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De temps en temps, il peut être judicieux de mettre à niveau le niveau de votre plan, d'augmenter le nombre de places sur votre plan ou de le rétrograder à un plus petit nombre. Cet article décrit comment vous pouvez prendre ces mesures.

Articles connexes

Comment passer à Asana Personnel, notre niveau gratuit

Si vous recherchez une gestion personnelle ou de base des tâches, vous pouvez à tout moment revenir à Asana Personnel. Si vous choisissez de rétrograder, la rétrogradation prendra effet à la fin de votre période d'abonnement en cours.

  • Dans l'onglet Facturation de votre console d'administration, sélectionnez Annuler le forfait/essai ou Modifier le forfait
  • Contactez notre équipe d'assistance à tout moment si vous rencontrez des problèmes pour annuler votre abonnement, modifier votre abonnement ou revenir à Asana Personnel.

Déclassement et autres options

Si vous choisissez de résilier votre abonnement à un niveau payant, vous et votre équipe perdrez l'accès aux fonctionnalités payantes, notamment les autorisations avancées d'équipe et de projet, les champs personnalisés, la vue Chronologie et les dépendances de tâches.

Toutes les annulations prennent effet à la fin du cycle de facturation en cours.

Il y a d'autres options que vous pouvez envisager. Si vous pensez que votre équipe ne sait pas comment tirer le meilleur parti de vos fonctionnalités payantes, profitez des formations gratuites que nous offrons à nos utilisateurs payants.

Vous pouvez en savoir plus sur les options de plan et les prix sur Asana.

Comment modifier votre forfait actuel

Vous pouvez modifier ou changer votre formule dans la section Détails de la formule via l'onglet Facturation de l'interface d'administration.

Clients par carte de crédit :

Si vous payez par carte de crédit, sélectionnez simplement Modifier le forfait dans l'onglet Facturation de votre console d'administration.

Facturation manuelle clients :

Lorsque vous cliquez sur Modifier le plan, vous serez redirigé vers un formulaire de saisie de données où il vous sera demandé de remplir des détails sur votre projet, votre équipe et le processus que vous souhaitez suivre sur Asana.

Après avoir rempli vos préférences, cliquez sur Envoyer et un spécialiste Asana vous contactera après avoir traité votre demande.

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Comment modifier la taille de votre forfait payant

Ajoutez des places à votre forfait via la console d'administration. Si vous recevez une facture manuelle, vous serez redirigé vers le service des ventes d'Asana pour demander la modification.

Vous pouvez modifier la taille de votre forfait via le menu déroulant Places lorsque vous choisissez de mettre à jour le forfait.

Plan details

Sur la page Modifier les détails du plan, vous pouvez :

  1. Choisissez votre type d'abonnement payant
  2. Choisissez d'être facturé mensuellement ou annuellement
  3. Choisissez la taille de votre forfait que vous souhaitez surclasser avec la liste déroulante Places
  4. Choisissez de mettre à niveau l'ensemble de l'organisation ou des équipes spécifiques dans un plan de division

Lorsque vous avez sélectionné toutes vos options, cliquez sur le bouton Mettre à jour le plan

Asana ne propose pas d'abonnements payants pour les abonnements à un utilisateur, mais propose des incréments de places pour les petites équipes, tels que les abonnements à 2, 3, 4 et jusqu'à 5 places. Lors de la mise à niveau, vous devrez choisir le niveau de siège le plus approprié à la taille de votre équipe.

Nous aimerions savoir comment nous pouvons améliorer la plateforme. Nous nous efforçons constamment de nous améliorer, nous vous serions donc reconnaissants de nous faire part de vos commentaires. N'hésitez pas à contacter l'assistance Asana.

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Cet article a été traduit par l’IA.

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