Loading
PLATFORM
MOGELIJKHEDEN
ASANA AI
ALLE ABONNEMENTEN
Type bedrijf
Teams
Sectoren
Use cases
LEREN
ONDERSTEUNING
DIENSTEN
Helpcentrum
search-icon

Onderwerpen

Je Asana-abonnement annuleren

In dit artikel

We vinden het heel jammer dat je weggaat, maar hier staat hoe je je Asana-abonnement kunt opzeggen en andere opties die je misschien ook wilt overwegen.

Gerelateerde artikelen

Wat is het annuleringsbeleid van Asana?

Asana staat gratis gebruikers toe op elk moment te stoppen met het gebruik van de dienst en betaalde gebruikers kunnen hun betaalde abonnement op elk moment opzeggen, waarbij de opzegging ingaat bij de volgende verlengingsdatum.

Als je op zoek bent naar persoonlijk of eenvoudig Takenmanagement, kun je op elk gewenst moment downgraden naar Asana Personal. Als je ervoor kiest om te downgraden, dan gaat de downgrade in aan het einde van je huidige abonnementsperiode en dan verlies je de toegang tot betaalde functies.

Of je je abonnement kunt downgraden, aanpassen of annuleren is afhankelijk van de Abonnementvoorwaarden of de toepasselijke abonnementsovereenkomst die de partijen afzonderlijk zijn aangegaan.

Meer informatie vind je in onze Abonnementvoorwaarden.

Een betaald Asana-abonnement annuleren

Een Factureringsbeheerder, beheerder of Superbeheerder kan het abonnement van een betalende organisatie, afdeling of Werkruimte op elk moment annuleren:

Het is gemakkelijk om je abonnement op te zeggen. Een betaald abonnement annuleren waarop je je online hebt geabonneerd:

  1. Klik op je profielfoto in de rechterbovenhoek
  2. Selecteer de Beheerdersconsole
  3. Navigeer naar het tabblad Facturering,
  4. Selecteer onder Abonnementsdetails Abonnement annuleren.

Factureringsbeheerders en beheerders van handmatig gefactureerde abonnementen die hun abonnement voor de aankomende verlengtermijn willen aanpassen of annuleren, selecteren Contact opnemen met ondersteuning op het tabblad Facturering van hun Beheerdersconsole.

Een betaalde Werkruimte annuleren:

  1. Klik op je profielfoto rechts van de bovenste balk en selecteer Beheerdersconsole
  2. Navigeer naar het tabblad Facturering
  3. Selecteer op het tabblad Facturering Abonnement annuleren
    Cancel or changeToegang

krijgen tot de Factureringspagina van een betaalde Werkruimte of organisatie

Je kunt toegang krijgen tot de Factureringspagina voor je Werkruimte via de Beheerdersconsole van je Werkruimte/organisatie.

Access workspace Admin Console

Om toegang te krijgen tot de Beheerdersconsole van je Werkruimte:

  1. Klik op je Profielfoto in de rechterbovenhoek
  2. Klik op de Beheerdersconsole

Nadat je op de Beheerdersconsole hebt geklikt, navigeer je naar het tabblad Facturering.

view billing information

Vanaf het tabblad Facturering kun je:

  1. Het type betaald abonnement wijzigen
  2. Je seat-gebruik bekijken
  3. Je Factureringsgegevens bijwerken
  4. Een nieuwe Factureringsbeheerder aanwijzen
  5. Je laatste factuur downloaden
  6. Contact opnemen met ondersteuning om uw abonnement te annuleren

Upgraden of downgraden heeft geen enkel verlies van gegevens tot gevolg. Je zult echter je toegang tot alle betaalde functies verliezen wanneer je downgradet van een betaald abonnement naar een gratis Personal-abonnement.

Een proefperiode van Asana annuleren

Om een proefperiode te annuleren die al gestart is, volg je dezelfde stappen als voor de bovenstaande betaalde niveaus, maar klik je op Proefperiode annuleren. Je kunt op elk gewenst moment tijdens de proefperiode annuleren. Als je annuleert op of vóór de vervaldatum van je proefperiode, wordt er niets in rekening gebracht.

Na annulering en wanneer je de datum voor verlenging van je abonnement of de einddatum van je proefperiode bereikt, keer je terug naar het Asana-niveau dat je gebruikte voordat je aan de proefperiode begon. Als je je proefperiode annuleert, loopt de proefperiode af op de verlengingsdatum, zodat je niet in rekening gebracht wordt, maar je wel toegang hebt tot de betaalde functies voor de duur van de proefperiode.

Als je wilt dat een proefperiode onmiddellijk wordt verwijderd, zelfs als je geen betalingsinformatie hebt toegevoegd, neem dan contact op met ons Ondersteuningsteam. Proefperiodes zonder betalingsinformatie verlopen zonder enige kosten voor jou. In dit geval kun je de proefperiode gewoon laten verlopen.

Een abonnement annuleren met handmatige facturering

De Factureringsbeheerder, beheerder of Superbeheerder van een handmatig gefactureerd abonnement die zijn abonnement voor de aankomende verlengtermijn wil aanpassen of annuleren, moet contact opnemen met Facturering via het tabblad Facturering van hun Beheerdersconsole. Als je een betalingsmethode wilt toevoegen, kun je dit nu doen via het tabblad Facturering.

billing

Navigeer naar het tabblad Facturering.

  1. Ga naar de Sectie Betalingsinformatie
  2. Klik op Neem contact op met Facturering
  3. Klik op Een betalingsmethode toevoegen als je een nieuwe betalingsmethode wilt toevoegen.

Gebruik het ondersteuningsformulier om contact op te nemen met ons Ondersteuningsteam over het opzeggen van uw abonnement. Met je verzoek wordt een ondersteuningscase aangemaakt en ons Team zal per e-mail contact met je opnemen met de volgende stappen.

support form
 
Wat
Note iconOpmerking

Dit artikel is vertaald met AI.

Feedback over de vertaling versturen.

Gerelateerde artikelen

Wordt geladen
Een abonnement annuleren of downgraden | Asana-helpcentrum