Loading
Platforma
ASANA AI
MOŻLIWOŚCI
Rodzaj firmy
Zespoły
Branże
Przykłady zastosowania
UCZYĆ SIĘ
OBSŁUGA KLIENTA
USŁUGI
Centrum pomocy
search-icon

Tematy

Przywracaj usunięte zadania, projekty i więcej

W tym artykule

Dowiedz się, jak przywrócić usunięte elementy w Asanie. W tym artykule przedstawiono różne wskazówki dotyczące zarządzania usuniętymi zadaniami, projektami, zespołami itp.

Widok „Usunięte” w Asanie to specjalny obszar przeznaczony na elementy, które zostały usunięte z Twojego obszaru roboczego. Stanowi on kontrolowane środowisko do przeglądania i przywracania tych elementów. Dzięki temu usunięte elementy związane z pracą są dostępne przez ograniczony czas, co daje Ci możliwość ich przywrócenia.

Uwaga iconUwaga

Usunięte elementy, takie jak zadania, wiadomości i projekty, możesz przywrócić w ciągu 30 dni od ich usunięcia.

Jak uzyskać dostęp do widoku elementów usuniętych

Aby odszukać usunięte elementy i nimi zarządzać:

  1. Kliknij pasek wyszukiwania znajdujący się u góry okna w Asanie.
  2. W menu, które się pojawi, zajrzyj do sekcji Zapisane wyszukiwania.
  3. Wybierz opcję Usunięte, aby otworzyć dedykowany widok.

Wszystkie usunięte zadania, wiadomości i projekty są tutaj przechowywane przez 30 dni. Po upływie tego okresu lub w przypadku trwałego usunięcia elementu nie można go odzyskać.

Przeglądanie i podejmowanie działań

Widok usuniętych elementów został usprawniony, aby wyświetlać wyłącznie elementy, które możesz przeglądać i w odniesieniu do których możesz podejmować działania.

  • Wyświetlane elementy: zobaczysz tylko usunięte zadania, wiadomości i projekty.
  • Podgląd elementu: Po wybraniu elementu w widoku pojawi się okienko podglądu jego treści.
  • Dostępne działania: Dostępne są dwie akcje: „Przywróć (odzyskaj)” i „Trwale usuń”.

Aby odzyskać (przywrócić) elementy:

  1. Po lewej stronie wybierz element, który chcesz przywrócić.
  2. Kliknij wyświetloną opcję „Przywróć”.
  3. Przywracanie jest możliwe przez maksymalnie 30 dni od daty usunięcia.

Aby trwale usunąć elementy:

  1. Wybierz elementy, które chcesz trwale usunąć.
  2. Kliknij opcję „Usuń trwale”.
  3. Ostrzeżenie: Po trwałym usunięciu elementu nie można go odzyskać.

Uprawnienia i widoczność

Widoczność w widoku elementów usuniętych jest ograniczona, aby zachować prywatność danych i kontrolę nad nimi.

Kto może zobaczyć elementy i podejmować działania: Tylko twórca i osoba usuwająca element mogą zobaczyć go w widoku usuniętych elementów i podejmować działania (przywrócić go lub trwale usunąć).

Przycisk „Cofnij” w powiadomieniu o usunięciu

Po usunięciu elementu w Asanie w lewym dolnym rogu ekranu pojawi się wyskakujące powiadomienie informujące, że coś zostało usunięte. Powiadomienie zawiera przycisk cofnięcia, więc jeśli przypadkiem coś usuniesz, możesz to od razu samodzielnie przywrócić. Musisz jednak działać szybko, ponieważ powiadomienie jest widoczne przez około 15 sekund. Jeśli je przegapisz, spróbuj skorzystać z wyszukiwania zaawansowanego z aktywnym filtrem „Usunięte”.

Undo delete final.gif

Przycisk „Przywróć” w okienku zadania

Innym sposobem na przywrócenie usuniętego zadania jest użycie przycisku „Przywróć” w okienku szczegółów zadania. Przycisk będzie widoczny po usunięciu zadania, o ile nie wyjdziesz z tego zadania. Jeśli zgubisz zadanie, zanim zdążysz je przywrócić, spróbuj skorzystać z wyszukiwania zaawansowanego z aktywnym filtrem Usunięte .

Undo delete button final.gif

Uwaga na temat trwale usuniętych elementów

Po usunięciu zadania zostaną Ci przedstawione dwie opcje: Przywróć lub Usuń trwale, jak pokazano na poniższym obrazku. Zwykłe usunięcie zadania oznacza, że będzie można je przywrócić przez okres do 30 dni. Trwałe usunięcie zadania oznacza, że w ogóle nie będzie go można odzyskać. Zespół obsługi klienta Asana nie może odzyskać trwale usuniętego zadania.

