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De temps en temps, il peut être judicieux de mettre à niveau le niveau de votre formule, d'augmenter le nombre de licences de votre formule ou de passer à une formule inférieure avec un nombre de licences inférieur. Cet article explique comment procéder.

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Revenir à la formule gratuite Asana Personal

Si vous êtes à la recherche d’un outil pour gérer vos tâches personnelles ou celles d’une petite équipe, vous pouvez revenir à Asana Personal à tout moment. Si vous choisissez de revenir à une version antérieure, vous aurez accès aux fonctionnalités actuelles jusqu'à la fin de votre période d'abonnement actuelle.

  • Depuis l'onglet Facturation de votre console d'administration, sélectionnez Résilier la formule/l'essai ou Modifier la formule
  • Si vous rencontrez des problèmes pour résilier ou modifier votre formule ou si vous avez besoin d'aide pour revenir à Asana Personal, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance à tout moment.

Revenir à une formule antérieure et autres options

Si vous choisissez de mettre fin à votre abonnement payant, vous et votre équipe perdrez l'accès aux fonctionnalités payantes, y compris aux autorisations avancées d'équipes et de projets, aux champs personnalisés, à la vue Chronologie et aux dépendances des tâches.

Toute résiliation prend effet à la fin de votre cycle de facturation actuel.

D'autres options s'offrent à vous. N'hésitez pas à profiter des formations gratuites proposées aux utilisateurs payants pour aider votre équipe à tirer le meilleur parti des fonctionnalités payantes.

Pour en savoir plus au sujet des options de formules et des tarifs, consultez le site d'Asana.

Remarque pour les utilisateurs de la formule d'essai

À la fin de votre essai, vous serez invité à choisir une formule. Cliquez sur Choisissez votre formule.

Si vous souhaitez revenir à la formule gratuite Asana Personal, cliquez sur Ce n'est pas encore le bon moment ? Revenez à la formule gratuite Asana Personal sur la page suivante.

Cochez la case Confirmer le passage à la formule inférieure, puis cliquez sur Passer à Asana Personal. 

Modifier votre formule actuelle

Vous pouvez modifier votre formule ou en changer à partir de la section des détails de la formule, sous l'onglet Facturation de la console d'administration.

Pour les clients avec règlement par carte bancaire :

Si vous réglez par carte bancaire, sélectionnez simplement Changer de formule sous l'onglet Facturation de la console d'administration.

Pour les clients qui choisissent la facturation manuelle :

En cliquant sur Changer de formule, vous serez dirigé vers un formulaire où il vous sera demandé de renseigner des détails à propos de votre projet, de votre équipe et du processus dont vous voulez assurer le suivi sur Asana.

Une fois que vous avez rempli les informations vous concernant, cliquez sur Envoyer et un conseiller Asana vous contactera après avoir traité votre demande.

sales form

Modifier l'effectif de votre formule payante

Ajoutez des licences à votre formule depuis la console d'administration. Si vous avez choisi la facturation manuelle, vous devez contacter le service commercial d’Asana pour toute demande de modification.

Lorsque vous souhaitez mettre à niveau et changer la taille de votre formule, cliquez sur Licences dans le menu déroulant.

Plan details

Sur la page de modification des détails de la formule, vous pouvez :

  1. Choisir le type de formule payante
  2. Choisir un cycle de facturation mensuel ou annuel
  3. Choisir la taille de la formule en sélectionnant le nombre de licences souhaitées dans le menu déroulant
  4. Choisir de mettre à niveau l'ensemble de l'organisation ou des équipes spécifiques dans une formule de division

Lorsque vous avez sélectionné toutes les options souhaitées, cliquez sur le bouton Mettre la formule à niveau

Asana ne propose pas de formules payantes aux utilisateurs individuels, mais des tranches de licences définies pour les petites équipes (de 2 à 5 licences). Lors de la mise à niveau, vous devrez choisir la tranche de licences la mieux adaptée à la taille de votre équipe.

 

Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous serions donc ravis de connaître votre avis afin de nous aider à améliorer notre plateforme. N'hésitez pas à contacter l'assistance Asana.

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Cet article a été traduit par l’IA.

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Comment modifier votre formule Asana | Centre d'aide Asana