Dalam Artikel Ini
Tersedia di tingkatan Asana Starter, Advanced, Enterprise, dan Enterprise+, serta dan tingkat lama Premium, Business, dan Enterprise lama.
Kunjungi halaman harga kami untuk informasi selengkapnya.
Integrasi Zendesk Asana membantu tim meningkatkan permintaan dan menyelesaikan umpan balik antara Zendesk dan Asana. Baik tim Anda menggunakan Zendesk untuk dukungan pelanggan atau permintaan internal, tingkatkan visibilitas lintas fungsi di seluruh alat dengan integrasi Asana. Ubah proses manual menjadi alur kerja otomatis untuk menghemat waktu tim Anda dan mengurangi duplikasi data antara Asana dan Zendesk.
Hubungkan Asana dan Zendesk untuk meningkatkan visibilitas lintas fungsi.
Tersedia dengan langganan Asana berbayar.
Catatan
Bukan rahasia lagi — Asana menawarkan uji coba gratis. Mulai sekarang.
Anda harus memiliki akun Dukungan Zendesk untuk menginstal integrasi Asana untuk Zendesk.
Catatan
Integrasi ini hanya berfungsi dengan Dukungan Zendesk.
Menginstal integrasi ini memiliki dua langkah - menambahkan integrasi ke Asana, dan menambahkannya ke Zendesk.

Dari Zendesk, Anda dapat dengan mudah membuat tugas Asana baru untuk menyampaikan isu ke Asana untuk diselesaikan atau ditinjau. Dari tampilan Tiket Zendesk, klik Buat tugas untuk membuka formulir pembuatan tugas:

Selanjutnya, isi informasi tugas, dan pilih lampiran apa pun dari Tiket Zendesk yang ingin Anda pindahkan secara otomatis ke tugas Asana:

Terakhir, klik Buat tugas - tugas akan dibuat di Asana, dan Anda akan melihat tugas yang tercantum dalam tampilan tiket bergerak maju kapan saja Anda atau pengguna Zendesk lain dengan akses ke tugas memuat integrasi pada tiket ini:

Jika ada tugas di Asana yang diblokir tiketnya, cukup klik Tambahkan yang ada, dan cari tugas yang relevan berdasarkan nama. Klik Tambah atau tekan return/enter, dan tugas akan ditautkan untuk visibilitas di kedua sistem.
Saat membuat tugas baru atau menautkan tugas yang ada dari Zendesk, Asana akan secara otomatis membuat representasi visual Tiket Zendesk pada tugas Asana agar mudah dilihat:

Anda juga dapat menyiapkan aturan untuk secara otomatis meninggalkan komentar internal pada Tiket Zendesk yang ditautkan saat tindakan tertentu terjadi di Asana - seperti tugas yang sedang diselesaikan, atau dipindahkan ke bagian lain. Anda harus menambahkan Zendesk ke proyek apa pun yang Anda inginkan untuk mengonfigurasi aturan Zendesk. Setelah selesai, klik Sesuaikan, gulir ke bawah ke dan klik Tambahkan Aturan, dan temukan Zendesk di galeri:

Anda dapat memilih aturan yang umum digunakan, atau dapat membuat aturan Anda sendiri di pembuat aturan kustom.
Catatan
Artikel ini diterjemahkan oleh AI.
Kirim umpan balik terjemahan.

These cookies are strictly necessary to provide you with certain features. For example, these cookies allow you to access secure areas that require registration and set your privacy preferences. Because these cookies are essential to providing services to you, they cannot be disabled. You can set your browser to block or alert you about these cookies, but it may cause some parts of the site to not work.
Third party trackers collect information used for analytics and to personalize your experience with targeted ads. Under the Virginia Consumer Data Protection Act, you have the right to opt-out of the sale of your personal data to third parties. You also have the right to opt out of targeted advertising related processing. You may exercise your right to opt out of the sale of personal data and targeted advertising by using this toggle. If you opt out, we will not be able to offer you personalized ads and we will stop sharing your personal information with third parties. For more information please see our Privacy Statement.
These cookies allow us or our third-party analytics providers to collect information and statistics on use of our services by you and other visitors. This information helps us to improve our services and products for the benefit of you and others.
These cookies, provided by our third-party advertising partners, collect information about your browsing habits, as well as your preferences for various features and services. They also provide us with auditing, research, and reporting to know when advertising content has been displayed and how successful the content has been. This information allows us and our third-party advertising providers to display relevant advertising content.
These cookies provide enhanced functionality, providing chat support, allowing you to more easily complete forms, personalizing content to your preferences, and selecting your communications preferences. If you do not enable these cookies, or choose to disable them in the future, that could impact your ability to use certain features.