Screenshot 2023-09-27 at 17.02.08.png
Znajdowanie adresu URL usuniętego elementu dla zespołu obsługi klienta Asana

Jeśli nie możesz samodzielnie przywrócić usuniętego elementu i musisz skontaktować się z obsługą klienta, pomocne jest podanie adresu URL usuniętego elementu – elementy takie jak zadania, projekty i zespoły mają unikalny adres URL, który może nam pomóc je odnaleźć po usunięciu. Możesz znaleźć adres URL usuniętego elementu, jeśli został on wymieniony w Twojej Skrzynce odbiorczej w Asanie lub w powiadomieniu e-mail, które otrzymałeś(-aś) na jego temat w przeszłości.

Inne informacje dla zespołu obsługi klienta Asana

Pracownicy obsługi klienta Asana często proszą o podanie pewnych informacji kontekstowych, które pomogą im znaleźć usunięty element. W przypadku zadań pomocne jest podanie nazwy zadania, adresu URL oraz nazwy projektu, w którym znajdowało się zadanie przed jego usunięciem.

Przydatne mogą być również inne informacje, takie jak adres URL projektu lub data i godzina usunięcia zadania. Aby przyspieszyć proces przywracania, warto zebrać jak najwięcej nazw, dat i adresów URL usuniętych elementów, takich jak cele, portfolio, zespoły, projekty i zadania.

Brakuje zadań, które nie zostały usunięte? Uwaga na temat ukończonych zadań

Użytkownicy często wolą, aby ich ukończone zadania były ukryte, i ustawiają filtry, które wyświetlają w ich projektach i na liście „Moje zadania” tylko zadania nieukończone. Jeśli wydaje Ci się, że w Twoim projekcie lub na liście „Moje zadania” brakuje zadań, sprawdź, czy nie masz ustawionego filtra wyświetlającego tylko ukończone zadania lub tylko nieukończone zadania – łatwo o tym zapomnieć. W przeciwnym razie przydatne może być wyszukanie nazwy zadania za pomocą wyszukiwania zaawansowanego lub sprawdzenie widoku usuniętych elementów.

Brakuje zadań, ale nie zostały one usunięte? Uwaga na temat zwiniętych sekcji

Podobnie jak w powyższym przypadku, jeśli zwiniesz sekcję, nie zobaczysz zawartych w niej zadań. Jednak zadania te nadal istnieją. Rozwiń sekcję, aby ponownie je wyświetlić. W przeciwnym razie użyj wyszukiwania zaawansowanego lub sprawdź widok usuniętych elementów.

private tasks.gif

Najczęściej zadawane pytania

Jak mogę przywrócić usunięte zadanie lub projekt w Asanie?

Kliknij pasek wyszukiwania u góry Asany, wybierz „Usunięte” w sekcji „Zapisane wyszukiwania”, znajdź element, który chcesz przywrócić, i kliknij „Przywróć”. Usunięte zadania, wiadomości i projekty możesz przywrócić w ciągu 30 dni od ich usunięcia.

Ile mam czasu na odzyskanie usuniętych elementów w Asanie?

Masz 30 dni na przywrócenie usuniętych zadań, wiadomości i projektów z widoku „Usunięte”. Po upływie 30 dni lub w przypadku trwałego usunięcia elementu nie można go odzyskać.

Kto może zobaczyć i przywrócić usunięte elementy w Asanie?

Tylko twórca i osoba, która usunęła element, mogą zobaczyć go w widoku „Usunięte” i podjąć działania w celu jego przywrócenia lub trwałego usunięcia.

Czy zespół obsługi klienta Asany może przywrócić trwale usunięte zadania?

Nie, obsługa klienta Asana nie może odzyskać trwale usuniętych zadań. Gdy wybierzesz opcję „Usuń trwale” zamiast po prostu usunąć element, zostanie on natychmiast usunięty i nie będzie można go przywrócić.

 

Podoba Ci się to, co widzisz? Rozpocznij pracę już dziś, korzystając z bezpłatnego okresu próbnego. Wypróbuj za darmo

Note iconUwaga

Ten artykuł został przetłumaczony przez AI.

Prześlij opinię na temat tłumaczenia.

Powiązane artykuły

Ładowanie
Jak przywrócić usunięte zadania i projekty | Centrum pomocy Asana