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- Mi versión de prueba ha finalizado, ¿qué sucede con mis tareas, reglas y flujos de trabajo?
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- Elabora flujos de trabajo interdisciplinarios con Asana
- Cómo exportar todos los datos de las entradas de tiempo de Asana como CSV a través de la API
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- Jira Data Center
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- Complemento de Asana para Outlook
- Slack y Asana
- Comienza a usar los objetivos de Asana
- Tipos y plantillas de objetivos
- Progreso, estado y cómo conectar el trabajo a los objetivos
- Mapa de estrategia de los objetivos
- Escribe objetivos magníficos gracias a la función Objetivos de Asana.
- Preguntas frecuentes sobre los objetivos de Asana
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- El proceso de seguimiento de objetivos con Asana Goals
- Lidera el proceso de gestión de objetivos de tu organización con la función Objetivos de Asana.
- Mantén la privacidad y comparte los objetivos.
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- Preguntas frecuentes sobre la Integración con Salesforce AppExchange – finalmente.
- Preguntas frecuentes sobre la certificación de Asana
- Navegación y visualización
- ¿Cómo puedo recibir asistencia de Asana?
- Recuperar tareas, proyectos y mucho más que se hayan eliminado
Modifica tu plan de Asana
De vez en cuando, puede tener sentido actualizar el nivel de tu plan, ampliar el número de usuarios de tu plan o reducirlo a un número menor. Este artículo describe cómo puedes tomar esas medidas.
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Cómo cambiar a Asana Personal, nuestro nivel gratuito
Si buscas una gestión de tareas personal o básica, puedes volver a Asana Personal en cualquier momento. Si elige bajar de categoría, la reducción entrará en vigor al final de su período de suscripción actual.
- En la pestaña Facturación de la consola del administrador, selecciona Cancelar plan/prueba o Editar plan.
- Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en cualquier momento si tienes algún problema para cancelar tu plan, editarlo o volver a usar Asana Personal.
Downgrade y otras opciones
Si decides cancelar tu suscripción a un nivel de pago, tú y tu equipo perderán el acceso a las funciones de pago, incluidos los permisos avanzados del equipo y del proyecto, los campos personalizados, la vista de cronograma y las dependencias de las tareas.
Todas las cancelaciones entran en vigor al final del ciclo de facturación actual.
Hay otras opciones que quizás quieras considerar. Si crees que tu equipo no está seguro de cómo aprovechar al máximo tus funciones de pago, aprovecha las capacitaciones gratuitas que ofrecemos a nuestros usuarios de pago.
Puedes obtener más información sobre las opciones de planes y los precios en Asana.
Cómo editar tu plan actual
Puedes editar o cambiar tu plan desde la sección de detalles del plan a través de la pestaña Facturación en la consola del administrador.
Clientes de tarjetas de crédito:
Si pagas con tarjeta de crédito, selecciona Editar plan en la pestaña Facturación de la consola del administrador.
Facturar manualmente a los clientes:
Cuando hagas clic en Editar plan, se te redirigirá a un formulario de captura de datos donde se te pedirá que completes detalles sobre tu proyecto, equipo y el proceso al que deseas dar seguimiento en Asana.
Después de completar tus preferencias, haz clic en Enviar y un especialista de Asana se pondrá en contacto contigo después de procesar tu solicitud.
Cómo cambiar el tamaño de tu plan de pago
Agrega usuarios a tu plan a través de la consola del administrador. Si estás en una factura manual, se te dirigirá a ventas de Asana para solicitar el cambio.
Puedes cambiar el tamaño de tu plan a través del menú desplegable Asientos cuando elijas actualizar el plan.
En la página Cambiar detalles del plan, puede:
- Elige tu tipo de plan de pago
- Elige si quieres que se te facture mensualmente o anualmente
- Elija el tamaño de su plan que desea actualizar con el menú desplegable Asientos
- Elija si desea actualizar toda la organización o equipos específicos en un plan de división
Cuando haya seleccionado todas sus opciones, haga clic en el botón Actualizar plan
Asana no ofrece suscripciones de pago para planes de 1 usuario, pero ofrece incrementos establecidos de usuarios para equipos más pequeños, como planes de 2, 3, 4 y hasta 5 usuarios. Al actualizar, deberás elegir el nivel de asiento más adecuado para el tamaño de tu equipo.
Nos encantaría saber cómo podemos mejorar la plataforma. Estamos trabajando constantemente para mejorar, por lo que agradeceríamos cualquier comentario que pueda ofrecer. No dudes en ponerte en contacto con el equipo de Asistencia de Asana.
Nota
Este artículo se tradujo con IA.
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