Loading
PLATAFORMA
CAPACIDADES
IA DE ASANA
TODOS LOS PLANES
Tipo de empresa
Equipos
Sectores
Casos de uso
APRENDER
ASISTENCIA
SERVICIOS
Centro de ayuda
search-icon

Temas

AI Studio - Intervención humana

En este artículo

AI Studio está disponible para los planes Starter, Advanced, Enterprise y Enterprise+. Visita asana.com/ai para obtener más información sobre el lanzamiento de AI Studio de Asana.

Al crear flujos de trabajo inteligentes a través de AI Studio, es una buena práctica mantener a un humano en el proceso. Esto garantiza que las tareas críticas, como la revisión de borradores y la toma de decisiones estratégicas, se manejen con el cuidado adecuado. Este artículo te mostrará cómo agregar puntos de verificación de interacción humana a tus flujos de trabajo inteligentes. Si quieres ir más allá, también puedes obtener la insignia de habilidades AI Studio Foundations en la Academia Asana. Aprenderás a redactar indicaciones efectivas, planificar flujos de trabajo inteligentes y solucionar problemas comunes.

Artículos relacionados:

Por qué es importante la supervisión humana

Mantener la supervisión humana en los puntos de verificación críticos garantiza lo siguiente:

  • Control de calidad: los humanos pueden verificar que las decisiones y los resultados de la IA se alineen con los estándares relevantes
  • Comprensión contextual: la revisión de expertos agrega matices que la IA podría pasar por alto
  • Gestión de riesgos: las decisiones críticas se benefician del juicio humano

Para incorporar la supervisión humana, puedes configurar puntos de verificación de humanos en el ciclo (HITL) al agregar tareas de aprobación o mecanismos similares a tus flujos de trabajo inteligentes. En esta etapa, la tarea se puede aprobar para continuar, rechazar para detener el proceso o editar y redirigir según sea necesario.

Ejemplo de flujo de trabajo con un humano en el ciclo

Para ver este concepto en acción, aquí hay un ejemplo de cómo un equipo de marketing integra un punto de verificación HITL en su flujo de trabajo de creación de contenido. Este flujo de trabajo está diseñado para crear y redactar publicaciones en redes sociales con supervisión humana integrada para mantener la calidad y la precisión durante todo el proceso.

El flujo de trabajo comienza con la IA que maneja los pasos iniciales. Cuando se agrega una tarea a través de un formulario, la IA la revisa y redacta la publicación en las redes sociales. Una vez que el borrador está finalizado, la tarea se mueve automáticamente a la sección “Revisión de borrador HITL”, donde se asigna un revisor humano para garantizar que el contenido cumpla con los estándares y esté listo para pasar a la siguiente etapa.

En este punto, el flujo de trabajo se detiene cuando se crea la tarea de aprobación para Jamie. Nada avanza hasta que revisa y aprueba el borrador, lo que garantiza que solo el contenido finalizado continúe en el proceso. Este punto de verificación evita que el equipo traduzca o publique borradores incompletos, lo que ahorra tiempo y recursos.

Una vez que Jamie revisa y aprueba el borrador, el flujo de trabajo inteligente se reanuda sin problemas y mueve la tarea a la sección “Traducción”, donde el contenido se prepara para la publicación. El punto de verificación HITL garantiza la calidad mientras mantiene la eficiencia del flujo automatizado, proporcionando una pausa breve pero esencial para la revisión humana.

Casos de uso comunes para los puntos de verificación HITL

Los puntos de verificación HITL son versátiles y se pueden aplicar a una amplia gama de flujos de trabajo en todos los sectores. 

En marketing, garantizan que el contenido, como las publicaciones en redes sociales, los textos publicitarios o los borradores de campañas, se alineen con las pautas de la marca y los estándares de mensajería antes de la publicación. 

En Atención al Cliente, proporcionan supervisión para las respuestas generadas por IA a fin de garantizar la precisión y la idoneidad antes de llegar a los clientes. 

Al incorporar estos puntos de verificación, los equipos pueden confiar en que la IA funciona de manera efectiva mientras mantienen el control sobre las decisiones clave. Este enfoque no solo salvaguarda la calidad, sino que también ayuda a los equipos a iterar y mejorar sus flujos de trabajo a lo largo del tiempo, ya que los comentarios de los revisores informan los refinamientos futuros. Los puntos de verificación HITL crean una red de seguridad, lo que permite a los equipos adoptar con confianza procesos impulsados por IA sin comprometer la precisión o la supervisión. Haz clic aquí si te interesa leer sobre nuestros principios de IA.

Note iconNota

Este artículo se tradujo con IA.

Envía comentarios sobre la traducción.

Artículos relacionados

Cargando
Flujos de trabajo de participación humana con AI Studio de Asana