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Sujets
- Nouvelle navigation sur Asana
- Créez des tâches sur Asana
- Créez des projets sur Asana.
- Découvrez le fonctionnement d’Asana
- Commencez à utiliser l’application mobile Asana
- Découvrez les fonctionnalités incontournables.
- Guide de démarrage rapide d’Asana
- Toutes les fonctionnalités d'Asana
- Vous avez reçu une invitation à rejoindre Asana – et maintenant ?
- Créez votre espace de travail idéal
- Les différents types de tâches
- Utiliser les ressources d'aide Asana
- Naviguer sur Asana
- Collaborer sur Asana
- Application Asana pour ordinateur
- Paramétrez le transfert d’e-mails
- Configuration de votre profil Asana
- Comprendre la confidentialité et la visibilité sur Asana
- Configurez les applications
- Raccourcis clavier
- Paramètres du compte
- Extras
- Paramètres
- Accessibilité
- Paramètres de notification
- Présentation d'Asana pour les utilisateurs de lecteurs d'écran
- Plusieurs avis d'absence
- Paramètres du profil
- Paramètres d'affichage
- Trouvez rapidement des informations grâce à la fonctionnalité de recherche
- Gérez et hiérarchisez vos tâches
- Automatisez et faites évoluer votre travail avec le menu Personnaliser
- Créer rapidement des projets à l'aide de modèles
- Attribuer des tâches à des collègues
- Restez informé avec votre boîte de réception Asana
- Structurer clairement vos projets
- Performances des fonctionnalités d'Asana pour la gestion du travail
- Commentaires, messages et mises à jour de statut
- Optimisez votre productivité avec Mes tâches
- Personnalisez vos projets et portefeuilles.
- Planifiez et exécutez des projets avec une échéance.
- Définissez et suivez la progression vers les objectifs
- Comment choisir le bon modèle de projet pour votre travail
- Utilisez Asana pour les chefs d’équipe
- Rapports avec les tableaux de bord
- Inviter les membres de votre équipe sur Asana
- Reliez vos outils avec Asana
- Suivre les initiatives et suivre le travail avec les portefeuilles et les tableaux de bord
- Créez des rapports avec la Gestion des ressources
- Principales intégrations d’Asana
- Planifier votre travail avec le calendrier Asana
- Suivre la progression du projet.
- Partagez des mises à jour de projet
- Comment annuler votre essai Asana
- Ma période d'essai est terminée, qu'advient-il de mes tâches, règles et processus ?
- Tirez le meilleur parti de votre essai Asana
- Comment s’inscrire à un essai gratuit d’Asana
- Achetez une inscription après un essai
- Fixez-vous des objectifs lors de votre essai Asana
- Invitez d'autres personnes au cours de votre essai
- Transformez votre essai en plan payant
- Attribuez automatiquement le travail avec des champs personnalisés
- Établissez les bases de votre processus
- Automatisez la progression du travail d’une étape à l’autre
- Ajoutez du mouvement à votre processus
- À propos des processus
- Tâches hébergées dans plusieurs logements pour éviter les silos d'informations
- Contrôlez l’ajout de tâches aux projets
- Demandez une révision de tâche avec une simple automatisation
- Utilisez les dépendances pour commencer le travail au bon moment.
- Attribuer le travail en fonction de la priorité
- Transférer vos processus habituels sur Asana
- Élaborer des processus interfonctionnels sur Asana
- Comment exporter toutes les données de saisie de temps depuis Asana au format CSV via l’API
- Règles, intégrations et widgets
- Intégration de règles HubSpot
- Intégrations de règles pour la productivité et la communication
- Intégration des règles PagerDuty
- Intégrations de règles pour le stockage en cloud et le partage de fichiers
- Règles
- Conditions et arborescence dans les règles
- Dépendances des tâches
- Modèles de projet
- Générateur de processus
- Approbations
- Formulaire personnalisé
- Filtrer et trier les champs personnalisés
- Communication par e-mail avec les auteurs de formulaires
- Types de dépendances
- Formulaires
- Actions groupées
- Suivi du temps sur Asana
- Partagez un formulaire
- Définissez les actions de règle
- Appliquez des actions groupées aux projets.
- Autorisez les règles
- Champs personnalisés de formule
- Champs personnalisés
- Modèles de tâche
- Déclenchez les règles manuellement.
- Utilisez les champs personnalisés d’identifiant.
- Mappez les champs dans les formulaires.
- Utilisez le tableau de bord de gestion des modèles de projet.
