dalam instruksi untuk ditambahkan sebagai kolaborator saat aturan membuat komentar pada tugas.

Pengaturan ini memiliki tiga tingkat izin:

  1. @Mentioned: Ini adalah opsi paling ketat dan hanya mengizinkan pengguna yang disebutkan secara eksplisit untuk ditambahkan. Dalam hal ini, Anda perlu memberikan daftar pengguna yang dapat disebutkan Asana AI di instruksi Asana AI. Dalam contoh yang ditampilkan di tangkapan layar di atas, hanya Jamie, Yvette, Alan, dan Hannah yang dapat ditambahkan ke tugas sebagai kolaborator. Anggota tim hukum lainnya yang tidak @disebutkan di sini tidak dapat ditambahkan sebagai kolaborator.
  2. Anggota dan tamu yang @disebut: memberikan tingkat akses yang seimbang. Ini memungkinkan siapa saja di organisasi Anda dan tamu yang @disebut dalam instruksi untuk ditambahkan sebagai kolaborator.
  3. Siapa saja: adalah pengaturan yang paling permisif, yang memungkinkan alur kerja untuk menambahkan pengguna mana pun sebagai kolaborator. 

Memilih pengaturan yang sesuai akan memastikan alur kerja dapat menambahkan kolaborator yang dimaksud sekaligus mempertahankan tingkat keamanan yang diinginkan.

Note iconCatatan

Artikel ini diterjemahkan oleh AI.

Kirim umpan balik terjemahan.

Artikel Terkait

Memuat
Panduan Pemecahan Masalah AI Studio untuk Masalah Alur Kerja, Akses & Izin