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主題

隨著您組織的Asana帳戶增長,您可能會超過您的訂閱規模,這意味著您的內部使用者多於付費席次。 本文說明訂閱大小限制的運作方式、如何根據您的需求主動管理您的帳戶、概述自動升級流程,並提供在自動升級後管理席次的資源。

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瞭解您的訂閱限制

當帳戶的內部使用者數量超過付費席次數量時,帳戶就會超出其方案規模。 例如,若您有10個席次的方案,但您的Asana帳戶中有13位內部使用者,則該帳戶超過其方案規模。

您收到通知的方式

帳單所有者會在Asana應用程式的頂端看到橫幅,通知他們帳戶的內部使用者多於付費席次。

Overage notification

帳單所有者也將收到三封電子郵件。 以下是有關席次計劃限制的電子郵件通知流程明細:

  1. 初始通知:當您接近席次限制時,系統會傳送電子郵件。
  2. 已達到名額上限:第二封電子郵件確認您已達到名額上限。
  3. 超額方案:第三封電子郵件通知您,使用中的席次數已超過您方案中的付費席次數。

如何正確調整您的方案

您可以透過幾種選項主動管理訂閱規模:

自動升級

Asana可讓您更輕鬆地擴展席次方案。 若您已超過席次方案, Asana會自動調整您的方案大小,無需手動變更。

新增個席次

您可以為您的方案新增席次,以配合帳戶的內部使用者人數。

若要新增席次至您的方案,請前往您的系統管理主控臺,然後點選「帳單」標籤頁。 在席次使用率下方,您會看到新增席次的選項。

暫停成員

與其永久移除成員,您可以暫時暫停其授權,以釋放席次,而不會遺失其資料。

  1. 前往您的系統管理主控臺
  2. 點選「成員」標籤頁
  3. 尋找要暫停的會員
  4. 點選對方名稱旁邊的三點圖示
  5. 按一下「刪除
  6. 選擇「暫停成員

如需詳細資料,請前往暫停成員授權

移除位成員

如果成員不再需要存取權限,請刪除其他成員,以符合您購買的席次數量。

若要移除成員,請前往系統管理主控臺,然後點選「成員」標籤。 在該處,按一下要移除的成員旁的三點圖示,然後按一下「移除」。

Remove members

席次桶

在訂閱規模方面, Asana會隨團隊一起成長。 Asana提供2、3、4和5個席次的方案;增量為5 ,最多30位使用者(5、10、15、20、25、30) ;增量為10 ,最多100位使用者(40、50、60等) ;增量為25 ,最多500位使用者(125、150、175等) ;增量為50 ,最多500位使用者(550、600等)。 

如果帳戶內部使用者人數超過帳戶計劃規模,系統會針對與實際內部使用者人數相對應的座位區開立發票或收取費用。

請注意,這適用於Starter和Advanced方案,以及舊版Premium版和Business版方案。 

這些目的的「有效續約日期」因帳單週期而異:

  • 月繳方案:對於按月結算週期的帳戶,有效續約日期與下一次預定續約日期完全相同。
  • 年繳方案:對於採用年繳帳單週期的帳戶,有效續訂日期定義為對應於原始方案註冊日的每月日期,如果註冊日較晚,則為該月的最後一天。 這可確保可能在每個月不存在的日期(例如2月30日)註冊的年度計劃的一致性。

 自動升級後:

  • 您的訂閱會立即反映新的席次數。
  • 帳單所有者將收到確認電子郵件和更新的發票。
  • 檢閱您的成員清單,確認所有活躍使用者都是必要的

管理Asana帳戶的最佳作法

  • 定期在系統管理主控臺的「成員」區段中稽核團隊。
  • 在預期成長的情況下,主動新增席次。
  • 為暫時停用的團隊成員暫停授權,而不是將其移除。
  • 請留意通知和電子郵件提醒,隨時掌握席次使用情況。
Note icon注意

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