Odwiedź naszą stronę z cennikiem, aby uzyskać więcej informacji.
Dostępne w ramach planów Asana Starter, Advanced, Enterprise i Enterprise+, a także wcześniejsze plany Premium, Business i legacy Enterprise.
Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą stronę z cenami.
Integracja Asany z Zendesk pomaga zespołom eskalować zgłoszenia i stworzyć pętlę informacji zwrotnych między Zendesk i Asaną. Niezależnie od tego, czy Twój zespół używa Zendesk do przetwarzania zgłoszeń do obsługi klienta, czy wewnętrznych próśb, integracja z Asaną pomaga zwiększyć widoczność informacji między różnymi działami. Przekształć ręczne procesy w zautomatyzowane przepływy pracy, aby zaoszczędzić czas i zapobiec niepotrzebnemu powielaniu danych między Asaną a Zendesk.
Połącz Asanę z Zendesk, aby zwiększyć widoczność informacji między różnymi działami.
Dostępne z płatną subskrypcją Asana.
Uwaga
To nie jest tajemnica — Asana oferuje bezpłatne wersje próbne. Zacznij już dziś.
Aby zainstalować integrację Asana dla Zendesk, musisz posiadać konto Zendesk Support.
Uwaga
Ta integracja jest dostępna tylko dla Zendesk Support.
Aby skonfigurować tę integrację, należy wykonać dwa kroki: dodać integrację do Asany oraz do Zendesk.

Możesz łatwo tworzyć nowe zadania w Asanie bezpośrednio w Zendesk, aby eskalować zgłoszenia w Asanie w celu ich przetworzenia lub przeglądu. Kliknij przycisk Utwórz zadanie w widoku zgłoszenie zendesk, aby otworzyć formularz tworzenia zadania:

Następnie wypełnij informacje o zadaniu i wybierz załączniki ze zgłoszenia Zendesk, które chcesz automatycznie dołączyć do zadania w Asanie:

Na koniec kliknij przycisk Utwórz zadanie, aby utworzyć zadanie w Asana. Od teraz będzie ono widoczne w widoku zgłoszenia za każdym razem, gdy Ty lub inny użytkownik Zendesk, który ma dostęp do zadania, otworzy zgłoszenie używając integracji:

Jeśli istnieje już zadanie w Asana, które blokuje dane zgłoszenie, możesz po prostu kliknąć Dodaj istniejące i wyszukać odpowiednie zadanie po jego nazwie. Kliknij Dodaj lub naciśnij Powrót/Enter, aby połączyć zadanie i zapewnić widoczność w obu systemach.
Gdy tworzysz nowe zadanie lub łączysz istniejące za pośrednictwem Zendesk, informacje o zgłoszeniu Zendesk są automatycznie wyświetlane w zadaniu w Asanie dla zapewnienia lepszej widoczności:

Możesz także skonfigurować regułę, aby automatycznie dodawać wewnętrzny komentarz do połączonego zgłoszenia Zendesk, gdy w Asanie zostanie wykonana określona akcja - na przykład zadanie zostanie ukończone lub przeniesione do innej sekcji. Musisz dodać Zendesk do każdego projektu, dla którego chcesz skonfigurować regułę w Zendesk. Gdy to zrobisz, kliknij Dostosuj, przewiń w dół, kliknij Dodaj reguły i wyszukaj Zendesk:

Możesz wybrać często używane reguły lub stworzyć własne w konstruktorze reguł niestandardowych.
Uwaga
Ten artykuł został przetłumaczony przez AI.
Prześlij opinię na temat tłumaczenia.

These cookies are strictly necessary to provide you with certain features. For example, these cookies allow you to access secure areas that require registration and set your privacy preferences. Because these cookies are essential to providing services to you, they cannot be disabled. You can set your browser to block or alert you about these cookies, but it may cause some parts of the site to not work.
Third party trackers collect information used for analytics and to personalize your experience with targeted ads. Under the Virginia Consumer Data Protection Act, you have the right to opt-out of the sale of your personal data to third parties. You also have the right to opt out of targeted advertising related processing. You may exercise your right to opt out of the sale of personal data and targeted advertising by using this toggle. If you opt out, we will not be able to offer you personalized ads and we will stop sharing your personal information with third parties. For more information please see our Privacy Statement.
These cookies allow us or our third-party analytics providers to collect information and statistics on use of our services by you and other visitors. This information helps us to improve our services and products for the benefit of you and others.
These cookies, provided by our third-party advertising partners, collect information about your browsing habits, as well as your preferences for various features and services. They also provide us with auditing, research, and reporting to know when advertising content has been displayed and how successful the content has been. This information allows us and our third-party advertising providers to display relevant advertising content.
These cookies provide enhanced functionality, providing chat support, allowing you to more easily complete forms, personalizing content to your preferences, and selecting your communications preferences. If you do not enable these cookies, or choose to disable them in the future, that could impact your ability to use certain features.