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AI スタジオ - ヒューマン イン ザ ループ

この記事の内容

AI スタジオは、Starter、Advanced、Enterprise、Enterprise+のお客様にご利用いただけます。Asana AI スタジオのリリースについて詳しくは、asana.com/aiでご確認ください。

AI スタジオを使用してスマートワークフローを構築する際は、人間の介入を伴うことがベストプラクティスです。これにより、下書きのレビューや戦略的な意思決定など、重要なタスクが適切に処理されます。この記事では、スマートワークフローにヒューマンインザループのチェックポイントを追加する方法をご紹介します。さらに理解を深める場合は、Asana アカデミーでAI スタジオ基礎スキルバッジを取得することもできます。効果的なプロンプトの書き方、スマートワークフローの計画方法、一般的な問題のトラブルシューティング方法を学べます。

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人間による監視が重要な理由

重要なチェックポイントで人間による監視を維持することで、次のことが保証されます。

  • 品質管理:人間が、AI の決定とアウトプットが関連する基準に沿っていることを確認できる
  • コンテキストの理解:専門家によるレビューにより、AI が見逃す可能性のあるニュアンスを追加できる
  • リスク管理:重要な決定には人間の判断が必要

人間による監視を組み込むには、スマートワークフローに承認タスクや同様のメカニズムを追加して、ヒューマン イン ザ ループ (HITL) のチェックポイントを設定します。この段階で、タスクを承認して続行したり、却下してプロセスを停止したり、必要に応じて編集して方向転換させたりできます。

人が介入するワークフローの例

このコンセプトを実際に確認するために、マーケティングチームが HITL チェックポイントをコンテンツ作成のワークフローに組み込む例をご紹介します。このワークフローは、プロセス全体を通して品質と正確性を維持するために、人間による監視を組み込んだソーシャルメディアの投稿を作成および下書きするように設計されています。

ワークフローは、AI が最初のステップを処理することから始まります。フォームを介してタスクが追加されると、AI がそれをレビューし、SNS 投稿の下書きを作成します。下書きが完了すると、タスクは自動的に「HITL 下書きレビュー」セクションに移動し、そこで人間のレビュアーが割り当てられ、コンテンツが基準を満たし、次のステージに進む準備ができていることを確認します。

この時点で、Jamie さんに対する承認タスクが作成されると、ワークフローは一時停止します。Jamie さんが下書きをレビューして承認するまでワークフローは進まず、確定されたコンテンツだけが次のステップに進むことが保証されます。このチェックポイントにより、チームが未完成の草稿を翻訳したり公開したりすることを防ぎ、時間とリソースを節約できます。

鹿島さんが下書きをレビューして承認すると、スマートワークフローがシームレスに再開され、タスクが「翻訳」セクションに移動し、コンテンツが公開できるように準備されます。HITL チェックポイントは、自動化されたフローの効率性を維持しながら品質を確保し、人間によるレビューのためのブリーフで不可欠な一時停止を提供します。

HITL チェックポイントの一般的なユースケース

HITL チェックポイントは汎用性が高く、業界を問わずさまざまなワークフローに適用できます。 

マーケティングでは、SNS の投稿、広告コピー、キャンペーンの草案などのコンテンツが、公開前にブランドガイドラインやメッセージング基準に沿っていることを確認できます。 

カスタマーサポートでは、AI が生成した回答を監視し、顧客に届く前に正確性と適切性を確保します。 

このようなチェックポイントを組み込むことで、チームは主要な意思決定を管理しつつ、AI が効果的に機能していると信頼できます。このアプローチは、品質を保証するだけでなく、レビュアーからのフィードバックを今後の改善に反映させることで、チームがワークフローを繰り返し改善していくのに役立ちます。HITL チェックポイントは、安全策を提供するため、チームは正確性や監視を損なうことなく、AI を活用したプロセスを自信を持って導入できます。Asana の AI に関する基本原則について詳しくは、こちらをクリックしてください。

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この記事は AI によって翻訳されています。

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Asana AI スタジオを使用したヒューマン イン ザ ループのワークフロー