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Asana AI FAQ

이 기사에서는

이 기능을 사용할 수 있는 사용자
StarterAdvancedEnterpriseEnterprise+그리고 기존 Premium비즈니스Legacy Enterprise 플랜에서 사용하실 수 있습니다

자세한 내용은 요금 페이지 를 참조하세요.

이 글에서는 Asana AI에 관해 가장 자주 묻는 질문에 대한 답변을 확인하실 수 있습니다. Asana AI에 대한 보다 상세한 질문과 답변 목록을 보려면 Asana 신뢰 센터의 Asana AI 팩트 시트 를 방문하세요.

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Asana AI 소개

Asana AI는 Asana 협업 관리 플랫폼에 통합된 대규모 언어 모델(LLM)을 기반으로 하는 인공 지능 기능 세트를 의미합니다. 이러한 기능은 작업을 자동화하고, 인사이트를 제공하고, 워크플로를 최적화하여 팀이 보다 효율적으로 업무를 수행할 수 있도록 설계되었습니다.

개별 Asana AI 기능에 대한 설명은 Asana AI 기능 및 관리 제어에서 확인하세요.

Asana의 AI 파트너

Asana의 AI 파트너는 누구인가요?

Asana AI는 다음 AI 파트너의 LLM을 통해 생성형 AI 기능을 통합합니다.

이러한 AI 파트너에 대한 자세한 내용은 Asana AI 사용자 지정 에서 확인하세요.

Asana AI를 활성화하거나 비활성화하려면 어떻게 해야 하나요?

고객은 언제든지 관리 콘솔의 Asana AI 페이지를 방문하여 조직의 AI 기능을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. 세부 정보는 Asana AI 기능 및 관리 제어 를 참조하세요.

데이터, 보안, 감독

Asana AI는 어떤 종류의 데이터를 사용하나요?

Asana AI는 두 가지 유형의 데이터를 사용합니다.

  • 사용 메타데이터(예: 작업 생성 시간, 보기 권한자 수)
  • 사용자가 생성한 콘텐츠(예: 작업 제목, 설명, 댓글)

고객 데이터가 교육에 사용되나요?

아니요. Asana는 교육에 고객 데이터를 사용하지 않으며, AI 파트너와 고객 데이터를 사용하여 AI 모델 및 서비스를 훈련하거나 개선하는 것을 금지하는 계약 계약을 체결했습니다.

Asana AI에 사용되는 고객 데이터는 얼마나 오랫동안 보관되나요?

고객을 보호하기 위해 Asana의 AI 파트너는 계약에 따라 개별 AI 쿼리를 완료한 후 고객 데이터를 삭제해야 합니다. 자세한 내용은 위에 공유된 Asana AI 팩트 시트 를 확인하세요.

Asana는 Asana AI의 안전성, 견고성, 정확성을 어떻게 개발하고 검증하나요?

Asana는 Asana AI의 잠재적인 기술적, 법적, 윤리적, 성능 문제를 해결하기 위해 다층 접근 방식을 채택합니다. 이 프로세스는 교차 기능 팀이 제안된 각 AI 기능을 체계적으로 검토하는 것으로 시작되며, 여기에는 해당 기능의 의도된 목적, 운영 및 모델 세부 정보, 데이터 사용, 잠재적인 품질 또는 정확성 문제가 고려됩니다.

Asana는 여러 유형의 테스트를 수행합니다.

  • 단위 테스트: 개별 기능 및 구성 요소를 테스트하여 품질/정확성 문제를 일으키지 않고 의도한 대로 작동하는지 확인합니다.
  • 통합 테스트: AI의 다양한 구성 요소를 결합하여 테스트하여 상호 작용 시 품질/정확성 문제가 발생하지 않고 원활하게 작동하는지 확인합니다.
  • 엔드투엔드 테스트: Asana는 정확성, 공정성, 전반적인 사용자 경험에 중점을 두고 실제 시나리오를 실행하여 전체 시스템의 성능을 평가합니다. 이는 실제 사용 사례에서 나타날 수 있는 품질/정확성 문제를 식별하는 데 도움이 됩니다.
  • AI 파트너십: Asana는 자체적으로 편향 테스트, 레드 티밍 및 기타 보안 조치를 수행하는 AI 파트너와 긴밀히 협력합니다. 이러한 파트너의 안전 장치는 Asana의 AI 기능에 통합되어 AI 모델이 공정하고 신뢰할 수 있으며 안전하도록 보장하는 데 도움이 됩니다.

Asana의 테스트 플레이북에 대해 더 자세히 알아보려면 Asana 블로그를 방문하세요(예: Asana의 LLM 테스트 플레이북: Claude 3.5 Sonnet에 대한 분석).

사용자가 Asana의 AI 결과에 대한 근거를 이해할 수 있나요?

투명성을 높이기 위해 Asana AI 기능은 Asana에서 업무와 관련된 곳(예: 작업, 메시지, 댓글)에 링크를 연결하여 특정 업무와 사용자와 공유되는 AI 기반 인사이트를 포함한 관련 추론을 인용합니다.

