Dalam Artikel Ini
Kami sangat sedih Anda meninggalkan kami. Tetapi, berikut cara membatalkan langganan Asana dan opsi lainnya yang mungkin Anda ingin pertimbangkan juga.
Asana memungkinkan pengguna gratis untuk berhenti menggunakan layanan kapan saja dan pengguna berbayar untuk membatalkan paket berbayar kapan saja. Pembatalan tersebut akan berlaku pada tanggal perpanjangan berikutnya.
Jika menginginkan manajemen Tugas personal atau basic, Anda dapat turunkan kembali ke Asana Personal kapan saja. Jika memilih untuk turun, penurunan akan berlaku saat periode langganan Anda saat ini berakhir, dan saat itu Anda akan kehilangan akses ke fitur berbayar.
Kemampuan Anda untuk menurunkan, menyesuaikan, atau membatalkan paket tunduk pada Ketentuan Pelanggan atau perjanjian langganan yang berlaku secara terpisah yang disepakati para pihak.
Informasi selengkapnya dapat ditemukan di Ketentuan Pelanggan kami.
Pemilik Tagihan, admin, atau Admin Super dapat membatalkan langganan organisasi, Divisi, atau Ruang Kerja berbayar kapan saja:
Anda dapat membatalkan langganan dengan mudah. Untuk membatalkan paket berbayar langganan Anda secara online,
Pemilik Tagihan dan admin langganan yang ditagih secara manual yang ingin menyesuaikan atau membatalkan paket untuk masa perpanjangan yang akan datang harus memilih Hubungi dukungan dari tab Penagihan di Konsol Admin.

Anda dapat mengakses halaman penagihan untuk Ruang Kerja Anda melalui Konsol Admin Ruang Kerja/organisasi.

Setelah mengklik Konsol Admin, arahkan ke tab penagihan.

Meningkatkan atau menurunkan tidak akan membuat data hilang. Namun, Anda akan kehilangan akses ke semua fitur berbayar jika turun dari paket berbayar ke paket Personal gratis.
Untuk membatalkan uji coba yang telah dimulai, ikuti langkah-langkah yang sama untuk tingkat berbayar di atas, tetapi klik Batalkan uji coba. Anda dapat membatalkan kapan saja selama periode uji coba. Jika Anda membatalkan pada atau sebelum tanggal berakhir uji coba, akun Anda tidak akan ditagih.
Setelah membatalkan, dan saat mencapai perpanjangan paket atau tanggal kedaluwarsa uji coba, Anda akan kembali ke tingkat Asana yang Anda gunakan sebelum memulai uji coba. Membatalkan uji coba akan menyebabkan uji coba kedaluwarsa pada tanggal perpanjangannya, jadi Anda tidak akan dikenakan biaya. Tapi, Anda masih akan memiliki akses ke fitur berbayar selama periode uji coba itu.
Jika ingin uji coba segera dibatalkan, sekalipun Anda belum menambahkan informasi pembayaran, silakan hubungi Tim Dukungan kami. Ketahuilah, uji coba yang tidak memiliki informasi pembayaran kedaluwarsa tanpa biaya apa pun. Dalam situasi ini, biarkan uji coba berjalan semestinya.
Pemilik tagihan, admin, atau Admin Super langganan yang ditagih secara manual yang ingin menyesuaikan atau membatalkan paket untuk masa perpanjangan yang akan datang harus Menghubungi penagihan melalui tab Penagihan di Konsol Admin. Jika ingin menambahkan metode pembayaran, kini Anda dapat melakukannya melalui tab Penagihan.

Arahkan ke tab Penagihan.
Gunakan Formulir dukungan untuk menghubungi tim dukungan kami seputar pembatalan paket Anda. Permintaan Anda akan membuat kasus dukungan, dan Tim kami akan menindaklanjutinya melalui email dengan langkah-langkah berikutnya.

Berikut ini yang terjadi saat Anda turun ke paket Asana Personal gratis:
Perhatikan bahwa penurunan dari tingkat berbayar yang lebih tinggi ke tingkat berbayar yang lebih rendah (Advanced ke Starter) tidak akan mengakibatkan hilangnya akses fitur berbayar yang sama. Dalam hal ini, hanya akses ke fitur Advanced yang akan dihapus, dan fitur Starter masih akan tersedia. Lihat Bagian Bandingkan semua fitur di halaman harga kami untuk perincian fitur menurut tingkatan.
Pembatalan paket berbayar berlaku pada tanggal perpanjangan berikutnya, bukan seketika. Anda akan terus memiliki akses ke fitur berbayar hingga akhir periode penagihan Anda saat ini.
Ya, jika Anda membatalkan pada atau sebelum tanggal berakhir uji coba, akun Anda tidak akan ditagih. Anda masih akan memiliki akses ke fitur berbayar selama periode uji coba itu, bahkan setelah membatalkan.
Data Anda tidak dihapus saat Anda turun paket, tetapi Anda akan kehilangan akses ke fitur berbayar, seperti aturan, gol, dan portofolio. Anda dapat mengekspor proyek dan Tugas yang menggunakan fitur berbayar ke file CSV.
Pemilik Tagihan, admin, atau Admin Super dapat membatalkan langganan organisasi, divisi, atau Ruang Kerja berbayar kapan saja melalui Konsol Admin.
Catatan
Artikel ini diterjemahkan oleh AI.
Kirim umpan balik terjemahan.

These cookies are strictly necessary to provide you with certain features. For example, these cookies allow you to access secure areas that require registration and set your privacy preferences. Because these cookies are essential to providing services to you, they cannot be disabled. You can set your browser to block or alert you about these cookies, but it may cause some parts of the site to not work.
Third party trackers collect information used for analytics and to personalize your experience with targeted ads. Under the Virginia Consumer Data Protection Act, you have the right to opt-out of the sale of your personal data to third parties. You also have the right to opt out of targeted advertising related processing. You may exercise your right to opt out of the sale of personal data and targeted advertising by using this toggle. If you opt out, we will not be able to offer you personalized ads and we will stop sharing your personal information with third parties. For more information please see our Privacy Statement.
These cookies allow us or our third-party analytics providers to collect information and statistics on use of our services by you and other visitors. This information helps us to improve our services and products for the benefit of you and others.
These cookies, provided by our third-party advertising partners, collect information about your browsing habits, as well as your preferences for various features and services. They also provide us with auditing, research, and reporting to know when advertising content has been displayed and how successful the content has been. This information allows us and our third-party advertising providers to display relevant advertising content.
These cookies provide enhanced functionality, providing chat support, allowing you to more easily complete forms, personalizing content to your preferences, and selecting your communications preferences. If you do not enable these cookies, or choose to disable them in the future, that could impact your ability to use certain features.