- Définissez des dates dans les règles
- Gestion des paquets et autorisations
- FAQ sur les actions groupées
- Déclenchez les règles
- Consultez l’historique d’exécution des règles
- Tableau de bord de gestion pour les champs globaux
- Champs personnalisés de référence
- Types de champs personnalisés et limites
- Changement automatique des dates pour les tâches dépendantes
- Variables dans les règles
- Application Asana sur Claude
- Migrer les données de suivi du temps d’Everhour vers Asana
- Asana et Environnement de travail from Meta
- Asana pour Adobe Creative Cloud
- Vimeo et Asana
- FAQ sur Jira Data Center
- Jira Data Center
- Slack et Asana
- Gestion de la conformité : prise en charge des API et des intégrations
- Instagantt et Asana
- Utilisez les chips intelligents de Google
- Google Agenda + Asana
- Calendriers et Asana
- Intégration GitHub et Asana
- Utilisez Google Formulaires et Asana
- Google et Asana
- Google Sheets et Asana
- Intégrez Power BI.
- Réunions Zoom sur Asana
- Extension Asana pour Gmail
- Complément Asana pour Outlook
- Intégration Microsoft Teams et Asana
- Utilisez Zapier et Asana
- Wufoo et Asana
- Utilisez Tray.io avec Asana.
- Créez un processus de prise de notes pour les appels Zoom avec Studio IA.
- Utilisez les transcriptions Zoom pour l’automatisation et le Studio IA.
- Consultez la FAQ d’Asana pour Jira Cloud.
- Utilisez l’extension Chrome et Asana
- Intégration Zendesk
- Formulaires Web et Asana
- Calendrier Outlook et Asana
- Intégrez Salesforce à Asana.
- Splunk + Asana
- API
- Application Asana pour ChatGPT
- ServiceNow et Asana
- Activer les autorisations pour les intégrations Asana et Microsoft 365
- Intégration Asana pour Tableau
- Asana pour Jira Cloud
- Bien débuter avec les objectifs sur Asana
- Types d’objectifs et modèles
- Objectifs : progression, statut et liens avec les tâches quotidiennes
- Carte stratégique des objectifs
- Fixez de bons objectifs avec Objectifs Asana
- Consultez la FAQ sur les objectifs Asana
- Affichez et filtrez vos objectifs.
- Pondérez les objectifs
- Le processus de suivi des objectifs avec les Objectifs Asana
- Gérez les objectifs de votre entreprise avec les objectifs Asana.
- Confidentialité et partage des objectifs – privilégiez des mots courts.
- Vues de portefeuille
- Confidentialité et partage du portefeuille
- Consultez la FAQ sur les portefeuilles.
- Exportez votre portefeuille au format PowerPoint.
- Partagez l’accès aux projets avec un portefeuille.
- Vues enregistrées du portefeuille
- Progression et rapports de portefeuille
- Autorisations de portefeuille individuelles
- Vue d'ensemble des portefeuilles
- Révision
- Types et statuts de tâches personnalisés
- Champs de la tâche
- Règles dans Mes tâches
- Gagnez du temps avec Asana.
- Mise en forme de texte sur Asana
- Planification de tâches à l'aide de dates de début, d'échéances et d'heures
- Mes tâches
- Actions de tâche
- Envoyer des tâches par e-mail vers Asana
- Convertir des tâches en projets
- Les champs personnalisés dans Mes tâches
- Vues dans Mes tâches
- Fonctionnement des tâches
- Pièces jointes et commentaires de tâches
- Sous-tâches
- Étiquettes
- Notes partageables sur Asana
- Projets sans équipe
- Préparation des données pour l'importation CSV
- Propriétaire du projet et membres
- Vue calendrier
- Vue en liste
- Définissez le chemin critique dans la chronologie.
- Utilisez la vue Fichiers.
- Sections
- Vue Notes
- Chronologie
- Fonctionnement des projets
- Importation de données depuis d'autres outils vers des projets Asana
- Vue Gantt
- onglet Aperçu de projet
- Gérer les tâches et les dépendances avec la chronologie
- Vue Gantt FAQ
- Personnalisation de projet et vues
- Vue Tableau
- Options d’importation CSV Advanced
- Vue de projet avec intégration de médias
- Importation et exportation de projets
- Autorisations individuelles pour un projet
- Présentation des autorisations
- Modifiez la restriction sur les valeurs des champs personnalisés.
- Utilisez des champs personnalisés privés.
