Ämnen

Sök och visa sökvyer

Felsökning i Asana Studio

I den här artikeln

Problem med utförande av arbetsflöde
Hantering av bilagor
Åtkomstproblem
Inställningar för databehörighet

Asana Studio är tillgängligt för Starter-, Advanced-, Enterprise- och Enterprise+ -användare. Läs mer om lanseringen av Asana Studio på asana.com/ai.

Den här artikeln hjälper dig att felsöka vanliga Asana Studio-problem och se till att dina smarta arbetsflöden fungerar smidigt. Om du vill fördjupa dina kunskaper kan du också skaffa dig ett AI Studio Foundations-diplom i Asana Academy, där du lär dig att skriva effektiva frågor, planera arbetsflöden och hantera fel på ett säkert sätt.

Relaterade artiklar

Problem med utförande av arbetsflöde

När jag @omnämner många projekt och ber Asana AI att läsa innehållet i deras uppgifter verkar Asana AI inte läsa all data från dem

Om du @omnämner flera projekt kommer systemet att inkludera så många uppgifter från projekten som ryms i kontextfönstret, upp till högst 200 uppgifter. De inkluderade uppgifterna sorteras efter senast ändrade datum. Så om datamängden överskrider gränsen kanske vissa uppgifter från de @omnämnda projekten inte skickas till Asana AI.

Jag har fått en varning om att det smarta arbetsflödet inte kunde köra en åtgärd

Det här indikerar vanligtvis att Asana AI inte har tillräckligt med sammanhang för att kunna utföra den begärda åtgärden. Om du granskar Asana AI:s resonemang kan du förstå det specifika problemet och få förslag på hur du kan lösa det. Du kan lära dig hur du gör detta i avsnittet Kontrollera Asana AI:s resonemang nedan. Ofta är lösningen att ge ytterligare instruktioner så att Asana AI har den information som krävs för att kunna fortsätta. Ibland måste instruktionerna som ges till Asana AI ge ytterligare sammanhang.

Kontrollera Asana AI:s resonemang

Asana AI:s resonemang ger värdefulla insikter om hur Asana AI bearbetar information. Kontrollera Asana AI:s resonemang i varje uppgiftshistorik för att förstå hur AI tolkar dina instruktioner.

Show reasoning_AI troubleshooting

Resonemanget kan visa dig saker såsom:

Asana AI kanske inte har åtkomst till det arbete du tror att den har (kontrollera om arbetet nämns i instruktionerna du har gett).
Instruktionerna som ges till Asana AI kanske inte är tillräckligt tydliga eller kan vara tvetydiga, vilket resulterar i att Asana AI tolkar instruktionerna annorlunda än du förväntade dig.

Om du vill hitta Asana AI:s resonemang öppnar du en uppgift där Asana AI har vidtagit åtgärder, bläddrar ned till avsnittet uppgiftshistorik/kommentarer och klickar på Visa resonemang enligt gifen ovan.

Asana AI utför inte åtgärden som anges i mina instruktioner

För att säkerställa att ditt arbetsflöde fungerar som avsett är det viktigt att ställa in ditt smarta arbetsflöde så att det kan utföra den önskade åtgärden. Ett vanligt misstag är att anta att det räcker med att berätta för Asana AI vilken åtgärd du vill att den ska utföra i instruktionerna, men kom ihåg att Asana Studio är byggt ovanpå Asanas regelmotor, vilket innebär att du fortfarande måste skapa en åtgärd när du skapar regeln innan något kan hända.

Du kan till exempel skriva instruktioner för Asana AI om att kommentera inkommande förfrågningar som inte har tillräckligt med information och ställa specifika följdfrågor till den som skickar förfrågan. Även om de här instruktionerna förklarar hur du vill att åtgärden ska utföras kan Asana AI inte utföra dem om du inte också skapar en Lägg till kommentar-åtgärd i regeln. Dessutom måste du inkludera variabeln Använd AI i kommentarsfältet när du skapar åtgärden för att processen ska slutföras. Utan de här stegen kommer Asana AI inte att kunna följa upp, oavsett hur tydliga dina instruktioner är.

Tänk på instruktionerna som vägledning för Asana AI om hur åtgärden ska utföras. Men att skapa åtgärden i regeln och lägga till variabeln Använd AI anger vad regeln måste göra. Båda delarna är viktiga för att arbetsflödet ska fungera smidigt.