Asana AI는 어디에서 호스팅되나요?

Asana 기능은 Asana의 데이터 센터에서 호스팅됩니다. 자세한 내용은 Asana의 데이터 보존 을 참조하세요.

Asana AI의 파트너 제공 기능은 관련 고객 데이터를 해당 AI 파트너와 공유합니다. AI 파트너의 서버는 Asana 고객이 위의 데이터 보관 설정을 사용하여 Asana 데이터를 저장하기 위해 선택한 지역에 따라 현재 미국 또는 유럽 연합에 있습니다. 이러한 AI 파트너는 고객 데이터를 사용하여 교육하지 않으며 Asana AI 문서의 다른 부분에 자세히 설명된 대로 특정 AI 쿼리를 완료한 후 해당 데이터를 삭제합니다.

Asana의 AI 파트너는 어떤 기술적 및 관리적 보안 조치를 유지합니까?

하위프로세서가 개인 데이터를 처리하도록 허락하는 조건으로, Asana는 각 하위프로세서와 서면 계약을 체결합니다. 여기에는 고객의 개인 데이터를 사고나 불법적인 파괴, 손실, 변경 또는 승인되지 않은 공개나 액세스로부터 보호하기 위해 마련된 최소한의 보호 수준에 준하는 데이터 보호 의무가 포함됩니다.

OpenAI의 기술적 및 관리적 보안 조치에 대한 자세한 내용은 https://openai.com/security 에서 확인하실 수 있습니다.

Anthropic의 기술적 및 관리적 보안 조치에 대한 자세한 내용은 https://trust.anthropic.com/ 에서 확인하실 수 있습니다.

Asana AI에는 사람의 감독이 얼마나 포함되어 있나요?

Asana AI 기능은 AI가 생성한 결정, 권장 사항 또는 인사이트를 통합하는 데 있어 궁극적으로는 사람이 책임이 있다는 당사의 입장을 반영하여 사람이 검토하는 단계를 포함하도록 기본적으로 설계되었습니다. 또한 사용자가 사용자 지정을 할 수 있는 경우, Asana 고객은 자신의 전문 사용 사례에 맞게 지침을 통해 사람의 검토 단계를 최적화할 수 있습니다.

Asana에 AI 개발을 위한 윤리 원칙이나 가이드라인이 있나요?

예, Asana는 안전 약속, 투명성 증진, 인간 역량 강화, 개인 정보 보호 존중을 포함하는 사람 중심 AI 원칙을 따릅니다. Asana AI 원칙에서 세부 정보를 확인하세요.

AI 기능 및 설정

Asana에서 AI 기능을 볼 수 없는 이유는 무엇인가요?

이제 유료로 구독하는 조직과 작업 공간에서 Asana AI 기능을 사용할 수 있습니다. 조직/작업 공간에 유료 구독이 있고 액세스 권한이 없는 경우, 지정된 최고 관리자(조직의 경우) 또는 청구 관리자/크리에이터(작업 공간의 경우)에게 연락하여 관리 콘솔에서 Asana AI 기능이 활성화되어 있는지 확인하세요.

Asana 인스턴스 유형 간의 차이점에 대해 자세히 알아보려면 작업 공간 및 조직 문서를 참조하세요.

  • 조직의 경우, 게스트 계정은 제외됩니다. 게스트는 AI 기능에 액세스할 수 없습니다.
  • 작업 공간의 경우, 제한된 액세스 멤버는 제외됩니다.

조직의 AI 설정을 편집하려면 어떻게 해야 하나요?

고객은 관리 콘솔의 AI로 최적화 탭을 방문하여 언제든지 조직의 AI 기능을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. 세부 정보는 Asana AI 기능 및 관리 제어 를 참조하세요.

현재 AI가 지원하는 언어는 무엇인가요?

Asana의 AI 기능은 지원되는 모든 언어로 작동하도록 설계되었지만, 현재로서는 영어에 대한 테스트만 완료된 상태입니다. 고객에게 기능을 출시하면서 지원되는 다른 언어에 대한 검증을 계속 진행할 예정이며, 곧 자세한 내용을 공유할 것입니다.

Asana 기능이 AI로 구동되는지 어떻게 알 수 있나요?

Asana는 생산성을 향상하기 위해 AI 기능을 신중하게 통합하고 있습니다. 이러한 기능을 쉽게 식별할 수 있도록 일관된 디자인 시스템을 개발했습니다. 경우에 따라 AI 제공 또는 이와 유사한 문구와 같은 명확한 라벨이 기능 내에 직접 표시될 수 있습니다. 다른 경우에는 AI가 사용자를 지원하고 있음을 나타내는 Asana만의 독특한 스타버스트 아이콘을 확인할 수 있습니다. 아래에 표시된 아이콘과 Asana 전반에 걸쳐 사용되는 유사한 아이콘이 이에 해당합니다.

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