- Autorisez l’accès aux formulaires
- Autorisations de projet
- Liens en lecture seule
- Paramètres de confidentialité du projet
- Partagez avec les équipes
- Définissez les niveaux d’accès aux champs personnalisés.
- Autorisations de champs personnalisés Asana
- Niveau d'accès au projet du lecteur
- Niveau d'accès administrateur du projet
- Paramètres administrateurs à l’échelle du domaine
- Autorisations de contenu d’équipe pour les administrateurs d’équipe
- Niveau d’accès éditeur
- Autorisations d’équipe
- Partager et limiter l’accès aux équipes
- Autorisations relatives aux tâches
- Gestion des ressources
- Progression des projets et mises à jour des statuts
- Plan de capacité
- Enregistrer et envoyer des feuilles de temps
- Gestion des vérificateurs de feuilles de temps et des approbations
- Suivre les budgets et la progression des projets avec l'extension Feuilles de temps et budgets
- Création de rapports avec l'extension Feuilles de temps et budgets
- Extension Feuilles de temps et budgets
- Asana pour Agile et Scrum
- Appliquez une matrice RACI sur Asana
- Clôturez les processus de fin de mois pour les équipes financières.
- Idées et réflexions – privilégiez les mots courts.
- Gérez les projets de pipeline
- Asana pour les réunions d’équipe
- Donnez votre avis et approuvez le travail.
- Réception de projets
- Planifiez et gérez les objectifs de l’entreprise.
- Planifiez les ressources
- Planification stratégique organisationnelle
- Utiliser Asana pour la gestion de projet
- En tête-à-tête
- Utiliser Asana pour suivre les commentaires des clients
- Utilisez Asana pour le suivi des comptes
- Utilisez Asana pour les équipes de vente et de gestion des comptes.
- Stratégies de lancement de produit
- Créez un calendrier de production vidéo
- Gestion des réunions de feedback et de critique de design
- Créez des productions créatives
- Gestion de campagne
- Étapes de création d’un calendrier de contenu sur Asana
- L’organisation d’événements avec Asana
- Planifiez la stratégie marketing
- Services bêta d’extension de l’IA
- Je me lance avec les AI Teammates
- Comprendre le contrôle d’accès pour les AI Teammates
- Personnalisation de l’IA Asana
- Chat intelligent
- Faire part de vos commentaires sur les fonctionnalités d’IA
- Champs intelligents
- Fonctionnalités de l’IA Asana et paramètres administrateurs
- Objectifs intelligents
- Importation intelligente
- Éditeur intelligent
- Projets intelligents
- Créez des résumés intelligents
- Commencer à utiliser Asana AI
- Rapport Amazon Q
- FAQ de l’IA Asana
- Créateur de règles intelligentes
- Statuts intelligents
- Gérer vos licences d’extension AI Teammates
- AI Teammates
- Activer les AI Teammates
- Optimisation des crédits Studio IA
- Créez des processus à partir de mots dans le Studio IA.
- Accès Plus au Studio IA
- Travaillez plus intelligemment avec Asana AI
- Connectez votre processus intelligent aux bonnes sources de données.
- Consultez la FAQ sur le Studio IA.
- Rédaction d'instructions dans AI Studio
- Guide de l’administrateur pour Studio IA
- Comment structurer une invite dans le Studio IA
- Dépannage dans Studio IA
- Studio IA - L’humain dans la boucle
- Règles d’IA prédéfinies du Studio IA
- Créer des workflows intelligents avec le Studio IA
- Fonctionnement de la variable « Utiliser l’IA »
- Introduction au Studio IA d'Asana
- Modèles du Studio IA
- Extension et tarifs du Studio IA
- Accès et autorisations
- Configuration des rôles Asana dans Okta avec SCIM
- Options d’authentification et de gestion des accès pour les formules payantes
- Comment séparer les comptes Asana
- Contrôle d’accès basé sur des rôles personnalisés (RBAC)
- Centre de données UE Asana
- Clés de chiffrement Enterprise (EKM)
- Authentification à deux facteurs obligatoire
- centre de ressources eDiscovery
- Comptes de service
- Respect de la réglementation HIPAA
- Authentification à deux facteurs
- Confidentialité et sécurité
- Comptes
- Effectuez le mappage de groupe SAML et l’interaction SCIM
- Gérez les paramètres de mot de passe dans la console d’administration.
- Réglementation des échanges internationaux
- Comment accéder à la console d'administration
- Définissez le mappage de groupe SAML pour les licences.