Hantering av bilagor

Bilagor fungerar inte i smarta arbetsflöden

Ett problem med bilagor kan bero på något av följande:

Det är möjligt att det smarta arbetsflödet inte kan komma åt uppgiftsbilagor. Se till att kryssrutan Inkludera bilagor som har lagts till i uppgifter är aktiverad i Asana Studio.
Bilagan kan vara för stor. Det finns storleksgränser som hindrar regeln från att fungera om gränsen överskrids. Asana AI kan läsa bilder på upp till 5 MB och bilagor på upp till 25 MB. Det finns ingen fast gräns för hur många bilagor du kan lägga till, men AI läser bara så mycket som får plats i kontextfönstret.
För PDF-filer extraherar Asana AI endast textinformation. Bilder i pdf-filer ignoreras. Det här gäller även för Claude-modeller (som kan läsa bilder, men inte bilder från pdf-filer).
Bilder stöds för närvarande endast för Claude-modeller. Det finns en gräns på 100 bilder per uppgift och varje enskild bild måste vara mindre än 5 MB. GPT-modeller kan inte läsa bilder just nu.
Om du använder inkognitoläget i Chrome kan du behöva tillåta cookies från tredje part i dina webbläsarinställningar.
Bilagans typ kanske inte stöds. Se en lista över filtyper som stöds nedan.
AI kan inte komma åt bilagor i överordnade uppgifter eller underuppgifter till den inmatade uppgiften (uppgiften som utlöser regeln). Den enda nuvarande lösningen för detta är att nämna de överordnade uppgifterna eller underuppgifterna direkt i Asana AI-instruktionerna.

Filtyper som stöds

Bilagstyp	Direktuppladdning	Google Drive	OneDrive**	SharePoint**	Dropbox	Box
Mapp i molnet (Google-dokument osv.)	n/a	✅	n/a	n/a	n/a	n/a
Molndokument (Google-dokument osv.)	n/a	✅	n/a	n/a	n/a	n/a
Kalkylblad i molnet (Google Sheets, etc.)	n/a	✅	n/a	n/a	n/a	n/a
Molnpresentation (Google Presentationer osv.)	n/a	✅	n/a	n/a	n/a	n/a
Bilder (.jpg, .png, .apng, .tiff, .svg, .bmp, .gif, .webp osv.)*	✅	✅	✅	✅	✅	✅
.docx	✅	✅	✅	✅	✅	✅
.xlsx/.csv (kalkylark)	✅	✅	✅	✅	✅	✅
.pptx (Microsoft PowerPoint-bildspel)	✅	✅	✅	✅	✅	✅
.pdf	✅	✅	✅	✅	✅	✅
.txt	✅	✅	✅	✅	✅	✅
.vtt (videotextspår)	✅	✅	✅	✅	✅	✅
.json / .yaml	✅	✅	✅	✅	✅	✅

*Bilder kan endast läsas av Anthropics Claude-modeller, inte OpenAIs GPT-modeller.

**Om du kopplar bort ett OneDrive- eller SharePoint-konto från Inställningar > Appar kan du fortfarande vara inloggad på Microsoft-sidan. För att helt byta till ett annat konto kan du behöva rensa din webbläsares cookies för att ta bort den tidigare Microsoft-inloggningssessionen.

Anteckning
Det finns för närvarande inte stöd för Dropbox.

Åtkomstproblem

Asana AI har inte åtkomst till det arbete jag förväntar mig

Du måste uttryckligen nämna andra projekt eller uppgifter för att Asana AI ska få åtkomst till dem. Om Asana AI inte har åtkomst till det arbete du förväntar dig:

Var medveten om att arbetet måste nämnas uttryckligen i instruktionerna när du skapar regeln.
Smarta arbetsflöden har för närvarande inte åtkomst till portfolior.
Kontrollera den nedre delen av Asana AI:s instruktionsfönster där det står vilket arbete Asana AI har åtkomst till.
Kontrollera Asana AI:s resonemang enligt avsnittet ovan.
Kontrollera modellen du använder – försöker du använda en GPT-modell för att analysera en bild? Endast Claude-modeller stöder det här för närvarande.

