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Disponível nos planos Starter, Advanced, Enterprise e Enterprise+, assim como nos planos antigos Premium, Business e Legacy Enterprise.

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Esta funcionalidade permite que os administradores, superadministradores e responsáveis pelo faturamento pausem a licença de qualquer membro da organização, reduzindo efetivamente o número de vagas pagas em uma. Administre o ciclo de faturamento de forma mais eficiente pausando licenças sem a necessidade de remover permanentemente membros da organização do seu espaço na Asana. Se um membro voltar a iniciar sessão na Asana enquanto a licença estiver pausada, o acesso e o status de cobrança serão restaurados automaticamente.

A capacidade de pausar a licença de um membro está disponível para organizações pagas, mas não para divisões ou espaços de trabalho pagos.

Pausar a licença de um membro vs. remover a conta de um membro

A pausa da licença de um membro é uma alternativa ao desprovisionamento permanente da conta Asana desse membro.

O recurso é particularmente eficaz quando um membro está temporariamente inativo na Asana e não seria adequado desativar permanentemente a sua conta através do painel do administrador ou do provedor de identidade. Ao pausar a licença, os administradores e responsáveis pelo faturamento podem gerir os custos sem afetar o acesso do membro ao domínio da empresa ou a qualquer uma das suas tarefas e projetos.

Como pausar a licença de um membro

Quadro 629741 (1).png

Os administradores, superadministradores e responsáveis pelo faturamento podem pausar a licença de um membro no painel do administrador.

  1. No painel do administrador, acesse a guia Membros à esquerda.
  2. Clique no ícone de três pontos ao lado das informações do membro e selecione Remover.

Quadro 629743 (1).png

Quando for oferecida a opção de pausar a licença ou remover a conta, escolha a primeira opção.

Como pausar a licença de um membro ativo recentemente

Se você tentar pausar a licença de um membro que esteve ativo na Asana nos últimos 90 dias, será exibido um aviso solicitando a sua confirmação. Isso ajuda a evitar a suspensão acidental da licença de alguém que está realmente ativo na Asana.

Confirmação para pausar membros ativos - Pausar membro 1.png

Reativar uma licença pausada

Como restaurar uma licença pausada como administrador, superadministrador ou responsável pelo faturamento

Para reativar uma licença pausada, siga estas etapas:

  1. Vá até a seção Membros no lado esquerdo do painel do administrador.
  2. Clique na guia Pausadas para exibir os membros cujas licenças estão atualmente pausadas.

Observe que a guia Pausadas só aparecerá se houver licenças pausadas. Se nenhuma licença estiver pausada, a guia não aparecerá.

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Como um membro pode restaurar a própria licença pausada

Um membro com uma licença pausada pode retornar à Asana a qualquer momento e, quando fizer login novamente, a licença será reativada automaticamente. O trabalho não é excluído, e as tarefas, projetos e outros itens de trabalho permanecem intactos, até mesmo a API e as integrações. As regras pertencentes a um membro com licença pausada continuarão a ser executadas.

Notificar membros com licença pausada

Uma pessoa cuja licença foi pausada não sofrerá alterações no acesso ou no trabalho na Asana e, portanto, não será informada quando a licença for pausada.

A alternativa, o desprovisionamento permanente da conta de alguém, informa ao membro que ele foi removido da organização e, em certos casos, pode gerar mais ruído e comunicação de acompanhamento do que o desejado.

Quando a meta é gerir os custos removendo temporariamente um membro da contagem de vagas da assinatura, a pausa de uma licença proporciona uma experiência mais integrada para os administradores, o responsável pelo faturamento e o próprio membro com licença pausada.

Colaboração com membros com licença pausada

Pausar a licença de um membro não afeta as pessoas que colaboram com ele. Eles podem receber tarefas, ser @mencionados ou adicionados a equipes e projetos da mesma forma que qualquer outro membro da organização.

Se um membro com licença pausada for o proprietário de uma regra, a regra continuará a ser executada quando a licença do membro estiver pausada.

Quantas licenças podem ser pausadas?

A Asana limita o número de licenças pausadas em qualquer organização. O limite é de 10 % do tamanho da assinatura. Por exemplo, o responsável pelo faturamento de um plano com 100 vagas pode pausar as licenças de até 10 membros.

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Se o limite de 10 % for atingido e os administradores ou responsáveis pelo faturamento quiserem pausar a licença de outro usuário, a Asana solicitará que restaurem uma licença atualmente pausada antes de prosseguir.

Fórum da Comunidade Asana (em inglês)

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Este artigo foi traduzido por IA.

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Pausar a licença de um membro