- Comptes multiples et fusion
- Supprimer votre compte Asana
- Politique relative aux adresses e-mail des comptes Asana
- Politique de fidélisation des données
- Extension Gestion des autorisations
- Respectez la conformité FedRAMP
- Module complémentaire de gestion de la conformité
- Autorisez les adresses IP sur Asana.
- Autorisations de sécurité des applications mobiles
- Suppression automatique des invités
- Paramètres d'authentification globaux
- Attribution et révocation des accès utilisateurs (SCIM)
- Réclamation des autorisations d'administrateur sur les éléments de travail
- Paramètres de modification des champs du profil
- SecureAuth pour les organisations Enterprise
- Gestion des applications et intégrations
- Centre de données Asana Japon
- Paramètres de sécurité administrateur
- Plages d’adresses IP et noms d’hôte Asana
- Résidence des données pour Asana
- Déploiement multi-organisation
- Les rôles d'administrateur et de super administrateur sur Asana
- Configuration des rôles Asana dans Microsoft Entra ID à l'aide du protocole SCIM
- Gérer les utilisateurs au sein des organisations
- Découvrez Asana Gov
- Attribuez des licences dans les divisions
- Gérer les membres et les équipes d’une division
- Gérez les équipes depuis la console d’administration
- Gérez les paramètres de l’organisation
- Organisations universitaires
- Gérer une organisation
- Votre compte Asana
- Guide des divisions sur Asana
- FAQ sur l'accès et la gestion des divisions
- Gestion avancée des divisions
- Utilisez les bacs à sable Asana
- FAQ sur les espaces de travail et les organisations
- Gestion des espaces de travail
- Fonctionnement des espaces de travail
- Gérer les membres d’une organisation
- Adhérez et collaborez dans les espaces de travail
- Gestion des espaces de travail approuvés
- Révoquez les accès utilisateurs.
- Consultez la FAQ sur les invités.
- Mode d’accès au travail
- Faites des annonces administrateur
- Gestion des sessions
- Approuvez les équipes.
- Suspendre la licence d’un membre
- Guide de migration des données
- Importation d’utilisateurs via un fichier CSV
- Gestion des domaines de messagerie pour les organisations Asana
- Sécurité et facturation pour les divisions
- GST Singapour
- TVA Afrique du Sud
- TVA Corée du Sud
- Suisse TVA
- Taxe de vente des États-Unis
- TVA du Royaume-Uni
- Mise à niveau ou modification de votre formule Asana
- Ajout de modes de paiement pour les clients facturés manuellement
- GST en Australie
- Changements dus aux nouvelles réglementations de la RBI au sujet des paiements automatiques en Inde
- TVA (Union européenne)
- TVA islandaise
- TVA indonésienne
- GST néo-zélandaise
- TVA (Norvège)
- Paiements réalisés en devises MXN et BRL
- Paiements effectués en devises CAD et KRW
- Accéder à votre page de facturation
- TVA/TPS et taxe de vente
- Modes de paiement et factures
- Paramètres de facturation dans la console d’administration
- Facturation
- Gestion de l'inscription et mises à niveau
- TVA philippine
- TPS/TVH, TVQ et taxe de vente provinciale (Canada)
- Résilier votre formule Asana
- Lecture seule
- En savoir plus sur les fonctionnalités d'Asana Legacy Enterprise
- Découvrir les fonctionnalités Asana Premium
- Découvrez les fonctionnalités Asana Business
- Gérez votre abonnement croissant à Asana
- Divisions
- Découvrez les fonctionnalités d’Asana Advanced
- En savoir plus sur les fonctionnalités Asana Starter
- Modifiez votre plan Asana
- Tarifs et achats
- Découvrez les détails de la formule Asana Personal.
- Asana pour les organisations à but non lucratif
- Abonnements et tarification Asana
- Intégrations bientôt obsolètes
- Récupérer des tâches, projets et autres éléments supprimés
- Comment obtenir de l’aide d’Asana ?
- Résolution des problèmes liés au navigateur et à la connectivité
- Supprimez accidentellement
- Sécurité et autorisations
- Créez des tâches et des sous-tâches
- Découvrez les bases du forum Asana.
- Arrêt imminent des espaces de projets personnels
- Consultez la FAQ sur la dépréciation de l’intégration Salesforce AppExchange.
- FAQ sur la certification Asana
- Navigation et affichage
Intégration Zendesk
Disponible avec les formules Asana Starter, Advanced, Enterprise et Enterprise+, ainsi que les anciennes formules Premium, Business et Legacy Enterprise.
