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Si eres miembro de una organización en Asana y deseas agregar una dirección de email adicional a tu cuenta de Asana, cada dirección de email recién agregada debe ser compatible con los dominios de email verificados de tu organización. 

Nota iconNota

Una dirección de email compatible es aquella que coincide con los dominios de email que se verificaron y agregaron a tu organización en Asana.

Ejemplo

La organización ACME tiene dos dominios de email verificados: ACME.com y ACME-CORP.com

Céline es empleada de ACME y tiene una cuenta de Asana con la siguiente dirección de email celine@acme.com. Este usuario es miembro de la organización ACME.

El usuario puede agregar las siguientes direcciones de correo electrónico:

celine-alias@acme.comceline@acme-corp.com

El usuario no tiene permiso para agregar las siguientes direcciones de correo electrónico:

celine@gmail.comceline@other-company.com

Agregar una nueva dirección de email a tu cuenta de Asana

Para agregar una nueva dirección de email a tu cuenta de Asana, haz clic en tu foto de perfil, en Configuración y accede a la pestaña Cuenta.

How to add a new email address to your Asana account.png

Estas cuentas ahora se tratarán como cuentas separadas.

Si intentas agregar una dirección de correo electrónico incompatible, verás el mensaje de error que se muestra en la imagen a continuación. Consulta este ejemplo anterior para comprender mejor por qué el email no es compatible con tu cuenta.

Error message for incompatible email addresses.png

Para navegar sin problemas entre cuentas y dominios separados o para agregar una nueva cuenta de Asana con una dirección de email incompatible como una cuenta separada, consulta los pasos que se enumeran aquí.

Sustitución de emails personales por emails corporativos

Si necesitas reemplazar una dirección de email personal (como gmail.com) con una dirección de email corporativa en tu cuenta de Asana:

  1. Agrega tu email corporativo a tu cuenta siguiendo los pasos anteriores
  2. Una vez verificado, reemplazará tu dirección de email personal si no es compatible con la política de email de tu organización.
  3. Mantendrás el acceso a todos tus espacios de trabajo y organizaciones existentes

Esto es particularmente importante cuando se une a una organización con un dominio de correo electrónico verificado, ya que las direcciones de correo electrónico personales no son compatibles con las cuentas de la organización.

Ten en cuenta que reemplazar un correo electrónico personal con un correo electrónico corporativo permitirá a los administradores de tu organización administrar todos los dominios (incluidos los espacios de trabajo personales) adjuntos a esta cuenta.

Preguntas frecuentes sobre la separación de cuentas de Asana

¿Cómo puedo conservar mis datos si he perdido el acceso a una dirección de correo electrónico?

Puedes importar y exportar proyectos a través de CSV a un nuevo espacio de trabajo u organización. Consulta nuestro artículo sobre importación y exportación de proyectos para obtener más información. También puedes optar por usar un producto de terceros como Ditto. Asana no crea ni mantiene Ditto, pero es popular entre los usuarios de Asana.

¿Cómo puede un superadministrador actualizar la lista de dominios de correo electrónico autorizados en una organización?

Consulta nuestro artículo sobre gestión de dominios de email para organizaciones de Asana.

¿Cómo puedo acceder a mis cuentas nuevas?

Puedes usar el selector de cuentas para iniciar sesión en diferentes cuentas simultáneamente.

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¿No estás seguro de las reglas del correo electrónico? Pregúntale a la comunidad.

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Este artículo se tradujo con IA.

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Política de email de la cuenta de Asana