Läs vår artikel om att ansluta ditt smarta arbetsflöde till rätt datakällor för mer detaljerad information och tips för att säkerställa att Asana AI har åtkomst till det arbete den behöver.

Mitt smarta arbetsflöde kan inte se information om överordnade uppgifter och underuppgifter

Om ditt smarta arbetsflöde inte kan se information om överordnade uppgifter och underuppgifter finns det några viktiga inställningar att kontrollera. Se först till att du har valt Uppgiftsdata, kommentarer, aktivitet, länkade uppgifter under Data som ska användas från uppgifter i avsnittet Data och behörigheter i instruktionerna. Om du redan har aktiverat den här inställningen men fortfarande har problem kan du prova att uttryckligen @omnämna överordnad uppgift eller underuppgift i dina arbetsflödesinstruktioner. Det är viktigt att förstå att dessa relationer inte automatiskt är synliga för Asana AI utan att rätt behörigheter finns på plats.

Mitt smarta arbetsflöde kan inte se andra uppgifter i samma projekt

Smarta arbetsflöden har inte automatiskt synlighet för alla uppgifter inom samma projekt, inte ens när de arbetar med relaterade punkter. För att säkerställa korrekt åtkomst bör du alltid uttryckligen @omnämna det specifika projektet i dina arbetsflödesinstruktioner. Det är också viktigt att kontrollera att åtkomstinställningarna för projektdata är korrekt konfigurerade. De kan ställas in på Endast projektnamn, Liknande uppgifter eller Nyliga uppgifter. Kom ihåg att det inte räcker att vara i samma projekt för att automatiskt ge Asana AI åtkomst till andra uppgifter.

Inställningar för databehörighet

Mitt smarta arbetsflöde har begränsad åtkomst till uppgifter i ett projekt

När du arbetar med ett projekts uppgifter i smarta arbetsflöden bestäms åtkomstnivån av inställningen Data som ska användas från projekt. Den här inställningen har tre alternativ som ger olika nivåer av synlighet: Endast projektnamn ger minimal åtkomst och gör det bara möjligt för arbetsflödet att se projektnamn. Liknande uppgifter ger åtkomst till upp till tio uppgifter som liknar den som bearbetas. Senaste uppgifter ger den bredaste åtkomsten och gör det möjligt att se upp till 200 nyligen ändrade uppgifter. Det är viktigt att förstå de här inställningarna för att säkerställa att ditt arbetsflöde har rätt åtkomstnivå till uppgifter i ett projekt.

Mitt smarta arbetsflöde kan inte lägga till vissa medarbetare

Om ditt smarta arbetsflöde har problem med att lägga till medarbetare måste du kontrollera inställningen Vem som kan läggas till som medarbetare.

I exemplet nedan tillåter den valda inställningen endast att de som @omnämns i instruktionerna läggs till som medarbetare när regeln skapar en kommentar till uppgiften.

Den här inställningen har tre behörighetsnivåer:

@omnämnda: Det här är det mest restriktiva alternativet och tillåter endast att uttryckligen omnämnda användare läggs till. I det här fallet måste du förse Asana AI med en lista över användare som den kan omnämna i Asana AI-instruktionerna. I exemplet som visas på skärmbilden ovan kan endast Jamie, Yvette, Alan och Hannah läggas till i uppgifter som medarbetare. Andra medlemmar i det juridiska teamet som inte @omnämns här kan inte läggas till som medarbetare.
Medlemmar och @omnämnda gäster: ger en balanserad åtkomstnivå. Det här gör att alla i din organisation och alla gäster som @omnämns i anvisningarna kan läggas till som medarbetare.
Alla: är den mest tillåtande inställningen, vilket gör det möjligt för arbetsflödet att lägga till alla användare som medarbetare.

Genom att välja rätt inställning kan du se till att ditt arbetsflöde kan lägga till de avsedda medarbetarna samtidigt som du behåller den önskade säkerhetsnivån.

Anteckning
This article has been AI-translated.
Send translation feedback.

PLATTFORM

KAPACITETER

ASANA AI

ALLA ABONNEMANG

Företagstyp

Team

Branscher

Användningsfall

LÄRA SIG

SUPPORT

TJÄNSTER

Ämnen

Ämnen