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De vez em quando, pode fazer sentido atualizar a modalidade do seu plano, expandir o número de vagas no seu plano ou fazer o downgrade para um número menor. Este artigo descreve como você pode realizar essas ações.

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Como fazer o downgrade para Asana Pessoal, nossa modalidade gratuita

Se você estiver procurando por gerenciamento de tarefas pessoais ou básicas, pode, a qualquer momento, fazer o downgrade de volta para o plano Pessoal da Asana. Se você optar por fazer downgrade, o downgrade entrará em vigor no final do período de assinatura atual.

  • No separador Faturação, no painel de administração, selecione Cancelar plano/avaliação ou Editar plano
  • Entre em contato com a nossa equipe de suporte a qualquer momento se tiver algum problema com o cancelamento do seu plano, a edição do seu plano ou a mudança para o plano Pessoal da Asana.

Downgrade e outras opções

Se você optar por encerrar sua assinatura de uma modalidade paga, você e sua equipe perderão o acesso a recursos pagos, incluindo permissões avançadas de equipe e projeto, campos personalizados, visualização de cronograma e dependências de tarefas.

Todos os cancelamentos entram em vigor no final do ciclo de faturamento atual.

Existem outras opções que você pode querer considerar. Se você acredita que sua equipe não tem certeza de como aproveitar ao máximo seus recursos pagos, aproveite os treinamentos gratuitos que oferecemos aos nossos usuários pagos.

Saiba mais sobre as opções de planos e preços na Asana.

Como editar seu plano atual

Pode editar ou alterar o seu plano a partir da secção de detalhes do plano através do separador Faturação no painel de administrador.

Clientes de cartão de crédito:

Se pagar com cartão de crédito, basta selecionar Editar plano no separador Faturação do painel de administrador.

Clientes faturados manualmente:

Ao clicar em Editar plano, você será encaminhado para um formulário de captura de dados, onde será solicitado que preencha detalhes sobre seu projeto, equipe e o processo que deseja monitorar na Asana.

Depois de preencher suas preferências, clique em Enviar e um especialista da Asana entrará em contato após processar sua solicitação.

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Como alterar o tamanho do seu plano pago

Adicione vagas ao seu plano por meio do Painel do administrador. Se você tiver uma fatura manual, será direcionado à equipe de vendas da Asana para solicitar a alteração.

Pode alterar o tamanho do seu plano através do menu suspenso Assentos quando optar por atualizar o plano.

Plan details

Na página Alterar detalhes do plano, você pode:

  1. Escolha o tipo de plano pago
  2. Escolha se deseja ser cobrado mensalmente ou anualmente
  3. Escolha o tamanho do seu plano que deseja atualizar com o menu suspenso Assentos
  4. Escolha se deseja atualizar toda a organização ou equipes específicas em um plano de divisão

Quando tiver selecionado todas as suas opções, clique no botão Atualizar Plano

A Asana não oferece assinaturas pagas para planos de 1 usuário, mas oferece incrementos definidos de vagas para equipes menores, como planos de 2, 3, 4 e até 5 vagas. Ao fazer o upgrade, você precisará escolher o nível de assento mais adequado para o tamanho da sua equipe.

Gostaríamos muito de saber como podemos melhorar a plataforma. Estamos constantemente trabalhando para melhorar, por isso agradecemos qualquer feedback que você possa oferecer. Não hesite em entrar em contato com o suporte da Asana.

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Este artigo foi traduzido por IA.

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