Rendez-vous sur notre page de tarification pour en savoir plus.
L'intégration Asana pour Zendesk permet aux équipes de faire remonter les demandes et de fermer la boucle de rétroaction entre Zendesk et Asana. Que votre équipe utilise Zendesk pour gérer l'assistance client ou les demandes internes, l'intégration Asana favorise la visibilité interfonctionnelle entre les outils. Transformez vos processus manuels en processus automatisés pour faire gagner du temps à votre équipe et réduire la duplication de données entre Asana et Zendesk.
L'intégration Asana pour Zendesk vous permet de :
- Créez des tâches Asana depuis Zendesk pour faire remonter les demandes.
- Associer des tâches Asana existantes à un ticket Zendesk.
- Inclure des pièces jointes lors de la création de tâches Asana.
- Afficher le statut et le responsable d'une tâche Asana sans quitter Zendesk.
- Afficher le titre, le numéro et le responsable d'un ticket Zendesk sur Asana.
Conditions d'installation
Associez Asana à Zendesk pour renforcer la visibilité interfonctionnelle.
Exigences Asana
Disponible avec toute formule Asana payante.
Note
Comme vous le savez sûrement déjà, vous pouvez essayer gratuitement Asana. Commencez le vôtre dès aujourd'hui.
Exigences Zendesk
Pour installer l'intégration Asana pour Zendesk, vous devez disposer d'un compte Zendesk Support.
Cette intégration ne fonctionne qu'avec le support Zendesk.
Étapes d'installation
L'installation de cette intégration se fait en deux étapes : ajouter l'intégration à Asana, et l'ajouter à Zendesk.
Étape 1 - Ajoutez Zendesk à votre projet Asana
- Connectez-vous à Asana et recherchez le projet pour lequel vous souhaitez activer l'intégration à Zendesk.
- Ouvrez le menu Personnaliser, dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler vers le bas pour accéder à Applications, puis cliquez sur +Ajouter une application.
- Sélectionnez Zendesk.
- Suivez les instructions à l'écran pour vous connecter à Zendesk.
- Une fois connecté, vous pouvez voir les informations sur les tickets dans les tâches créées ou associées via Zendesk.
Étape 2 - Ajoutez l'application Asana à Zendesk
- Ouvrez Zendesk dans votre navigateur.
- Connectez-vous, puis recherchez l'application Asana dans le Zendesk Marketplace.
- Installez-la, puis connectez-vous à Asana.
- Désormais, lorsque vous consulterez un ticket, vous pourrez créer une nouvelle tâche Asana ou associer une tâche existante.
Fonctionnalité principale
Créer une tâche
Dans Zendesk, vous pouvez facilement créer une tâche Asana pour faire remonter un problème afin qu'il soit résolu ou examiné. Depuis la page d'affichage des ticket Zendesk, cliquez sur Créer une tâche pour ouvrir un formulaire de création de tâche :
Ensuite, renseignez les informations sur la tâche et sélectionnez les éventuelles pièces jointes du ticket Zendesk à transférer automatiquement vers la tâche Asana :
Enfin, cliquez sur Créer une tâche - la tâche sera créée sur Asana et vous verrez la tâche répertoriée dans la vue du ticket avancer à chaque fois que vous ou un autre utilisateur Zendesk ayant accès à la tâche charge l'intégration sur ce ticket :
Associer une tâche
Si une tâche existante sur Asana bloque le ticket, cliquez simplement sur Ajouter une tâche existante et recherchez la tâche concernée. Cliquez sur Ajouter ou appuyez sur Retour/Entrée pour que la tâche soit associée et visible dans les deux systèmes.
Tickets associés
Lorsque vous créez une tâche ou que vous associez une tâche existante à partir de Zendesk, Asana crée automatiquement une représentation visuelle du ticket Zendesk dans la tâche Asana pour une visibilité optimale :
Règles d'automatisation
Vous pouvez aussi configurer une règle pour laisser automatiquement un commentaire interne sur le ticket Zendesk lorsqu'une action donnée a lieu sur Asana (par exemple, lorsqu'une tâche est terminée ou déplacée vers une autre section). Vous devez ajouter Zendesk à tous les projets pour lesquels vous souhaitez configurer une règle Zendesk. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Personnaliser, faites défiler la page vers le bas, cliquez sur Ajouter des règles et recherchez Zendesk dans la galerie :
Vous pouvez sélectionner des règles couramment utilisées ou créer vos propres règles dans l'util de création de règles personnalisées.
Cet article a été traduit par l’IA.
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