Loading
PLATFORM
KAPABILITAS
ASANA AI
SEMUA PAKET
Jenis Perusahaan
Tim
Industri
Kasus Penggunaan
MEMPELAJARI
DUKUNGAN
LAYANAN
Pusat Bantuan
search-icon

Topik

Pulihkan tugas, proyek, dan lainnya yang dihapus

Dalam Artikel Ini

Pelajari cara memulihkan item yang dihapus di Asana. Artikel ini menjelaskan berbagai kiat untuk mengelola tugas, proyek, tim, dan lainnya yang dihapus.

Tampilan yang Dihapus di Asana adalah ruang khusus untuk item yang telah dihapus dari ruang kerja Anda, yang menawarkan lingkungan terkontrol untuk peninjauan dan pemulihan. Pengalaman ini memastikan pekerjaan yang dihapus dapat diakses untuk waktu terbatas, memberi Anda kesempatan untuk memulihkannya.

Catatan iconCatatan

Anda dapat memulihkan item yang dihapus, seperti tugas, pesan, dan proyek, dalam waktu 30 hari sejak penghapusan.

Mengakses tampilan yang dihapus

Untuk menemukan dan mengelola item yang dihapus:

  1. Klik bilah Pencarian di bagian atas jendela Asana.
  2. Di menu yang muncul, lihat di bawah Bagian pencarian tersimpan.
  3. Pilih Dihapus untuk membuka tampilan khusus.

Semua tugas, pesan, dan proyek yang dihapus disimpan di sini selama 30 hari. Setelah periode ini berlalu, atau jika item dihapus secara permanen, item tidak dapat dipulihkan.

Tinjauan dan tindakan

Tampilan yang dihapus disederhanakan untuk hanya menampilkan item yang diizinkan untuk Anda lihat dan tindak lanjuti.

  • Item yang ditampilkan: Anda hanya akan melihat tugas, pesan, dan proyek yang dihapus.
  • Pratinjau item: Saat Anda memilih item, tampilan akan menampilkan panel pratinjau konten.
  • Tindakan yang tersedia: Dua tindakan yang tersedia adalah Batalkan Penghapusan (Pulihkan) dan Hapus secara permanen.

Untuk Memulihkan (Batalkan Penghapusan) item:

  1. Pilih item yang ingin dipulihkan di sebelah kiri.
  2. Klik opsi Batalkan Penghapusan yang ditampilkan.
  3. Pemulihan dapat dilakukan hingga 30 hari sejak tanggal penghapusan.

Untuk Menghapus item Secara Permanen:

  1. Pilih item yang ingin dihapus secara permanen.
  2. Klik opsi Hapus Secara Permanen.
  3. Peringatan: Setelah item dihapus secara permanen, item tidak dapat dipulihkan.

Izin dan visibilitas

Visibilitas dalam tampilan yang dihapus dibatasi untuk menjaga privasi dan kontrol data.

Siapa yang dapat melihat dan bertindak: Hanya Pembuat dan Penghapus item yang dapat melihatnya dalam tampilan yang dihapus dan mengambil tindakan (memulihkan atau menghapus secara permanen).

Tombol Urungkan dalam pemberitahuan penghapusan

Saat menghapus item di Asana, Anda akan menerima pemberitahuan toast di kiri bawah layar untuk memberi tahu Anda bahwa ada item yang telah dihapus. Pemberitahuan berisi tombol batalkan, jadi jika Anda menghapus sesuatu secara tidak sengaja, Anda dapat langsung memulihkannya sendiri. Namun, Anda harus cepat, pemberitahuan hanya muncul sekitar 15 detik. Jika terlewat, coba Pencarian Lanjutan dengan filter Dihapus aktif.

Undo delete final.gif

Tombol batalkan penghapusan di panel tugas

Cara lain untuk membatalkan penghapusan tugas adalah dengan menggunakan tombol batalkan penghapusan di panel detail tugas. Tombol akan terlihat setelah Anda menghapus tugas, selama Anda tidak menavigasi keluar dari tugas tersebut. Jika Anda kehilangan jejak tugas sebelum berhasil membatalkan penghapusan, coba pencarian lanjutan dengan filter Dihapus aktif

Undo delete button final.gif

Catatan tentang item yang dihapus secara permanen

Setelah menghapus tugas, Anda akan melihat dua opsi: Batalkan penghapusan atau Hapus secara permanen, seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah ini. Menghapus tugas berarti tugas dapat dipulihkan hingga 30 hari. Menghapus tugas secara permanen berarti tugas tidak dapat dipulihkan sama sekali. Dukungan Asana tidak dapat memulihkan tugas yang dihapus secara permanen.

Screenshot 2023-09-27 at 17.02.08.png
Menemukan URL item yang dihapus untuk dukungan Asana

Jika Anda tidak dapat membatalkan penghapusan sesuatu sendiri dan perlu menghubungi dukungan, ada baiknya untuk menyertakan URL item yang dihapus - item seperti tugas, proyek, dan tim semuanya memiliki URL tertentu yang dapat membantu kami melacaknya saat dihapus. Anda mungkin dapat menemukan URL item yang dihapus jika disebutkan di kotak masuk Asana atau pemberitahuan email yang Anda terima sebelumnya.

Informasi lain untuk dukungan Asana

Dukungan Asana akan sering meminta Anda untuk memberikan beberapa informasi kontekstual untuk membantu mereka menemukan item yang dihapus. Untuk tugas, ada baiknya Anda membagikan nama tugas, URL, dan nama proyek tempat tugas berada sebelum dihapus.

Hal lain seperti URL proyek atau waktu penghapusan tugas dapat membantu. Pertimbangkan untuk mengumpulkan nama, waktu, dan URL apa pun yang memungkinkan untuk item yang dihapus, seperti gol, portofolio, tim, proyek, dan tugas, untuk mempercepat upaya pemulihan.

Tugas hilang tetapi tidak dihapus? Catatan tentang tugas yang selesai

Pengguna sering kali lebih suka menyembunyikan tugas yang sudah selesai dari tampilan dan mengatur filter yang hanya menampilkan tugas yang belum selesai di proyek dan Tugas Saya. Jika tugas sepertinya hilang dari proyek atau Tugas Saya, periksa apakah Anda hanya memfilter tugas yang selesai atau hanya tugas yang belum selesai - hal ini mudah dilupakan. Jika tidak, mencari nama tugas melalui pencarian lanjutan atau memeriksa tampilan item yang Dihapus dapat membantu.

Tugas hilang tetapi tidak dihapus? Catatan tentang bagian yang diciutkan

Mirip dengan hal di atas, jika Anda menciutkan bagian, Anda tidak akan melihat tugas yang ada di dalamnya. Namun, tugas masih ada. Perluas bagian untuk melihatnya lagi. Jika tidak, gunakan pencarian lanjutan atau periksa tampilan item yang Dihapus.

private tasks.gif

Suka dengan apa yang Anda lihat? Mulai uji coba gratis sekarang. Coba gratis

Note iconCatatan

Artikel ini diterjemahkan oleh AI.

Kirim umpan balik terjemahan.

Artikel Terkait

Memuat
Pulihkan tugas, proyek, dan lainnya yang dihapus